Průvodce řešením potíží s ovládání zrakem

Co je funkce ovládání zrakem Windows ?

Ovládání Windows zrakem umožňuje pomocí technologie sledování očí ovládat ukazatel myši, psát pomocí klávesnice na obrazovce a komunikovat s lidmi pomocí převodu textu na řeč.

Potřebuji konkrétní Windows verzi pro ovládání zrakem?

Ovládání zrakem je dostupné v Windows 10 počínaje aktualizací Fall Creators Update (verze 1709). Funguje na všech Windows 10 počítačích, včetně tabletů. Ovládání zrakem není v Windows 10 S podporováno. Další informace oWindows 10 S a technologiích pro usnadnění najdete v článku Používání Windows 10 v režimu S s technologiemi pro usnadnění: Nejčastější dotazy. Kontrola Windows verze počítače:

1. Přejděte na Start > Nastavení > Systém > O produktu.

2. Podívejte se na číslo verze. Mělo by být 1709 nebo vyšší.

Mohu používat ovládání zrakem ve svém jazyce?

Ovládání zrakem je k dispozici globálně na všech trzích. Nicméně však platí, že ovládání zrakem podporuje pouze rozložení klávesnice pro americkou angličtinu. Navíc je některý text v nastavení ovládání zrakem k dispozici pouze v angličtině.

Potřebuji k používání funkce ovládání zrakem Windows samostatné zařízení?

Pokud používáte běžný počítač nebo monitor, budete potřebovat zařízení pro sledování očí, které je připojené k počítači nebo monitoru. Některé přenosné počítače a monitory mají řešení pro sledování očí už integrované. Pokud si nejste jistí, jestli ho máte, projděte si uživatelskou příručku k přenosnému počítači nebo monitoru.

Která zařízení pro sledování očí podporujete?

Momentálně podporujeme tato zařízení:

Musím si něco stáhnout, abych mohl(a) používat zařízení pro sledování očí?

Ano, s většinou zařízení pro sledování očí je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější software zařízení do počítače, aby bylo možné zařízení používat. Pomocí aplikace zařízení můžete zařízení kalibrovat a měnit jeho nastavení. Podrobnosti najdete v příručce dodané se zařízením. Pokud si chcete stáhnout nejnovější software Tobii Eye Tracker 4C, přejděte na tobiigaming.com/getstarted.

Proč nemůžu jenom používat Windows ovládání zrakem a používat počítač s očima? Proč k tomu potřebuji zařízení?

Ovládání zrakem Windows je jako nová metoda zadávání znaků pro váš počítač. Pokud chcete tuto novou metodu používat, budete potřebovat zařízení, které umí sledovat pohyby očí a rozumí jim.

Funguje ovládání zrakem, když nosím brýle nebo mám počítač u okna?

V závislosti na zařízení pro sledování očí nemusí ovládání zrakem fungovat dobře v místech s velkým množstvím slunečního světla. Ovládání zrakem navíc funguje odlišně v závislosti na barvě očí, velikosti očí nebo tvaru očí. Přesnost sledování očí může být ovlivněna také dalšími faktory. Pokud chcete získat podrobnější informace o limitech vašeho zařízení pro sledování očí, prohlédněte si dokumentaci dodanou s tímto zařízením.

Shromažďuje Microsoft data sledování očí?

Microsoft neshromažďuje, neukládá ani nesdílí informace o sledování očí.

Můžu magnet po připevnění přemístit?

Lepidlo na držáku magnetu je silné. Pokud se pokusíte odstranit přilepený magnet, můžete poškodit magnet, počítač nebo monitor. Před umístěním magnetu na počítač nebo monitor si prostudujte příručku dodanou se zařízením. Naplánujte si polohu zařízení před nalepením magnetu a buďte opatrní při jeho umisťování.

Jak se mohu vyhnout vypadnutí zařízení z magnetu?

Předem si naplánujte polohu zařízení vzhledem k portu USB, abyste při pohybu nebo ohýbání kabelu neuvolnili zařízení. Možná budete muset použít prodlužovací kabel USB. Prodlužovací kabel může být prodáván samostatně.

Můžu zařízení připojit k přenosnému počítači, nebo potřebuji samostatný monitor?

Zařízení můžete připevnit k přenosnému počítači. Zkalibrujte sledování očí a potom v ideálním případě už nehýbejte s počítačem a snažte se zachovat stabilní pozici. Pokud potřebujete počítač přemístit nebo úplně změnit pozici, znovu zkalibrujte sledování očí.

Nabídka aplikace Tobii Eye Tracking zobrazuje chybové zprávy a nepřipojuje se. Jak to můžu opravit?

