Pokud máte problémy s počítačem, pomůže vám následující tabulka s rozhodnutím, jakou možnost obnovení použít.  

Problém

Přečtěte si tuto část.

Váš počítač nefunguje správně a nedávno jste si nainstalovali nějakou aktualizaci.

Odebrání nainstalované aktualizace Windows

Váš počítač nefunguje správně a už uplynula nějaká doba, co jste si nainstalovali nějakou aplikaci, ovladač nebo aktualizaci.

Obnovení počítače do továrního nastavení

Počítač se nespustí nebo se stále načítá

Použití funkce Oprava spouštění systému

Váš počítač nejde spustit, nevytvořili jste jednotku pro obnovení a nepodařilo se ho obnovit do továrního nastavení.

Použití instalačního média k přeinstalaci Windows 11

Váš počítač nejde spustit a nevytvořili jste jednotku pro obnovení.

K obnovení počítače použijte instalační médium.

Váš počítač nejde spustit a vytvořili jste si jednotku pro obnovení.

Použijte jednotku pro obnovení k obnovení počítače.

Chcete přeinstalovat předchozí operační systém.

Obnovení předchozí verze Windows

Váš počítač nefunguje správně a nedávno jste si nainstalovali nějakou aplikaci.

Obnovení počítače z bodu obnovení systému


Klikněte na jednu z níže uvedených možností obnovení a podle pokynů zkuste věci znovu spustit.

Pokud jste nedávno nainstalovali nějakou aktualizaci systému Windows, pokuste se problém vyřešit odinstalací této aktualizace.

  1. Vyberte Spustit>Nastavení  > Windows aktualizace>historie aktualizací> odinstalovat aktualizace.
    Zobrazit historii aktualizací

  2. V seznamu, který se zobrazí, vyberte aktualizaci, kterou chcete odebrat, a pak vyberte Odinstalovat.

Důležité informace: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete k obnovení počítače do továrního nastavení potřebovat klíč nástroje BitLocker. Pokud klíč nástroje BitLocker neznáte, podívejte se na článek Jak najít obnovovací klíč nástroje BitLocker.

Obnovením továrního nastavení Windows 11, ale můžete zvolit, jestli chcete soubory zachovat nebo odebrat, a pak znovu nainstalovat Windows.  Počítač můžete obnovit do továrního nastavení z aplikace Nastavení, z přihlašovací obrazovky nebo pomocí jednotky pro obnovení nebo instalačního média.

Obnovení počítače do továrního nastavení z aplikace Nastavení

  1. Vyberte Spustit> Nastavení > Obnovení > systému.
    Otevření nastavení obnovení

  2. Vedle možnosti Resetovat tento počítač  vyberte Obnovit počítač do továrního nastavení. Pak vyberte z možností a/nebo nastavení v následující tabulce.

Možnost

Funkce

Zachovat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikace Zapnuto

  • Znovu nainstaluje Windows 11 a zachová vaše osobní soubory.

  • Odebere aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

  • Odebere změny, které jste udělali v nastavení.

  • Obnoví všechny aplikace nainstalované výrobcem počítače, pokud je váš počítač Windows 11.

Zachovat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikace Vypnuto

  • Znovu nainstaluje Windows 11 a zachová vaše osobní soubory.

  • Odebere aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

  • Odebere změny, které jste udělali v nastavení.

  • Odebere všechny aplikace nainstalované výrobcem počítače.

Odebrat všechno

  • Znovu nainstaluje Windows 11 a odebere vaše osobní soubory.

  • Odebere aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

  • Odebere změny, které jste udělali v nastavení.

  • Odebere všechny aplikace nainstalované výrobcem počítače. (Pokud máte počítač s Windows 11, aplikace od výrobce počítače se znovu nainstalují.)

Poznámka: Odeberte všechno, > změnit nastavení, které nabízí dvě možnosti.

Nastavení smazání dat na Zapnuto odebere soubory a vyčistí jednotku. Pokud máte v úmyslu počítač darovat, recyklovat nebo prodat, použijte tuto možnost. Může to sice trvat jednu nebo dvě hodiny, ale znesnadníte tak jiným lidem obnovení souborů, které jste odebrali.

Nastavení smazání dat na Vypnuto pouze odebere soubory. To trvá méně času, ale je to méně bezpečné.

Obnovení počítače do továrního nastavení z přihlašovací obrazovky

Pokud nemůžete otevřít Nastavení, můžete obnovit počítač do továrního nastavení z přihlašovací obrazovky. Tady je postup:

  1. Stisknutím Windows klávesy s logem + L se dostanete na přihlašovací obrazovku. Restartujte počítač tak, že stisknete klávesu Shift a pak vyberete tlačítko Napájení a > Restartovat.

