Mobildata til overflade-enheder med LTE Advanced: ofte stillede spørgsmål

Gælder for:Surface Pro X, Surface Pro 7+ med LTE Advanced, Surface Pro 8 med LTE Advanced, Surface Pro 9 med 5G, Surface Pro 10 med 5G for Business, Surface Pro (11. udgave) med 5G, Surface Pro 5G for Business (12. udgave), Surface Laptop 5G til virksomheder, Surface Go 2 med LTE Advanced, Surface Go 3 med LTE Advanced

Du kan få mere at vide om, hvordan du konfigurerer mobildata på din overflade, under Konfigurer LTE-forbindelsen på din overflade.

Hvordan administrerer jeg bedst mit dataforbrug?

Kontakt din mobiludbyder for at få det rigtige dataabonnement til dig. Alle har ikke samme behov. Det afhænger reelt set af, hvordan, hvor ofte og hvor du bruger din enhed. Du er nogle ting, du skal overveje:

  • Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Hvis du har en begrænset mobildataplan, kan du oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, du har tillid til, når det er muligt. Wi-Fi er typisk billigere end en mobildataforbindelse. Du kan få mere at vide under Opret forbindelse til et Wi-Fi netværk i Windows.

  • Sørg for, at mobildataforbindelsen er angivet som en forbrugsbaseret forbindelse. Det kan hjælpe dig med at reducere mængden af data, du bruger, ved at begrænse omfanget af opdateringer, stoppe downloads, undlade at opdatere felter i menuen Start og begrænse andre ting, der kan sende og modtage data. Du kan finde ud af, om din mobildataforbindelse er angivet som forbrugsafregnet, ved at vælge Start-ikon for Ikonet>Indstillingerfor ikonet Indstillinger Ikonet>Netværk & internetikonfor Ikonet>Netværk Mobilnetværk. Se indstillingen Forbrugsbaseret forbindelse under Forbindelsesindstillinger for din mobildataforbindelse.

  • Hold styr på dit estimerede dataforbrug. Gør dette ved hjælp af en app fra din mobiloperatør eller via Windows-netværksindstillinger ved at vælge Start-ikon for Ikon for Windows-logo>Ikonet Indstillingerfor ikonet> IndstillingerIkonet Netværk & internetikonfor Netværksikon , og vælg derefter Dataforbrug øverst for din mobilforbindelse. Hvis du har købt et forudbetalt abonnement fra en mobiloperatør via appen Mobilabonnementer, skal du vælge ikonet Netværk på proceslinjen, vælge Administrer mobilforbindelser (>) og derefter se på mængden af resterende data, der er angivet under navnet på mobilnetværket.

  • Begræns synkronisering, der foretages over en forbrugsbaseret forbindelse. I dine indstillinger for OneDrive kan du f.eks. slå synkronisering via forbrugsbaserede forbindelser fra. Aktivér kun synkronisering, når du skal uploade eller downloade til OneDrive. Hvis du vil finde ud af, hvilke apps der kan bruge mobildata, skal du vælge Start-ikon for Ikon for Windows-logo>Ikonfor Indstillinger Ikonet>Netværk &internetikon for netværksikonet>Mobildata>og apps. Slå til/fra-funktionen til eller fra under Vælg apps, der kan bruge dine mobildata på skærmbilledet Mobildata.

  • Skift indstillinger for download af mails til manuel i stedet for automatisk.

  • Begræns datatunge aktiviteter. Dette omfatter brug af apps, der streamer data til din overflade, og deling af din forbindelse – f.eks. hvor du afspiller video, spiller spil eller hører musik eller bruger din overflade som et mobilt hotspot.

  • Brug en app fra din mobiloperatør. Mange mobiloperatører giver dig en app, du kan bruge til at få vist dine kontooplysninger, dit dataforbrug mv.
    Din mobiludbyders app kan blive installeret automatisk under installationen. Eller du kan søge efter en app på din mobiloperatørs websted eller i Microsoft Store.
    Sådan ser du, om du har installeret en app fra din mobiludbyder:

    1. Vælg Start-ikon for Ikon for Windows-logo>Ikonet Indstillingerfor ikonet> IndstillingerNetværk & internetikonfor netværksikonet>Mobilnetværk.

    2. Vælg det mobilnetværk, du vil bruge. Hvis du ser Vis min konto, har du en app fra din mobiloperatør installeret.

Jeg skal rejse til et andet land. Er jeg nødt til at ændre nogle indstillinger på min overflade?

Hvis du er bekymret for omkostninger og har et abonnement hos en mobiludbyder, skal du kontakte dem for at få mere at vide om muligheder for internationale dataabonnementer. Du kan muligvis også købe et forudbetalt SIM-kort eller bruge et eSIM-mobildataabonnement fra en mobiloperatør i det land, du besøger.

Når du ankommer til et andet land, kan du også åbne appen Mobilabonnementer og købe et abonnement hos en mobiloperatør, hvis de tilbyder et i det pågældende område. Du kan finde flere oplysninger under Føj din Windows-pc til din mobilkonto for at komme online.

Uanset hvad, kan det være en god ide at ændre nogle indstillinger på din overflade for at undgå mulige datagebyrer ved hjælp af trinnene i afsnittet Hvad er de bedste måder at administrere mit dataforbrug på?

Tip

Før du rejser, skal du tjekke dit dataabonnement hos din mobiloperatør for at undgå uventede ekstra gebyrer. Husk, at du stadig kan oprette forbindelse til et Wi-Fi netværk, du har tillid til, i stedet for at bruge mobildata.

Jeg købte denne overflade-model for at bruge mobildata. Hvorfor skal jeg bruge Wi-Fi til at konfigurere ting?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 med 5G, Surface Pro 10 med 5G til virksomheder, Surface Pro (11. udgave) med 5G, Surface Pro 5G til virksomheder (12. udgave), Surface Laptop 5G til Business
Hvis det er første gang, du bruger et eSIM, og du ikke har et eksisterende dataabonnement eller SIM-kort, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi for at downloade en eSIM-profil fra en mobiloperatør. Du kan finde flere oplysninger under Føj din Windows-pc til din mobilkonto for at komme online.

Bemærk

Du skal vælge og aktivere din mobilkonto, eller du skal have købt et abonnement fra en mobiloperatør via appen Mobilabonnementer, for at dit eSIM kan oprette forbindelse til et mobilnetværk.

Jeg har mistet mit SIM-kort. Hvordan får jeg et nyt?

Kontakt din mobiludbyder vedrørende udskiftning af dit SIM-kort.

Jeg har brug for en ny SIM-kortbakke. Hvordan får jeg et?

Hvis du har mistet eller beskadiget din SIM-kortbakke, eller den sidder fast, kan du kontakte os.

Påvirker mobildatatilslutning batterilevetiden på min overflade?

Ja. Når du opretter forbindelse til et mobildatanetværk, bruges antennerne på overflade-modeller med LTE Advanced. Dette bruger batteristrøm. Du kan finde tip til, hvordan du får batteriopladningen til at holde længere, under Maksimer batterilevetiden på din overflade.