Použití Viva Engage témat k uspořádání obsahu komunity

Topics pomáhat uživatelům kategorizovat otázky s jinými podobnými otázkami, které lidé vyvozovat v Viva Engage. Správci a uživatelé využívají témata k uspořádání a zabezpečení znalostí komunity. Funkci hashtagů můžete použít k podpoře organické diskuze a ke zvýšení povědomí o aktivních kampaních ve vaší organizaci.

Když přidáte téma ke konverzaci v komunitě, můžete se zaměřit na diskuzi. Existující témata můžete přidat hledáním nebo vytvořit nová. Členové komunity, kteří vytvářejí nové téma, ho automaticky sledují.

Pomocí následujících kroků přidejte do konverzace užitečná témata:

Přejděte do své komunity v Viva Engage.
U jakékoli konverzace ve vaší komunitě vyberte nabídku Další a vyberte Přidat témata.
Na panelu Přidat témata zadejte název tématu. Můžete také zadat slovo nebo stručnou frázi, abyste získali shody.
Vyberte téma z odpovídajících výsledků. Pokud neexistuje žádná shoda, vyberte Vytvořit nové téma a vytvořte nové téma s popisem.
Publikujte úvodní konverzaci tak, že vyberete Hotovo. Až to uděláte, můžete vybrat pilulku s tématem a otevřít ho. Na stránce s tématem se zobrazují přidružené konverzace. Pokud chcete upravit samotné téma, vyberte nástroj pro úpravy v horním panelu.Další informace o úpravách a vytváření témat najdete v následující části.

Vytvoření nového tématu

úprava tématu, které jste přidali do konverzace

Poznámka: Topics použít pro celé vlákno konverzace, ne pro jednotlivé zprávy.

Umožňuje přidávat nebo odebírat témata z vlákna konverzace pomocí Viva Engage aplikace, webu nebo mobilních aplikací.

Vyberte nabídku Další v konverzaci a vyberte Upravit témata.

Pokud chcete přidat téma, zadejte název tématu do pole Přidat témata . Vaše témata se zobrazí jako značky napravo od ikony značky. Pokud se u požadovaného předmětu nezobrazí shoda, můžete vždy vytvořit novou.

Pokud chcete odebrat téma, vyberte v jeho tabletu s tématem X .
Pokud chcete přidat nové téma, vyberte Vytvořit nové téma.
V dialogovém okně Vytvořit nové téma vyplňte pole Název tématu a Popis . Vyberte OK.
Pokud chcete změnit nebo upravit podrobnosti tématu, přejděte na stránku tématu.

Každé téma má odpovídající stránku s tématem, kde můžete vidět konverzace označené tímto tématem. Stránku s tématem otevřete tak, že v příspěvku komunity vyberete tablet s tématem.

Na stránce s tématem se zobrazují přidružené konverzace k tématu, počet lidí, kteří ho sledují, a identity sledujících. Správci a správci znalostí můžou tyto informace použít k měření zájmu o dané téma a k vyhledání potenciálních spolupracovníků.

Kliknutím na pilulku s tématem otevřete jeho stránku.

Po otevření stránky se zobrazí každá konverzace přidružená k tématu. Na pravém panelu je seznam sledujících pro dané téma.

Tlačítka Konverzace, Všechny konverzace a Neviditelné filtruje konverzace s tématy.

Na stránce s tématem se zobrazují jeho konverzace a sledující.

V horní části stránky pod názvem tématu vyberte ve filtru témat šipku dolů. Ve výchozím nastavení je filtr nastavený na Všechny konverzace.
Pokud chcete zobrazit všechny otázky k tématu, zvolte Všechny otázky.

Správci a tvůrci témat můžou upravit název a popis tématu. Název a popis se zobrazí na stránce tématu a zpřístupní se při přidávání tématu do konverzace.

V záhlaví stránky tématu vyberte nástroj pro úpravy .
Aktualizujte název nebo popis tématu.
Vyberte Odeslat.

Jednoduché informace o tématu, které se mají upravit

Správci můžou odstranit témata. Tvůrci témat můžou také odstranit svá vlastní témata. Odstraněním tématu se odebere téma a všechny jeho výskyty ve vláknech konverzace. Tato akce je trvalá a nedá se vrátit zpět.

Na stránce tématu vyberte Odebrat ikonu tématu.
Vyberte Odeslat.

Organizace, které používají odpovědi, můžou hromadně spravovat odstraňování témat v Engage na stránce Zjistit další témata v části Odpovědi. Přečtěte si další informace o scénářích správců pro odpovědi.

Přidejte do zpráv hashtagy, aby se snadněji zobrazovaly při hledání.

Před klíčové slovo, které chcete ve zprávě označit, přidejte symbol hashtagu # . Doporučujeme používat klíčová slova, která s tématem úzce souvisejí.

Vyberte hashtag a vyhledejte zprávy s tímto konkrétním hashtagem v rámci tenanta. Zobrazí se jenom zprávy, ke kterým máte oprávnění k zobrazení.

Když sledujete téma, obdržíte obsah, který toto téma obsahuje v Engage Digest. Přihlášení k odběru tématu vás upozorní v Teams nebo Outlooku, když ho někdo označí v novém nebo existujícím příspěvku. Přihlášení k odběru je stejně snadné jako sledování tématu a vyžaduje jeden další krok.

Poznámka: Všichni uživatelé Viva Engage můžou sledovat témata a přihlásit se k jejich odběru.

Na domovské stránce Viva Engage najděte téma, které vás zajímá, pomocí panelu hledání.Pokud máte plán Viva Engage Knowledge Service, můžete najít témata na kartě Odpovědi. Vyberte téma ze seznamu Topics, které chcete sledovat, nebo vyberte Zjistit další témata a otevřete úplný adresář témat, jak je znázorněno níže. Další informace o licencování Viva Engage najdete na tomto odkazu.

Tip: Stránku tématu můžete otevřít také poklikáním na téma, které se zobrazí ve formuláři tabletu přímo pod určitou otázkou.
Výběrem tématu ve výsledcích hledání otevřete stránku tématu.
Na stránce tématu vyberte modré tlačítko Sledovat . Po sledování tématu se zobrazí přidružené konverzace. Panel nástrojů se také změní pro instanci tématu. Pokud si to rozmyslíte, můžete také u tématu kdykoli vybrat nabídku Další a vybrat Možnost Nesledovat téma .
Pokud se chcete přihlásit k odběru tématu, vyberte ikonu zvonku oznámení. Zvonek oznámení se změní na modrou, což znamená, že jste se úspěšně přihlásili k odběru tématu.