  2. Počítač se restartuje do prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).

  3. Na obrazovce Zvolte možnost vyberte Odstranit potíže > Obnovit počítač do továrního nastavení a potom zvolte jednu z možností z předchozí tabulky.

    Obrazovka Zvolte možnost v prostředí Windows Recovery Environment

Nástroj Oprava spouštění systému vám pomůže vyřešit běžné problémy, které Windows zabránit spuštění.

Poznámka: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete potřebovat klíč nástroje BitLocker, abyste zařízení v nouzovém režimu spustili.

Nejdřív musíte zadat Windows (winRE). Přitom zařízení opakovaně vypnete a poté zapnete:

  1. Podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu 10 sekund a zařízení tím vypněte.

  2. Opětovným stisknutím tlačítka napájení zařízení zapněte.

  3. Při prvním známce, že se systém Windows spustil (některá zařízení například zobrazují při restartování logo výrobce), podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu 10 sekund, aby se zařízení vypnulo.

  4. Opětovným stisknutím tlačítka napájení zařízení zapněte.

  5. Když Windows znovu spustíte, podržte na 10 sekund tlačítko napájení, abyste zařízení vypnuli.

  6. Opětovným stisknutím tlačítka napájení zařízení zapněte.

  7. Tentokrát povolte, aby se vaše zařízení plně nastartuje.

  8. Vyberte Upřesnit možnosti.
    Zobrazuje obrazovku Automatická oprava se zvýrazněnou tlačítkem Upřesnit možnosti.

  9. Teď, když jste ve winRE, na obrazovce Zvolit možnost vyberte Poradce při potížích > Upřesnit možnosti > Oprava spouštění > Restartovat.Zobrazuje obrazovku "Zvolit možnost" s vybranou možností Poradce při potížích.
    Zobrazuje obrazovku Poradce při potížích s vybranou možností Upřesnit.
    Zobrazuje obrazovku Upřesnit možnosti s vybranou možností Oprava spouštění.

Připojení instalační médium, které jste vytvořili do počítače, a znovu nainstalujte Windows 11. 

  1. Otevřete Průzkumníka souborů a vyberte jednotku s instalačním médium.

  2. V kořenovém adresáři jednotky poklikejte na soubor setup.exe a pak vyberte Ano, když se zobrazí dotaz, jestli chcete aplikaci povolit provádět změny na vašem zařízení.

  3. Vyberte Změnit, co se má zachovat.

  4. Vyberte jednu z následujících možností a pak vyberte Další:

    • Zachovat osobní soubory a aplikace – tato možnost zachová vaše osobní data, aplikace a nastavení.

    • Zachovat jenom osobní soubory – tato možnost zachová vaše osobní data a nastavení, ale všechny vaše aplikace budou odebrány.

    • Nezachovávat nic – tato možnost odebere všechna osobní data, nastavení a aplikace.

    Upozornění: Přeinstalaci systému Windows 10 nelze vrátit zpět. Pokud zvolíte možnost Nezachovávat nic, nezapomeňte si nejprve zálohovat soubory. 

  5. Dokončete to tak, že vyberete Nainstalovat a Windows 11 na počítači znovu nainstalovat.

Během přeinstalace se počítač několikrát restartuje.

Důležité informace: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete k obnovení nebo obnovení počítače pomocí obnovovací jednotky potřebovat klíč nástroje BitLocker. Pokud svůj klíč nástroje BitLocker nevíte, podívejte se na stránku Vyhledání obnovovacího klíče nástroje BitLocker.

Pokud váš počítač nejde spustit a nevytvořili jste si jednotku pro obnovení, stáhněte si instalační médium a použijte ho k obnovení počítače z bodu obnovení systému nebo obnovte počítač do továrního nastavení.

  1. Na pracovním počítači přejděte na web pro stažení softwaru microsoftu.

  2. Stáhněte si Windows 11 pro vytváření médií a spusťte ho.

  3. Vyberte Vytvořit instalační média pro jiný počítač.

  4. Zvolte jazyk, edici a architekturu (64bitovou nebo 32bitovou).

  5. Pomocí pokynů vytvořte instalační médium a vyberte Dokončit.

  6. Připojte vytvořené instalační médium k nefunkčnímu počítači a zapněte ho.

  7. Na úvodní instalační obrazovce zadejte jazyk a další předvolby a pak vyberte Další. Pokud se instalační obrazovka nezobrazí, možná nemáte počítač nastavený na spouštění z jednotky. Na webu výrobce počítače najděte, jak u počítače změnit pořadí spouštění, a zkuste to znovu.

  8. Vyberte Opravit tento počítač.

  9. Na obrazovce Zvolte možnost vyberte Odstranit potíže. Odtud můžete:

    • Obnovit počítač z bodu obnovení systému výběrem Rozšířené možnosti > Obnovení systému. Tím odeberete nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které můžou být příčinou potíží s počítačem. Obnovení počítače z bodu obnovení neovlivní vaše osobní soubory.

