Existuje seznam typů vstupních souborů, které Clipchamp podporuje. Patří mezi ně videosoubory, obrázky a zvukové soubory.
Pokud se zobrazí chybová zpráva, že váš vstupní soubor není podporován, když ho přidáte do editoru videí a jedná se o videosoubor, obrázek nebo zvukový soubor, může to znamenat, že je ve formátu, který Clipchamp nerozpoznal.
Může to také znamenat, že se v procesu přidávání něco nepovedlo, takže jako první krok doporučujeme aktualizovat prohlížeč a zkusit soubor znovu přidat do projektu Clipchamp.
Pokud opětovné načtení problém nevyřeší a váš soubor se pořád nerozpozná, zkuste problematický soubor převést a přidat výslednou novou verzi souboru do Clipchampu, abyste zjistili, jestli to pomůže.
-
Pro videosoubory můžete použít převaděč videa. Existují bezplatné aplikace k dispozici, když hledáte "video converter" online. Po převodu zdrojového videa na MP4* přidejte výsledný nový videosoubor v Clipchamp.
-
V případě souborů obrázků je můžete otevřít v aplikaci Fotky na počítači a uložit je jako nové soubory JPG nebo NPNG, které pak můžete přidat do projektu Clipchamp.
-
U zvukových souborů jsou k dispozici bezplatné aplikace pro převod zvuku, když je hledáte online. Doporučujeme převést na MP3 nebo OGG.
Pokud váš soubor stále nefunguje (a je uvedený jako podporovaný typ souboru), může být poškozený nebo nečitelný nebo může být jiný problém. Další tipy pro řešení potíží najdete v návrzích na konci tématu Co dělat, když se projekt Nebo prostředky Clipchamp nenačítají.
Pokud používáte Clipchamp pro osobní účty (na rozdíl od účtů Clipchamp for Work) a jste ochotni s námi sdílet svůj soubor, můžete také kontaktovat náš tým podpory prostřednictvím chatu v Clipchamp, abychom mohli pokračovat v šetření.
*Mějte na paměti, že i když je váš původní videosoubor již mp4, převod může stále pomoct, protože převod často aktualizuje video a/nebo zvukové kodeky, které se používají v souboru MP4. To může vést k tomu, že Clipchamp rozpozná novou verzi souboru. MP4 je formát kontejneru pro videa, a proto může obsahovat kombinaci různých video a zvukových kodeků, ve které je soubor zakódován. Většina z nich nezpůsobí problémy, ale některé mohou a v těchto případech může pomoct převod souboru MP4.
