Odpovědi v Viva: Začínáme

Odpovědi v Viva pomáhají zaměstnancům získat odpovědi na otázky, spojit se s odborníky na danou problematiku a rozšířit své znalosti.

Stránka Odpovědi obsahuje následující prvky:

A What is your question? prompt to ask a new question;
Karty pro otázky pro vás a kanály Mých aktivit;
Panel Topics, který se má sledovat, s odkazem na Objevte všechna témata;
Panel Odznáčky , který obsahuje seznam všech odznáků udělených na otázky.

Poznámky:

Odpovědi v Viva vyžadují plán služby Viva Engage Knowledge Service, který je součástí Microsoft Viva Suite a Viva Komunikace a komunity zaměstnanců. Pokud nemáte přiřazený plán služby Knowledge Service Viva Engage, máte stále přístup k odpovědím.
Další informace najdete v tématu Začínáme na kartě Komunitav tomto článku.

Odpovědi na hlavní stránce Viva se všemi hlavními prvky

V aplikaci Viva Engage Teams vyberte v levém podokně Odpovědi a přejděte na domovskou stránku Odpovědi.
Prozkoumejte informační kanály odpovědí: Otázky pro vás představují přizpůsobený informační kanál otázek, na které můžete odpovědět nebo si je chcete přečíst. Tento informační kanál je informován několika individuálními a systémových signálů, včetně sledovaných témat a populárních témat. Seznam Otázky umožňuje filtrování prostřednictvím několika kategorií. Pomocí samostatných nástrojů Seřadit a Filtrovat můžete informační kanál nakreslit na požadované informace. Moje aktivita vám pomůže udržet si přehled o dotazech, které jste položili, s nimiž jste komunikovali nebo se na ně řídili.
Pokud chcete najít nejnovější otázky, můžete je seřadit podle aktuálnosti a filtrovat otázky, abyste zjistili, jaký druh interakcí se k otázce doposud dostal. Pokud pro vybraný filtr není dostatek shod, nástroj řazení se nezobrazí.

Všichni uživatelé (včetně uživatelů, kteří nejsou přiřazeni Viva Engage plánu služby Knowledge Service) mají přístup k odpovědím v rámci svých komunit a mohou klást otázky nebo reagovat na otázky, které ostatní zveřejnili ve své komunitě.

V Viva Engage vyberte kartu Komunity nebo vyberte komunitu uvedenou na levém panelu.
Výběrem karty Konverzace zobrazíte prostředí Odpovědi pro vaši komunitu.
Pomocí ikon pod obrázkem banneru můžete položit otázku nebo reagovat, odpovědět nebo hlasovat na příspěvek.

Pokud chcete najít obsah související s odpověďmi v Viva Engage, použijte panel hledání v horním navigačním panelu.

Obrázek vyhledávacího prostředí pro hledání v rámci celé odpovědi v Viva Engage

Po zadání hledaných termínů vrátí funkce Answers výsledky v pořadí podle relevance. Výběrem názvu otázky nebo tlačítka Zobrazit v plném rozsahu zobrazte metadata (počet odpovědí a zobrazení, autor a nejlepší odpověď).

Tip: Přejděte na domovskou stránku Microsoftu 365 a vyhledejte obsah odpovědí na všech plochách Microsoftu, včetně SharePointu a BingatWork.com. Vyberte kartu Vše a pak zadejte do vyhledávacího panelu v horní navigační nabídce. Tento snímek obrazovky ukazuje, jak můžete hledat obsah odpovědí na všech plochách Microsoftu.

V horní části domovské stránky Odpovědi zadejte otázku do pole Jaká je vaše otázka?. Při psaní se pod otázkou zobrazí existující podobné nebo související otázky .
Výběrem otázky zobrazíte další podrobnosti.
Pokud chcete přejít na všechny výsledky hledání, vyberte Zobrazit všechny výsledky.
Pokud se chcete vrátit k probíhající otázce, vyberte Zpět nebo vpravo vyberte odkaz Publikovat jako otázku .Až budete připravení položit otázku, podívejte se načlánek Odpovědi v Viva: Položte otázku.