Důležité informace: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete k obnovení nebo obnovení počítače pomocí obnovovací jednotky potřebovat klíč nástroje BitLocker. Pokud svůj klíč nástroje BitLocker nevíte, podívejte se na stránku Vyhledání obnovovacího klíče nástroje BitLocker.

Pokud se počítač nespustí, můžete pomocí jednotky pro obnovení obnovit z bodu obnovení systému nebo obnovit počítač. Informace o vytvoření jednotky pro obnovení na fungujícím počítači najdete v článku Vytvoření jednotky pro obnovení.

Poznámka: Pokud používáte zařízení Surface, najdete v článku Vytvoření a použití jednotky pro obnovení na USB flash disku pro zařízení Surface informace, jak stáhnout a vytvořit bitovou kopii pro obnovení na USB flash disku pro vaše konkrétní zařízení Surface.

Obnovení zařízení pomocí jednotky pro obnovení: 

  1. Připojte jednotku pro obnovení a zapněte počítač.

  2. Stisknutím Windows klávesy s logem + L se dostanete na přihlašovací obrazovku a potom restartujte počítač stisknutím klávesy Shift a pak vyberte tlačítko Napájení > Restartovat.

  3. Počítač se restartuje do prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).

  4. Na obrazovce Zvolit možnost vybertePoradce při potížích a pak vyberte jednu z následujících dvou možností. (Pokud obrazovku Zvolte možnost nevidíte, nejspíš nemáte počítač nastavený na spouštění z jednotky. Informace o změně pořadí spouštění počítače najdete na webu jeho výrobce.)

Obrazovka Zvolte možnost v prostředí Windows Recovery Environment

  • Pokud chcete obnovit počítač z bodu obnovení systému, vyberte Upřesnit možnosti > Obnovení systému. Tato možnost neovlivní vaše osobní soubory, ale odebere nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které můžou způsobovat problémy s počítačem.

  • Pokud chcete Windows 11, vyberte Upřesnit >obnovit z jednotky. Tím odeberete své osobní soubory, aplikace a ovladače, které jste si nainstalovali, a také změny, které jste udělali v nastavení.

Po omezenou dobu po upgradu na Windows 11 se budete moct vrátit k předchozí verzi Windows tak, že vyberete Start >Nastavení > System> Recovery a potom vyberete Přejít zpátky vedle možnosti Vrátit se zpátky. Přitom se zachovají vaše osobní soubory, ale odeberou se aplikace a ovladače nainstalované po upgradu, stejně jako všechny změny, které jste udělali v nastavení. Ve většině případů budete mít na návrat k předchozí verzi 10 dní. 
Otevření nastavení obnovení

Abyste se mohli vrátit k předchozí verzi, budete muset:

  • Ponechat po upgradu všechno ve složkách windows.old a $windows.~bt.

  • Odebrat všechny uživatelské účty, které jste přidali po upgradu.

  • Have the USB drive you used to upgrade to Windows 11 (if you used one).

Poznámka: Možnost vrátit se k předchozí verzi Windows v Nastavení je k dispozici pouze po omezenou dobu po upgradu.

Informace pro členy programu Windows Insider

Pokud jste insider a aktuální build Preview nefunguje, vyberte Start> Nastavení > System> Recovery. Vedle možnosti Vrátit sevyberte Vrátit se zpátky. Tato možnost neodebere vaše osobní soubory, ale odebere nedávno nainstalované aplikace a ovladače a vrátí nastavení zpátky na výchozí hodnoty.

Při návratu ke staršímu buildu nebudete vyloučeni z programu Insider. Až bude dostupný další build Preview, nainstaluje se na váš počítač.

Tato možnost vrátí váš počítač zpátky do určitého okamžiku v čase, který se označuje jako bod obnovení systému. Body obnovení se vytvářejí při instalaci nové aplikace nebo ovladače nebo při ručním vytvoření bodu obnovení. Obnovení neovlivní vaše osobní soubory, ale odeberou se při něm aplikace, ovladače a aktualizace nainstalované po vytvoření bodu obnovení.

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Ovládací panelya pak ho vyberte ze seznamu výsledků.

  2. Do vyhledávacího pole Ovládacích panelů zadejte obnovení.

  3. Vyberte Obnovení > Spustit nástroj Obnovení systému.

  4. V okně Obnovení systémových souborů a nastavení vyberte Další.

  5. V seznamu výsledků vyberte bod obnovení, který chcete použít, a pak vyberte Vyhledat ovlivněné programy.

    Poznámky: 

    • Pokud se nezobrazí bod obnovení, který chcete použít, zobrazte více bodů obnovení zaškrtnutím políčka Zobrazit další body obnovení.

