BitLocker je funkce systému Windows pro šifrování zařízení.
Důležité informace: Pokud vás vaše zařízení žádá o obnovovací klíč nástroje BitLocker, neexistují žádná "zadní vrátka", neexistují žádná alternativní řešení a Microsoft podpora vám nemůže poskytnout chybějící klíč ani vám nemůže vytvořit nový klíč. K odemknutí zařízení budete potřebovat tento 48místný klíč.
Tady jsou místa, kde můžete zkontrolovat vyhledání klíče:
Ve svém Microsoft účtu: Přihlaste se ke svému účtu Microsoft na jiném zařízení a vyhledejte obnovovací klíč. Toto je nejpravděpodobnější místo, kde ho najdete.
Poznámka: Pokud zařízení nastavil nebo bitlocker zapnul někdo jiný, může být obnovovací klíč v účtu Microsoft této osoby.
Na výtisku, který jste uložili: Váš obnovovací klíč může být na výtisku, který se uložil při aktivaci nástroje BitLocker. Podívejte se na místo, kde uchováváte důležité dokumenty týkající se vašeho počítače.
Na USB flash disku: Zapojte USB flash disk do uzamčeného počítače a postupujte podle pokynů. Pokud jste klíč uložili na flash disk jako textový soubor, použijte k přečtení tohoto textového souboru jiný počítač.
V pracovním nebo školním účtu: Pokud bylo vaše zařízení někdy přihlášené k organizaci pomocí pracovního nebo školního e-mailového účtu, může být váš obnovovací klíč uložený v Azure AD účtu této organizace přidruženém k vašemu zařízení. Možná k němu budete mít přístup přímo, nebo budete muset kontaktovat technickou podporu IT, abyste měli přístup k obnovovacímu klíči.
Tip: Během covidu jsme viděli spoustu zákazníků, kteří najednou pracovali nebo chodili do školy z domova a mohli být požádáni, aby se přihlásili k pracovnímu nebo školnímu účtu ze svého osobního počítače. Pokud jste to také zažili, je možné, že vaše práce nebo škola má kopii obnovovacího klíče nástroje BitLocker.