Průvodce odstraňováním potíží s připojením k nástroji Tobii Eye Tracker najdete v článku Nepřipojuje se váš Eye Tracker 4C? 

Odpojil(a) jsem usb kabel zařízení pro sledování očí od počítače a když ho znovu připojím, Windows se zobrazila chybová zpráva s informací, že hardware není rozpoznán. Co mám dělat?

Otevřete aplikaci Tobii Eye Tracking a zkontrolujte, jestli se v dolní části hlavní nabídky zobrazují vaše "oči". Pokud ano, můžete zprávu ignorovat. Pokud ne, zkuste nejprve vyzkoušet všechny porty USB 2.0 a 3.0. Pokud se stále zobrazuje chybová zpráva, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte. Pokyny k odinstalaci aplikace najdete v Návody odinstalaci aplikace pro sledování očí? Pokyny k instalaci najdete v článku Začínáme s ovládáním zrakem ve Windows.

Kterou verzi ovladače USB mám použít?

Ovladač by měl být z roku 2014 nebo novější.

Jak zkontroluji a aktualizuji verzi ovladače USB?

1. Pokud chcete otevřít nabídku Start Windows, stiskněte klávesu s logem Windows.

2. Zadejte Správce zařízení a stiskněte Enter. Pokud se zobrazí potvrzovací dialogové okno, vyberte Ano.

3. Rozbalte položku Řadiče USB (Universal Serial Bus).

4. Vyhledejte řadič ovladače a zkontrolujte datum a verzi ovladače.

5. Pokud chcete ovladač aktualizovat, klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte Aktualizovat ovladač. Postupujte podle pokynů a výzev na obrazovce.

6. Restartujte počítač.

Zdá se, že moje zařízení není zapnuté, i když jsem nainstaloval(a) všechno a restartoval počítač. Co mám dělat?

Pokud je zařízení pro sledování očí zapnuté, měli byste na přístroji vidět červené kontrolky. Nejprve se ujistěte, že je zařízení zapnuté.

1. Vyberte Start > Tobii Eye Tracking.

2. V aplikaci zkontrolujte tlačítko v levém horním rohu. Pokud je nastavená na VYPNUTO, přepněte tlačítko na ZAPNUTO.

Pokud se kontrolky stále nerozsvítí, zkuste zařízení odpojit a znovu ho připojit. Jednoduše odpojte kabel USB od počítače a počkejte několik sekund. Potom znovu připojte kabel USB.

Pokud se zařízení stále nezapne, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci pro sledování očí. Pokyny k odinstalaci najdete v části Jak mohu odinstalovat aplikaci pro sledování očí?. Pokyny k instalaci najdete v článku Začínáme s ovládáním zrakem ve Windows.

Když zapnu ovládání zrakem, zobrazí se hlavní panel a zařízení pro sledování očí je zapnuté, ale obrazovka nereaguje na pohyby mých očí. Jak to můžu opravit?

Spusťte aplikaci Tobii Eye Tracking a zkontrolujte oblast v dolní části hlavní nabídky aplikace. Měly by se v ní ukázat vaše „oči“. Pokud se zobrazí vykřičník s tlačítkem Kliknutím nastavíte zobrazenou zprávu, musí systém nastavit zobrazení. Vyberte zprávu a postupujte podle pokynů. Tento problém se může objevit, pokud bylo zařízení pro sledování očí přesunuto a už není s obrazovkou zarovnané.

Ovládání zrakem je zapnuté, ale nic se nezvýrazní, pokud na položce setrvám zrakem, a kurzor myši nesleduje moje oči. Co mám dělat?

Funkce Windows ovládání zrakem funguje jinak než funkce ovládání zrakem v aplikaci Tobii Eye Tracking.

• Když používáte aplikaci, zvýrazní se položky aplikace podle toho, kde se podíváte, a můžete je vybrat stisknutím mezerníku.

• Pokud používáte Windows obecně se zapnutým ovládáním Windows zrakem, nic na obrazovce nereaguje na pohyby očí, dokud na hlavním panelu nevyberete, co chcete udělat.

Co znamenají tlačítka na hlavním panelu?

Tady je jednoduchý diagram hlavního panelu a tlačítek na něm:

Informace o tom, co tlačítka hlavního panelu dělají, najdete v článku Začínáme s ovládáním zrakem ve Windows.

Jak mohu přepínat mezi aplikacemi nebo úkoly? Když na hlavním panelu vyberu tlačítko Zobrazení úkolů, zobrazí se dostupná okna úkolů, ale okno úkolu, na které se dívám, se nezvýrazní.