    • Pokud nevidíte žádné body obnovení, není pravděpodobně zapnutá ochrana systému. Tady je postup, jak zkontrolovat:

      1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Ovládací panelya pak ho vyberte ze seznamu výsledků.

      2. Do vyhledávacího pole Ovládacích panelů zadejte obnovení.

      3. Vyberte Obnovení > Konfigurace obnovení systému > Konfigurace a podívejte se, jestli je vybraná možnost Zapnout ochranu systému.

        • Pokud možnost Zapnout ochranu systému vybraná není, není ochrana systému zapnutá a neexistují žádné body obnovení. V tomto scénáři nebudete moct obnovit počítač pomocí bodu obnovení systému a budete muset použít jednu z dalších možností obnovení uvedených na této stránce.

        • Pokud možnost Zapnout ochranu systému vybraná je, pokračujte krokem 6.

  6. Zobrazí se seznam položek, které budou odstraněny, pokud odeberete tento bod obnovení. Pokud vám odstranění nevadí, vyberte Zavřít> Další > Dokončit.

Pokud máte problémy s počítačem, pomůže vám následující tabulka s rozhodnutím, jakou možnost obnovení použít.  

Problém

Přečtěte si tuto část.

Váš počítač nefunguje správně a nedávno jste si nainstalovali nějakou aktualizaci.

Odebrání nainstalované aktualizace Windows

Váš počítač nefunguje správně a už uplynula nějaká doba, co jste si nainstalovali nějakou aplikaci, ovladač nebo aktualizaci.

Obnovení počítače do továrního nastavení

Počítač se nespustí nebo se stále načítá

Použití funkce Oprava spouštění systému

Váš počítač nejde spustit, nevytvořili jste jednotku pro obnovení a nepodařilo se ho obnovit do továrního nastavení.

Přeinstalace Windows 10 pomocí instalačního média

Váš počítač nejde spustit a nevytvořili jste jednotku pro obnovení.

K obnovení počítače použijte instalační médium.

Váš počítač nejde spustit a vytvořili jste si jednotku pro obnovení.

Použijte jednotku pro obnovení k obnovení počítače.

Chcete přeinstalovat předchozí operační systém.

Obnovení předchozí verze Windows

Váš počítač nefunguje správně a nedávno jste si nainstalovali nějakou aplikaci.

Obnovení počítače z bodu obnovení systému


Klikněte na jednu z níže uvedených možností obnovení a podle pokynů zkuste věci znovu spustit.

Pokud jste nedávno nainstalovali nějakou aktualizaci systému Windows, pokuste se problém vyřešit odinstalací této aktualizace.

  1. Vyberte tlačítko Start a pak vyberte    Nastavení> Aktualizovat & Zabezpečení> Windows   Aktualizace  >Zobrazení  historie aktualizací>Odinstalovat aktualizace .
    Zobrazení nastavení historie aktualizací

  2. Pravým tlačítkem klikněte na aktualizaci, kterou chcete odebrat, a pak vyberte Odinstalovat.

Důležité informace: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete k obnovení počítače do továrního nastavení potřebovat klíč nástroje BitLocker. Pokud klíč nástroje BitLocker neznáte, podívejte se na článek Jak najít obnovovací klíč nástroje BitLocker.

Obnovením továrního nastavení Windows 10, ale můžete zvolit, jestli chcete soubory zachovat nebo odebrat, a pak znovu Windows.  Počítač můžete obnovit do továrního nastavení z aplikace Nastavení, z přihlašovací obrazovky nebo pomocí jednotky pro obnovení nebo instalačního média.

Obnovení počítače do továrního nastavení z aplikace Nastavení

  1. Vyberte tlačítko Start a pak vyberte   Nastavení > Aktualizovat & zabezpečení > obnovení.
    Otevření nastavení obnovení

  2. V části Obnovit počítač do továrního nastavení vyberte Spustit a pak zvolte některou z možností a nastavení uvedených v tabulce níže.

Možnost

Funkce

Zachovat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikace Zapnuto

  • Přeinstaluje Windows 10 a zachová vaše osobní soubory.

  • Odebere aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

  • Odebere změny, které jste udělali v nastavení.

  • Pokud byl počítač dodaný včetně Windows 10, obnoví všechny aplikace, které nainstaloval výrobce počítače.

Zachovat moje soubory > Změnit nastavení > Předinstalované aplikace Vypnuto

  • Přeinstaluje Windows 10 a zachová vaše osobní soubory.

  • Odebere aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

  • Odebere změny, které jste udělali v nastavení.

  • Odebere všechny aplikace nainstalované výrobcem počítače.

Odebrat všechno

  • Přeinstaluje Windows 10 a odebere všechny vaše osobní soubory.

