Bemærk
Denne artikel gælder for Clipchamp til personlige konti. For arbejds- eller skolekonti skal du følge Microsofts vejledning i genoprettelse af arbejds- eller skoleadgangskoder , hvis din organisation tillader at du nulstiller din egen adgangskode. Hvis du ikke kan bruge denne indstilling, skal du kontakte dit it-team.
Vælg den gendannelsesmulighed, der matcher, hvordan du logger på Clipchamp.
Vigtig
Den gamle proces i appen Glemt adgangskode for en separat Clipchamp-adgangskode er ikke længere tilgængelig. Følg i stedet genoprettelsestrinnene for ældre Clipchamp-konti.
Nulstil adgangskoden til en Microsoft-konto
Hvis du vil nulstille adgangskoden til den personlige Microsoft-konto, du bruger sammen med Clipchamp, skal du følge trinnene i Nulstil en glemt adgangskode til en Microsoft-konto. Når du har bekræftet din identitet og angivet en ny adgangskode, skal du logge på Clipchamp med den samme konto.
Hvis du kender din nuværende adgangskode, og du vil ændre den, kan du se Skift adgangskoden til din Microsoft-konto.
Gendan adgang til en ældre Clipchamp-konto
Hvis du har brugt en separat Clipchamp-adgangskode, og Fortsæt med mail er tilgængelig, skal du følge logintrinnene for Magic Link for at gendanne adgang via din mailadresse. Vejledningen forklarer også, hvad du skal gøre, hvis et link mangler eller er udløbet.
Mailen indeholder et link til logon, ikke et link til nulstilling af adgangskode. Clipchamp beder dig muligvis derefter om at oprette forbindelse eller logge på med en personlig Microsoft-konto.
Hvis Fortsæt med mail ikke er tilgængelig, skal du bruge den personlige Microsoft-konto, der allerede er forbundet til Clipchamp. Hvis du vil have hjælp til at finde eller forbinde den korrekte konto, skal du se Få adgang til din eksisterende Clipchamp-konto.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du ikke kan bekræfte din Microsoft-konto, kan du bruge hjælpemulighederne i Nulstil en glemt adgangskode til en Microsoft-konto. Du kan få hjælp til at få adgang til en eksisterende Clipchamp-konto ved at kontakte Clipchamp-support.