Pokud chcete vybrat okno úkolu v zobrazení úkolů, vyberte na hlavním panelu možnost Kliknutí levým tlačítkem a pak se podívejte na požadovaný úkol. Případně můžete přepínat mezi úkoly a aplikacemi pomocí přepínače aplikací. Jednoduše stiskněte Alt+tabulátor, uvolněte tabulátor, podívejte se na úkol, na který chcete přepnout, a jakmile se zvýrazní, uvolněte klávesu Alt. 

Systém je příliš rychlý, myslí si, že setrvávám očima na nějaké položce, a vybere ji, i když se stále rozhlížím a hledám správné místo, na kterém chci setrvat. Co mám dělat?

Můžete jednoduše prodloužit čas, který systém potřebuje k tomu, aby rozpoznal, že chcete něco vybrat a nejedná se jen o procházení. Na hlavním panelu vyberte Nastavení ovládání zrakem a nastavte čas setrvání Obecné na Pomalé nebo Nejpomalejší.

Návody obnovit ovládání zrakem po výběru tlačítka Pozastavit ovládání zrakem na hlavním panelu?

Když vyberete tlačítko, hlavní panel zmizí a místo něj se zobrazí znak pozastavení. Pokud chcete ovládání zrakem obnovit, setrvejte na znaku pozastavení.

Proč znaménko pozastavení nereaguje, když na něm setrvám?

Pokud jste po výběru možnosti Pozastavit ovládání zrakem na hlavním panelu přesunuli svou pozici, systém už nemusí být schopen sledovat vaše oči a setrvání na znaménku pozastavení nemá žádný vliv. Pokud chcete tento problém odstranit, musíte znovu zkalibrovat zařízení pro sledování očí. Pokyny najdete v článku Začínáme s ovládáním zrakem ve Windows.

Pokud chcete ověřit, zda systém sleduje vaše oči, aktivujte kurzor pohledu. Na hlavním panelu vyberte Nastavení ovládání zrakem a přepněte Kurzor pohledu na Zapnuto. Kurzor pohledu můžete vidět jako malou červenou tečku na obrazovce. Ukazuje, kam se podle systému díváte. Když se pokoušíte obnovit ovládání zrakem a setrvávat na znaménku pozastavení, víte, že se vaše pozice změnila, pokud vůbec nevidíte červenou tečku nebo se nepohybuje.

Jak přesunu hlavní panel?

Pokud potřebujete vybrat něco v dolní nebo horní části obrazovky, ale hlavní panel se zdá být ve vaší cestě, můžete pomocí tlačítka Změnit umístění hlavního panelu přesunout hlavní panel na opačnou stranu obrazovky. Tímto způsobem můžete zmenšit vzdálenost, kterou musíte posouvat pohledem po setrvání na tlačítku "Kliknutí pravým tlačítkem" nebo "Kliknutí levým tlačítkem".

Jak zavřu nabídku aplikace Tobii Eye Tracking?

Můžete jednoduše přejít do jiného okna nebo aplikace na obrazovce. Můžete k tomu použít buď možnost Zobrazení úloh na hlavním panelu, nebo přepínač aplikací. Pokyny najdete v tématu Návody přepínání mezi aplikacemi nebo úkoly?

Přesunul(a) jsem svůj přenosný počítač se zařízením pro sledování očí do jiné místnosti a ovládání zrakem přestalo fungovat. Jak to můžu opravit?

Musíte znovu zkalibrovat zařízení pro ovládání zrakem. Překalibrování je nutné, pokud zcela změníte pozici nebo nastavení počítače, například při použití přenosného počítače.

Když na hlavním panelu vyberu "Kliknutí levým tlačítkem" nebo "Kliknutí pravým tlačítkem" a pak se pokusím přesunout kurzor myši na správné místo pro kliknutí, je obtížné přesunout kurzor na přesné místo, které potřebuji, než k kliknutí dojde.

Místo toho, abyste na hlavním panelu vybrali kliknutí levým tlačítkem nebo kliknutí pravým tlačítkem, vyberte Přesná myš. To vám umožní doladit umístění kurzoru před kliknutím.

Co je přesná myši a jak se používá?

Pokud chcete myš ovládat přesně, vyberte tlačítko Přesná myš na hlavním panelu. Pak se zadívejte na místo na obrazovce, kam chcete umístit kurzor. Umístění kurzoru pak můžete přesněji nastavit a můžete vybrat akci, kterou chcete provést (kliknutí levým tlačítkem, poklikání, kliknutí pravým tlačítkem nebo zavření okna).