  • Odebere aplikace a ovladače, které jste nainstalovali.

  • Odebere změny, které jste udělali v nastavení.

  • Odebere všechny aplikace nainstalované výrobcem počítače. (Pokud byl počítač dodaný včetně Windows 10, aplikace od výrobce počítače se znovu nainstalují.)

Poznámka: Odeberte všechno, > změnit nastavení, které vám poskytne dvě možnosti.

Nastavení smazání dat na Zapnuto odebere soubory a vyčistí jednotku. Pokud máte v úmyslu počítač darovat, recyklovat nebo prodat, použijte tuto možnost. Může to sice trvat jednu nebo dvě hodiny, ale znesnadníte tak jiným lidem obnovení souborů, které jste odebrali.

Nastavení smazání dat na Vypnuto pouze odebere soubory. To trvá méně času, ale je to méně bezpečné.

Obnovení počítače do továrního nastavení z přihlašovací obrazovky

Pokud nemůžete otevřít Nastavení, můžete obnovit počítač do továrního nastavení z přihlašovací obrazovky. Tady je postup:

  1. Stisknutím klávesy s logem + L se dostanete na přihlašovací obrazovku Windows restartujte počítač stisknutím klávesy Shift a vyberte tlačítko Napájení > Restartovat v pravém dolním rohu obrazovky.

  2. Počítač se restartuje do prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).

  3. Na obrazovce Zvolte možnost vyberte Odstranit potíže > Obnovit počítač do továrního nastavení a potom zvolte jednu z možností z předchozí tabulky.

    Obrazovka Zvolte možnost v prostředí Windows Recovery Environment

Nástroj Oprava spouštění systému vám pomůže vyřešit běžné problémy, které Windows zabránit spuštění.

Poznámka: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete potřebovat klíč nástroje BitLocker, abyste zařízení v nouzovém režimu spustili.

Nejdřív musíte zadat Windows Recovery Environment (winRE). Přitom zařízení opakovaně vypnete a poté zapnete:

  1. Podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu 10 sekund a zařízení tím vypněte.

  2. Opětovným stisknutím tlačítka napájení zařízení zapněte.

  3. Při prvním známce, že se systém Windows spustil (některá zařízení například zobrazují při restartování logo výrobce), podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu 10 sekund, aby se zařízení vypnulo.

  4. Opětovným stisknutím tlačítka napájení zařízení zapněte.

  5. Když Windows znovu spustíte, podržte na 10 sekund tlačítko napájení, abyste zařízení vypnuli.

  6. Opětovným stisknutím tlačítka napájení zařízení zapněte.

  7. Tentokrát povolte, aby se vaše zařízení plně nastartuje.

  8. Vyberte Upřesnit možnosti.
    Zobrazuje obrazovku Automatická oprava se zvýrazněnou tlačítkem Upřesnit možnosti.

  9. Teď, když jste ve winRE, na obrazovce Zvolit možnost vyberte Poradce při potížích > Upřesnit možnosti > Oprava spouštění > Restartovat.Zobrazuje obrazovku "Zvolit možnost" s vybranou možností Poradce při potížích.
    Zobrazuje obrazovku Poradce při potížích s vybranou možností Upřesnit.
    Zobrazuje obrazovku Upřesnit možnosti s vybranou možností Oprava spouštění.

Připojte vytvořené instalační médium ke svému počítači a přeinstalujte Windows 10. 

  1. Otevřete Průzkumníka souborů a vyberte jednotku s instalačním médium.

  2. V kořenovém adresáři jednotky poklikejte na soubor setup.exe a pak vyberte Ano, když se zobrazí dotaz, jestli chcete aplikaci povolit provádět změny na vašem zařízení.

  3. Vyberte Změnit, co se má zachovat.

  4. Vyberte jednu z následujících možností a pak vyberte Další:

    • Zachovat osobní soubory a aplikace – tato možnost zachová vaše osobní data, aplikace a nastavení.

    • Zachovat jenom osobní soubory – tato možnost zachová vaše osobní data a nastavení, ale všechny vaše aplikace budou odebrány.

    • Nezachovávat nic – tato možnost odebere všechna osobní data, nastavení a aplikace.

    Upozornění: Přeinstalaci systému Windows 10 nelze vrátit zpět. Pokud zvolíte možnost Nezachovávat nic, nezapomeňte si nejprve zálohovat soubory. 

  5. Postup dokončete výběrem možnosti Nainstalovat, která spustí přeinstalaci Windows 10 na vašem počítači.

Během přeinstalace se počítač několikrát restartuje.

Důležité informace: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete k obnovení nebo obnovení počítače pomocí obnovovací jednotky potřebovat klíč nástroje BitLocker. Pokud svůj klíč nástroje BitLocker nevíte, podívejte se na stránku Vyhledání obnovovacího klíče nástroje BitLocker.

