Windows 10 oznámení: "Vaše zařízení dosáhlo konce služby"

Proč se mi zobrazuje toto oznámení?

Toto oznámení se vám zobrazuje, protože vaše verze Windows 10 je mimo provoz. Systém Windows se pokusil toto zařízení aktualizovat několikrát, ale nedostalo aktualizaci ve významném čase. Důvodem může být to, že vaše zařízení nesplňuje minimální požadavky na hardware pro Windows 10.

Pravidelné aktualizace pomáhají chránit vaše zařízení a data a chránit váš počítač před viry, spywarem a jiným malwarem. Vaše zabezpečení je pro nás důležité, proto vám chceme dát vědět, co v těchto případech dělat. 

Jaké jsou minimální požadavky na hardware?

Pokud chcete zkontrolovat, jestli vaše zařízení splňuje minimální požadavky na hardware, přečtěte si téma Jak zkontrolovat Windows 10 specifikace systému počítače & požadavky. 

Doporučujeme zkontrolovat procesor, nainstalovanou paměť RAM a úložiště. Uděláte to takto:

• Procesor a nainstalovaná paměť RAM: Vyberte Spustit > Nastavení > Systém > O systému.

• Úložiště: Vyberte Průzkumník souborů na hlavním panelu a pak vyberte Tento počítač. V části Zařízení a jednotky se podívejte na OSDisk a podívejte se na celkový prostor úložiště, který je na vašem zařízení k dispozici.

Co můžu dělat, když moje zařízení nesplňuje minimální požadavky na hardware?

Možná nebude možné upgradovat hardware ve vašem zařízení. Starší zařízení někdy nemůže podporovat novější verze Windows 10, takže je ohrožené bezpečnostními hrozbami. Pokud své zařízení používáte často, můžete zvážit nové zařízení, abyste zůstali v bezpečí a získali nejnovější prostředí Windows.

Proč bych jinak měl(a) zvážit nový počítač?

Kromě toho, že vaše data jsou v bezpečí díky aktualizacím, nový počítač otevírá nové a rychlejší funkce Windows. Tady jsou některé další důvody, proč zvážit nový počítač:

• S disky SSD je rychlejší výkon, spouštění a každodenní úkoly.

• Delší výdrž baterie na přenosných počítačích a dalších přenosných zařízeních

• Windows Hello pro snadné přihlášení k vašemu zařízení.

• Další způsoby interakce se zařízením pomocí pera a dotykového ovládání

Další informace o moderních počítačích najdete v článku Počítače: Vyhledání nového počítače s Windows. 

Myslím, že moje zařízení splňuje minimální požadavky na hardware. Co se s tím dá dělat?

Je možné, že aktualizaci brání problém na vašem zařízení. Tyto problémy můžou zahrnovat problémy s ovladačem, nedostatek volného místa na disku nebo jiné problémy.

Pokud chcete zařízení aktualizovat a lépe zabezpečit, můžete udělat několik věcí:

• S instalací nejnovějších aktualizací vám pomůže pomocník Windows 10 Update Assistant. Další informace najdete v článku Windows 10 Update Assistant.

• Přeinstalujte Windows 10, abyste vrátili počítač do čistšího stavu, a zkuste vyřešit problémy. Pokyny najdete v článku Přeinstalace Windows 10.

• Vezměte počítač k kvalifikovanému techniku opravy, který vám pomůže s aktualizací.

• Informace o postupu při řešení běžných problémů najdete v tématu Řešení potíží s aktualizací Windows 10.

Související témata

• Windows 10 oznámení: "Nedostáváte aktualizace zabezpečení"