Na zařízení s Windows 10 se může zobrazit oznámení, že vaše zařízení potřebuje aktualizaci. Tady je to, co potřebujete vědět, pokud se vám zobrazí tato zpráva: "Vaše zařízení dosáhlo konce služby. Tady je postup, jak zajistit další podporu."
Proč se mi toto oznámení zobrazí?
Toto oznámení se vám zobrazí, protože vaše verze Windows 10 je mimo službu. Systém Windows se pokusil toto zařízení několikrát aktualizovat, ale neobdrží aktualizaci v významném množství času. Může to být proto, že vaše zařízení nesplňuje minimální hardwarové požadavky pro Windows 10.
Pravidelné aktualizace pomáhají chránit vaše zařízení a data a chránit počítač před viry, spywarem a jiným malwarem. Vaše zabezpečení je pro nás důležité, proto vám chceme říct, co máte v těchto případech dělat.
Jaké jsou minimální požadavky na hardware?
Informace o tom, jestli vaše zařízení splňuje minimální hardwarové požadavky, najdete v tématu Kontrola specifikací počítačového systému Windows 10 & požadavky.
Doporučujeme zkontrolovat procesor, nainstalovanou paměť RAM a úložiště. Tady je postup:
-
Procesor a nainstalovaná paměť RAM:Vyberte Start > Nastavení >System > About.
-
Úložiště:Na hlavním panelu vyberte Průzkumník souborů a pak vyberte Tento počítač. V části Zařízenía jednotky se podívejte na OSDisk a podívejte se na celkový úložný prostor, který je na vašem zařízení dostupný.
Co můžu dělat, když moje zařízení nesplňuje minimální hardwarové požadavky?
Možná není možné upgradovat hardware na vašem zařízení. Někdy starší zařízení nepodporuje novější verze Windows 10, takže je zranitelné vůči bezpečnostním hrozbám. Pokud zařízení používáte často, můžete zvážit, jestli nové zařízení zůstane v bezpečí a získáte nejnovější prostředí Windows.
Proč jinak zvažovat nový počítač?
Kromě zabezpečení dat díky aktualizacím otevírá nový počítač nové a rychlejší prostředí Windows. Tady jsou některé další důvody, proč zvážit nový počítač:
-
Díky ssd diskům je rychlejší výkon, spuštění a každodenní úkoly.
-
Delší výdrž baterie na přenosných a jiných přenosných zařízeních
-
Windows Hello pro snadné přihlášení na vašem zařízení.
-
Další způsoby interakce s vaším zařízením pomocí pera a dotykového ovládání
Další informace o moderních počítačích najdete v článku Počítače: Vyhledání nového počítače s Windows.
Myslím, že moje zařízení splňuje minimální hardwarové požadavky. Co můžu dělat?
Je možné, že aktualizace brání problém na vašem zařízení. K těmto problémům může zahrnovat problémy s ovladačem, málo volného místa na disku nebo jiné problémy.
Můžete udělat několik věcí, které vám pomůžou aktualizovat a zabezpečit vaše zařízení:
-
K instalaci nejnovějších aktualizací použijte Pomocníka pro aktualizaci ve Windows 10. Další informace najdete v článku Pomocník pro aktualizaci ve Windows 10.
-
Přeinstalujte Windows 10, abyste počítač vrátili do čistšího stavu a pokusili se vyřešit problémy. Pokyny najdete v tématu Přeinstalace Windows 10.
-
Vezměte svůj počítač k kvalifikovanému servisnímu technikovi, který vám pomůže s aktualizací.
-
Postup řešení běžných problémů najdete v tématu Řešení potíží s aktualizací Windows 10.