Pokud váš počítač nejde spustit a nevytvořili jste si jednotku pro obnovení, stáhněte si instalační médium a použijte ho k obnovení počítače z bodu obnovení systému nebo obnovte počítač do továrního nastavení.

  1. Na pracovním počítači přejděte na web pro stažení softwaru microsoftu.

  2. Stáhněte si nástroj pro vytvoření média pro Windows 10 a spusťte ho.

  3. Vyberte Vytvořit instalační média pro jiný počítač.

  4. Zvolte jazyk, edici a architekturu (64bitovou nebo 32bitovou).

  5. Pomocí pokynů vytvořte instalační médium a vyberte Dokončit.

  6. Připojte vytvořené instalační médium k nefunkčnímu počítači a zapněte ho.

  7. Na úvodní instalační obrazovce zadejte jazyk a další předvolby a pak vyberte Další. Pokud se instalační obrazovka nezobrazí, možná nemáte počítač nastavený na spouštění z jednotky. Na webu výrobce počítače najděte, jak u počítače změnit pořadí spouštění, a zkuste to znovu.

  8. Vyberte Opravit tento počítač.

  9. Na obrazovce Zvolte možnost vyberte Odstranit potíže. Odtud můžete:

    • Obnovit počítač z bodu obnovení systému výběrem Rozšířené možnosti > Obnovení systému. Tím odeberete nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které můžou být příčinou potíží s počítačem. Obnovení počítače z bodu obnovení neovlivní vaše osobní soubory.

Důležité informace: Pokud jste zařízení zašifrovali, budete k obnovení nebo obnovení počítače pomocí obnovovací jednotky potřebovat klíč nástroje BitLocker. Pokud svůj klíč nástroje BitLocker nevíte, podívejte se na stránku Vyhledání obnovovacího klíče nástroje BitLocker.

Pokud se počítač nespustí, můžete pomocí jednotky pro obnovení obnovit z bodu obnovení systému nebo obnovit počítač. Informace o vytvoření jednotky pro obnovení na fungujícím počítači najdete v článku Vytvoření jednotky pro obnovení.

Poznámka: Pokud používáte zařízení Surface, najdete v článku Vytvoření a použití jednotky pro obnovení na USB flash disku pro zařízení Surface informace, jak stáhnout a vytvořit bitovou kopii pro obnovení na USB flash disku pro vaše konkrétní zařízení Surface.

Obnovení zařízení pomocí jednotky pro obnovení: 

  1. Připojte jednotku pro obnovení a zapněte počítač.

  2. Stisknutím klávesy s logem + L se dostanete na přihlašovací obrazovku Windows potom restartujte počítač stisknutím klávesy Shift a vyberte tlačítko Napájení> Restartovat v pravém dolním rohu obrazovky.

  3. Počítač se restartuje do prostředí Windows Recovery Environment (WinRE).

  4. Na obrazovce Zvolit možnost vybertePoradce při potížích a pak vyberte jednu z následujících dvou možností. (Pokud obrazovku Zvolte možnost nevidíte, nejspíš nemáte počítač nastavený na spouštění z jednotky. Informace o změně pořadí spouštění počítače najdete na webu jeho výrobce.)

Obrazovka Zvolte možnost v prostředí Windows Recovery Environment

  • Pokud chcete obnovit počítač z bodu obnovení systému, vyberte Upřesnit možnosti > Obnovení systému. Tato možnost neovlivní vaše osobní soubory, ale odebere nedávno nainstalované aplikace, ovladače a aktualizace, které můžou způsobovat problémy s počítačem.

  • Pokud chcete Windows 10 přeinstalovat, vyberte Upřesnit možnostiObnovit z jednotky. Tím odeberete své osobní soubory, aplikace a ovladače, které jste si nainstalovali, a také změny, které jste udělali v nastavení.

Po omezenou dobu po upgradu na Windows 10 se budete moct vrátit k předchozí verzi Windows tak, že vyberete tlačítko Start, pak vyberete Nastavení > Aktualizovat zabezpečení   > Obnovení & potom v části Přejít zpátky na předchozí verzi Windows 10 . Přitom se zachovají vaše osobní soubory, ale odeberou se aplikace a ovladače nainstalované po upgradu, stejně jako všechny změny, které jste udělali v nastavení. Ve většině případů budete mít na návrat k předchozí verzi 10 dní. 
Otevření nastavení obnovení

Abyste se mohli vrátit k předchozí verzi, budete muset:

  • Ponechat po upgradu všechno ve složkách windows.old a $windows.~bt.

  • Odebrat všechny uživatelské účty, které jste přidali po upgradu.

  • Znát heslo, kterým jste se přihlašovali k Windows 7 nebo Windows 8.1 (pokud jste nějaké používali).

