Hvis du bruger en browser på skrivebordet, kan du læse, hvordan du får hjælp til Outlook.com eller Outlook på internettet.
Tip
Er du i tvivl om, hvilket Outlook du bruger? Hvis du logger på med en personlig Microsoft-konto, bruger du Outlook.com. Hvis du logger på med en arbejds- eller skolekonto, bruger du Outlook på internettet.
Vigtig
Hvis dit Microsoft-skylager er fuldt, kan du ikke sende eller modtage mails. Vi beklager, men meddelelser, der er sendt til dig, mens din lagerplads var fuld, sendes tilbage til afsenderen og kan ikke genoprettes. Kontrollér din postkasses lager ved at gå til menuknappen Outlook.com 
, derefter Indstillinger>Lager, for at kontrollere, hvad der optager plads.
Få mere at vide om de seneste ændringer.
Skift eller nulstil din adgangskode
Hvis du vil ændre en kendt adgangskode i Outlook.com, skal du gå til Skift din adgangskode i Outlook.com.
Sådan logger du af
- Hvis du vil logge af Outlook.com i en mobilbrowser, skal du trykke på dit profilbillede og derefter trykke på Log af.
- Vi anbefaler, at du lukker alle browserfaner, når du er logget af.
Administrere uønsket mail og blokere afsendere
- Hvis du vil markere en mail som uønsket, skal du markere alle de meddelelser, du vil rapportere som uønsket, og vælge ikonet Uønsket eller Bloker mail
i den nederste række. - Hvis du får for meget uønsket mail eller spam, skal du logge på Outlook.com i en browser på computeren og derefter læse, hvordan du blokerer afsendere i Outlook.
Sådan sletter du elementer
- Stryg til venstre for at slette en meddelelse. Du skal muligvis konfigurere dine hurtige handlinger ved at trykke på Menuikonet Outlook-menu i og derefter gå til Indstillinger>Strygehandlinger.
- Hvis du vil slette flere mails, skal du trykke og holde nede for at markere én meddelelse og derefter vælge andre meddelelser eller vælge Markér alt øverst. Tryk på ikonet Slet Ikon for
. - Hvis du vil slette mail permanent, skal du trykke på menuknappen Outlook og derefter vælge mappen Slettet post. Tryk og hold nede for at vælge én meddelelse, vælg derefter andre meddelelser, eller vælg Markér alt øverst. Tryk på ikonet Slet Ikon for og vælg OK for at bekræfte.
Bemærk
- Hvis du har slettet mange meddelelser, kan det tage lidt tid, før disse elementer flyttes til eller slettes fra mappen Slettet post. Lad browservinduet være åbent, indtil elementerne slettes.
- Hvis meddelelser ikke kan slettes, kan du prøve at slette et mindre antal meddelelser.
Sådan gendanner du slettede mails
- Mail slettes automatisk fra mappen Uønsket mail efter 30 dage.
- Elementer, der er fjernet fra mappen Slettet post, kan gendannes i 30 dage, men du skal logge på Outlook.com i en browser på computeren for at gendanne eller gendanne slettede elementer i Outlook.
Mail kan ikke sendes
Hvis du ikke kan sende mails, kan det skyldes en af følgende årsager:
Hvis din postkasse er fuld, kan du ikke sende eller modtage nye meddelelser. Hvis du vil gøre plads i din postkasse, kan du prøve at tømme mapperne Indbakke, Uønsket mail og Slettet post.
Hvis du lukkede browseren sidste gang, før afsendelsen var fuldført, flyttes dine mails til mappen Kladder .
For at forhindre spammere begrænser Outlook.com antallet af meddelelser, der kan sendes fra en postkasse på én dag. Hvis du modtager en meddelelse om, at du har nået den daglige grænse for meddelelser, kan du få mere at vide om, hvordan du løser Outlook.com synkroniseringsproblemer med mail.
Bemærk
Hvis grænsen for lagerkvoten for dine mails overskrides, kan der opstå et problem med at sende en mail. Hvis du vil vide mere om lagergrænserne, skal du gå til Lagergrænser i Outlook.com.
Mail kan ikke modtages
Hvis du ikke kan modtage mails, kan det skyldes en af følgende årsager:
Hvis din postkasse er fuld, kan du ikke sende eller modtage nye meddelelser. Hvis du vil gøre plads i din postkasse, kan du prøve at tømme mapperne Indbakke, Uønsket mail og Slettet post.
Kontrollér mappen Uønsket mail og indbakken Andet. Hvis du vil deaktivere Fokuseret indbakke, skal du trykke på outlook-menuknappen
, vælge Indstillinger>Fokuseret indbakke.Bemærk
Hvis grænsen for din maillagerkvote overskrides, kan der opstå et problem med at modtage en mail. Hvis du vil vide mere om lagergrænserne, skal du gå til Lagergrænser i Outlook.com.
Administrere dine mailadresser
Hvis du vil tilføje eller fjerne en mailadresse til din egen konto, skal du logge på Outlook.com og gå til Tilføj et alias.
Hvis du vil have mere at vide om administration af dine mailadresser, skal du gå til Skift mailadresse eller telefonnummer for din Microsoft-konto.
Administrere kontakter og lister over kontakter
Hvis du vil oprette en kontakt, skal du trykke på ikonet People
og derefter 
.
Hvis du vil redigere, skal du vælge en eksisterende kontakt og derefter trykke på 
.
Hvis du vil oprette en kontaktliste eller distributionsgruppe, skal du logge på Outlook.com i en browser på skrivebordet. Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Opret, få vist og rediger kontakter og kontaktlister i Outlook.com.
Administrer mapper
Hvis du vil oprette eller redigere dine mapper, skal du logge på Outlook.com i en browser på skrivebordet og derefter læse, hvordan du arbejder med meddelelsesmapper i Outlook.com.
Kvitteringer for læsning
Kvitteringer for læsning og levering er ikke tilgængelige i Outlook.com.
Relaterede links
Sådan nulstiller du adgangskoden til din Microsoft-konto
Fejlfinding af problemer med logon på Microsoft-konto
Administrer mail i Outlook.com
Gendan og gendan slettede elementer i Outlook
Arbejde med meddelelsesmapper i Outlook.com
Har du stadig brug for hjælp?
|
Hvis du vil have support i Outlook.com, skal du trykke eller klikke her eller vælge Hjælp på menulinjen og angive din forespørgsel. Hvis du ikke selv kan løse dit problem, skal du rulle ned til Har du stadig brug for hjælp? og vælge Ja. Hvis ovenstående trin ikke virker, eller hvis du ikke kan logge på, skal du trykke eller klikke her. |
|---|---|
|
Du kan få anden hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering. |
|
Angiv dit problem her for at få hjælp og foretage fejlfinding af andre Microsoft-produkter og -tjenester. |
|
Stil spørgsmål, følg diskussioner, og del din viden i Outlook.com community. |