Myš můžete ovládat přímo také tak, že setrváte na tlačítkách Kliknutí levým tlačítkem nebo Kliknutí pravým tlačítkem myši na hlavním panelu a pak umístíte oči na obrazovku na místo, kde má akce myši proběhnout. Pokud chcete interakci s myší po jejím výběru zrušit, vraťte se pohledem mimo obrazovku na hlavní panel.

Jak zapnu psaní pomocí tahů?

Na hlavním panelu setrvejte na tlačítku Nastavení ovládání zrakem. V okně nastavení přepněte tlačítko Shape writing (Psaní pomocí tahů) na On (Zapnuto).

Při psaní v okně převodu textu na řeč nefunguje psaní pomocí tahů. Co mám dělat?

Aby psaní pomocí tahů fungovalo, nejprve se ujistěte, že jste tuto funkci zapnuli. Potom na klávesnici okna převodu textu na řeč zkontrolujte, že je jako metoda zadávání vybráno psaní pomocí tahů. V dolním řádku je text "Psaní obrazců" při výběru šedé. Pokud je tlačítko černé, setrváním na něm ho vyberte.

Jak pomocí funkce psaní pomocí tahů mohu psát zdvojená písmena?

Pokud má slovo, které píšete, dvojitá písmena, podívejte se na příslušné písmeno na klávesnici jenom jednou. Nedívejte se na něj dvakrát, ani na něm nesetrvávejte.

• Pokud chcete zadat "polštář", setrvejte na "p", podívejte se na "i", "l" a "o" a setrvejte na "w".

• Pokud chcete zadat "dovednost", setrvejte na "s", podívejte se na "k" a "i" a setrvejte na "l".

Snažím se zadat heslo, ale protože je skryté, dělám spoustu překlepů. Co můžu dělat?

Nejprve zkuste použít psaní pomocí tahů a prodlužte dobu setrvání. Pokyny najdete v části Jak zapnu psaní pomocí tahů? a Systém je příliš rychlý. Pokud jste na bezpečném místě a u textového pole s heslem je k dispozici možnost zobrazit heslo, vyberte ho, abyste viděli, co píšete.

Jak aktualizuji software aplikace Tobii Eye Tracking?

V aplikaci Tobii Eye Tracking vyberte Interactions (Interakce) > About (O produktu) > Check for updates (Vyhledat aktualizace). Podle pokynů a výzev na obrazovce nainstalujte aktualizaci. Pak restartujte počítač.

Snažil(a) jsem se vyhledat aktualizace softwaru aplikace Tobii Eye Tracking, ale zobrazila se následující zpráva: "Omlouváme se. Při načítání aktualizace došlo k potížím. Co mám dělat?

To znamená, že v tuto chvíli nejsou k dispozici žádné nové aktualizace a že je váš software aktuální. Ovládání zrakem můžete i nadále používat jako obvykle.

Jak odinstaluji aplikaci pro sledování očí?

1. Otevřete nabídku Start Windows.

2. Zadejte název aplikace, například Tobii.

3. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu aplikace v nabídce Start.

4. V místní nabídce vyberte Odinstalovat  a pak postupujte podle pokynů a výzev na obrazovce.

5. Restartujte počítač.

Nepřijdete o svoje nastavení ani profily. Pokud chcete odebrat i nastavení a profily, přejděte na stránku podpory výrobce zařízení, kde najdete pokyny k provedení čisté instalace.

Při přeinstalaci aplikace musíte také znovu zkalibrovat zařízení. Pokyny najdete v článku Začínáme s ovládáním zrakem ve Windows.

Neúmyslně jsem zapnul(a) ovládání zrakem. Existuje snadný způsob, jak ho znovu vypnout?

V současné době neexistuje zástupce pro zapnutí nebo vypnutí ovládání zrakem. Pokud ho chcete vypnout, vyberte Start > Nastavení > Usnadnění přístupu > Ovládání zrakem a přepněte tlačítko do polohy Vypnuto.

Vypnul(a) jsem ovládání zrakem, ale na zařízení stále svítí kontrolky. Jak vypnu zařízení Tobii Eye Tracking?

Když vypnete Windows ovládání zrakem, obvykle se vypne i zařízení. Pokud chcete zařízení vypnout samostatně, otevřete aplikaci Pro sledování očí Tobii a pak přepněte tlačítko v levém horním rohu hlavní nabídky aplikace z polohy ZAPNUTO na VYPNUTO.

Viz také

• Základy ovládání zrakem ve Windows

• Začínáme s ovládáním zrakem ve Windows