  • Mít USB flash disk, který jste použili k upgradu na Windows 10 (pokud jste ho použili).

Poznámka: Pokud se vrátíte k Windows 8.1, nemusí už fungovat některé aplikace, které byly součástí Windows, například Pošta a Lidé. Tyto aplikace opravíte opětovnou instalací z obchodu Microsoft Store.

Poznámka: Možnost vrátit se k předchozí verzi Windows v Nastavení je k dispozici pouze po omezenou dobu po upgradu.

Informace pro členy programu Windows Insider

Pokud jste insider a aktuální build Preview nefunguje, vyberte tlačítko Start a pak vyberte Nastavení  > Aktualizovat & Zabezpečení > Obnovení . V části Vrátit se k předchozí verzi Windows 10 vyberte Spustit. Tato možnost neodebere vaše osobní soubory, ale odebere nedávno nainstalované aplikace a ovladače a vrátí nastavení zpátky na výchozí hodnoty.

Při návratu ke staršímu buildu nebudete vyloučeni z programu Insider. Až bude dostupný další build Preview, nainstaluje se na váš počítač.

Tato možnost vrátí váš počítač zpátky do určitého okamžiku v čase, který se označuje jako bod obnovení systému. Body obnovení se vytvářejí při instalaci nové aplikace nebo ovladače nebo při ručním vytvoření bodu obnovení. Obnovení neovlivní vaše osobní soubory, ale odeberou se při něm aplikace, ovladače a aktualizace nainstalované po vytvoření bodu obnovení.

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Ovládací panelya pak ho vyberte ze seznamu výsledků.

  2. Do vyhledávacího pole Ovládacích panelů zadejte obnovení.

  3. Vyberte Obnovení > Spustit nástroj Obnovení systému.

  4. V okně Obnovení systémových souborů a nastavení vyberte Další.

  5. V seznamu výsledků vyberte bod obnovení, který chcete použít, a pak vyberte Vyhledat ovlivněné programy.

    Poznámky: 

    • Pokud se nezobrazí bod obnovení, který chcete použít, zobrazte více bodů obnovení zaškrtnutím políčka Zobrazit další body obnovení.

    • Pokud nevidíte žádné body obnovení, není pravděpodobně zapnutá ochrana systému. Tady je postup, jak zkontrolovat:

      1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Ovládací panelya pak ho vyberte ze seznamu výsledků.

      2. Do vyhledávacího pole Ovládacích panelů zadejte obnovení.

      3. Vyberte Obnovení > Konfigurace obnovení systému > Konfigurace a podívejte se, jestli je vybraná možnost Zapnout ochranu systému.

        • Pokud možnost Zapnout ochranu systému vybraná není, není ochrana systému zapnutá a neexistují žádné body obnovení. V tomto scénáři nebudete moct obnovit počítač pomocí bodu obnovení systému a budete muset použít jednu z dalších možností obnovení uvedených na této stránce.

        • Pokud možnost Zapnout ochranu systému vybraná je, pokračujte krokem 6.

  6. Zobrazí se seznam položek, které budou odstraněny, pokud odeberete tento bod obnovení. Pokud vám odstranění nevadí, vyberte Zavřít> Další > Dokončit.

Pokud máte problémy s počítačem, můžete:

  • Částečným obnovením počítače přeinstalovat systém Windows a zachovat své osobní soubory a nastavení. Při tomto obnovení se také zachovají aplikace dodané s počítačem a aplikace, které jste si nainstalovali z Microsoft Storu.

  • Obnovením počítače do továrního nastavení přeinstalovat systém Windows a zároveň odstranit své soubory, nastavení a aplikace – kromě aplikací dodaných s počítačem.

  • Obnovením počítače vrátit nedávno provedené změny systému.

Pokud máte problémy se spouštěním (spouštěním) počítače, podívejte se na článek Windows Startup Nastavení (včetněnouzového režimu) Windows přejděte na část "Get to Windows Startup Nastavení in the Windows Recovery Environment" (Přejít na úvodní Nastavení v prostředí Windows Recovery Environment). Z prostředí Windows Recovery Environment můžete počítač obnovit, částečně obnovit nebo obnovit do továrního nastavení.

Pokud chcete zálohovat a obnovit osobní soubory pomocí Historie souborů, podívejte se na informace v tématu Nastavení jednotky pro historii souborů.

Než začnete s částečným obnovením počítače nebo obnovením do továrního nastavení

Jakmile zahájíte částečné obnovení počítače nebo obnovení do továrního nastavení, ve většině případů se dokončí automaticky. Pokud ale systém Windows potřebuje chybějící soubory, požádá vás o vložení média pro obnovení, kterým je zpravidla DVD nebo USB flash disk. Když se to stane, závisí na vašem počítači, co budete potřebovat.

Pokud jste počítač koupili s Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1, budete potřebovat disk nebo flash disk dodaný s počítačem. V dokumentaci k počítači zjistěte, jestli výrobce počítače dodal tyto disky nebo média. V některých případech jste je mohli vytvořit při prvotním nastavení počítače.

Pokud nemáte žádný disk, můžete si ho vytvořit, pokud máte USB flash disk s kapacitou 16 GB nebo větší. Jednotka pro obnovení vám může pomoct vyřešit a opravit problémy s počítačem, i když vám počítač nepůjde spustit. Další informace najdete v článku Vytvoření jednotky USB pro obnovení.

Pokud jste počítač upgradovali na Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1 pomocí DVD, použijte tento disk. Pokud nemáte k Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1, kontaktujte podporu Microsoftu.

Částečné obnovení počítače, obnovení do továrního nastavení nebo obnovení

Výběrem kteréhokoli z následujících odkazů zobrazíte podrobnější informace.

Pokud váš počítač z neznámého důvodu nefunguje tak dobře jako dřív, můžete ho částečně obnovit, aniž byste odstranili své osobní soubory nebo změnili svá nastavení.

Poznámka: Pokud jste počítač upgradovali z Windows 8 na Windows 8.1 a obsahuje oddíl pro obnovení Windows 8, při částečném obnovení počítače se obnoví Windows 8. Po částečném obnovení budete muset upgradovat na Windows 8.1.

Upozornění: Aplikace nainstalované z webů a disků DVD budou odebrány. Aplikace dodané s počítačem a aplikace, které jste si nainstalovali z Microsoft Storu, se nainstalují znovu. Po částečném obnovení počítače umístí systém Windows seznam odebraných aplikací na plochu.

Částečné obnovení počítače

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Nastavení a pak na Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši dolů, vyberte Nastavenía pak vyberte Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo vyberte Aktualizovat a obnovovata potom klepněte nebo vyberte Obnovení.

  3. V části Aktualizovat počítač bez ovlivnění souborůklepněte nebo vyberte Začít.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud chcete počítač recyklovat, někomu darovat nebo začít od začátku, můžete ho úplně obnovit do továrního nastavení. Tím odeberete všechno a znovu Windows.

Poznámka: Pokud jste počítač upgradovali z Windows 8 na Windows 8.1 a tento počítač obsahuje oddíl pro obnovení Windows 8, obnoví se při obnovení počítače do továrního nastavení systém Windows 8. Po obnovení do továrního nastavení budete muset upgradovat na Windows 8.1.

Upozornění: Všechny vaše osobní soubory se odstraní a vaše nastavení se resetuje. Všechny aplikace, které jste si nainstalovali, se odeberou. Znovu se nainstalují jenom aplikace dodané s počítačem.

Obnovení počítače do továrního nastavení

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Nastavení a pak na Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši dolů, vyberte Nastavenía pak vyberte Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo vyberte Aktualizovat a obnovovata potom klepněte nebo vyberte Obnovení.

  3. V části Odebrat všechno a znovu Windowsklepněte nebo vyberte Začínáme.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Poznámka: Objeví se dotaz, jestli chcete data smazat rychle, nebo důkladně. Pokud se rozhodnete pro rychlé smazání dat, bude možné data pomocí speciálního softwaru obnovit. Pokud se rozhodnete pro důkladné smazání dat, bude to trvat déle, ale možnost obnovení dat bude mnohem míň pravděpodobná.

Pokud se domníváte, že problémy s počítačem způsobila nedávno nainstalovaná aplikace nebo ovladač, můžete Windows obnovit do dřívějšího bodu v čase, kterému se říká bod obnovení. Nástroj Obnovení systému nezmění vaše osobní soubory, může ale odebrat nedávno nainstalované aplikace a ovladače.

Poznámky: 

  • Nástroj Obnovení systému není dostupný pro Windows RT 8.1.

  • Systém Windows automaticky vytvoří bod obnovení při instalaci desktopových aplikací a nových aktualizací Windows, pokud je poslední bod obnovení starší než 7 dnů. Bod obnovení můžete taky vytvořit kdykoli ručně.

Obnovení počítače do dřívějšího bodu v čase

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a pak klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši dolů a vyberte Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Ovládací panely a klepněte nebo vyberte Ovládací panely.

  3. Do vyhledávacího pole Ovládacích panelů zadejte Obnovení a potom klepněte nebo vyberte Obnovení.

  4. Klepněte nebo vyberte Otevřít obnovení systému a postupujte podle pokynů.

Pokud potřebujete další pomoc s aktualizací, obnovením nebo obnovením počítače, podívejte se na stránky komunity Pro opravy a obnovení na fóru Windows, kde najdete řešení, která našli jiní lidé kvůli problémům, se které zažili.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×