Hvis din postkasse nærmer sig sin maksimale kapacitet, begynder vi at sende dig mails, og meddelelser i appen fortæller dig, at din lagerplads næsten er fuld. Hvis kapaciteten overskrides, kan du ikke sende eller modtage meddelelser. Personer, der sender dig en mail, modtager også en fejlmeddelelse, der fortæller dig, at din postkasse er fuld.
Vælg dit produkt på fanerne nedenfor.
Jeg får meddelelsen "Kvote overskredet" eller "Postkassen er fuld"
Bemærk!: Hvis du har en gruppepostkasse, der er næsten fuld, skal du gå til afsnittet gruppepostkasse nedenfor.
Hvis du vil se, hvor meget postkasselager du har brugt, og hurtigt frigøre plads, skal du åbne dine indstillinger 
Ryd op i din postkasse
Outlook-konti kan have op til 100 GB lagerplads pr. postkasse (Exchange Online lagergrænser for postkasse). Administratorer kan reducere de maksimale postkassestørrelser pr. bruger eller globalt under: Sådan angiver du Exchange Online postkassestørrelser og -begrænsninger i Microsoft 365-miljøet for at få flere oplysninger.
På siden Konti > Lager bør du se en oversigt over, hvor meget plads hver mappe i din postkasse optager. Nedenfor kan du se en liste over de mapper, der er repræsenteret i opdelingen, med mulighed for permanent at slette alle elementer (eller elementer, der er ældre end 3, 6 eller 12 måneder) i disse mapper for at frigøre plads.
Slet mail permanent
Når du sletter elementer fra Indbakke eller andre mapper, sendes elementer som standard til mappen Slettet post . Mappen Slettet post tæller med i lagerkvoten for din postkasse, indtil den tømmes manuelt.
Hvis du vil slette en eller flere meddelelser permanent, skal du markere eller fremhæve meddelelserne, trykke på Skift og DEL på tastaturet.
Andre måder at reducere lagerpladsen på
Prøv følgende løsninger for at gøre plads i din postkasse.
Brug knappen Oprydning til hurtigt at fjerne uønskede mails fra din indbakke eller arkivmapper. Oprydning giver dig mulighed for automatisk at slette alle indgående mails fra en bestemt afsender, kun beholde den seneste meddelelse fra den pågældende afsender eller slette mails, der er ældre end 10 dage.
Hvis du vil rydde op i din indbakke, skal du vælge en meddelelse, du vil rydde op i, og vælge Oprydning.
Du kan få mere at vide om Oprydning under Organiser din indbakke med Arkiv, Oprydning og andre værktøjer.
Vigtigt!: Elementer, der slettes ved hjælp af Oprydning, medregnes ikke i reduktionen af lagerkvoten, før de også slettes fra mappen Slettet post .
-
Øverst på meddelelseslisten skal du vælge Filtrer > Sortér efter > Størrelse.
Bemærk!: Hvis meddelelseslisten sorterer de mindste meddelelser øverst, skal du klikke på Filtrer > Sortér efter > Størrelse igen for at placere de største meddelelser øverst.
-
Markér den meddelelse, der indeholder de vedhæftede filer, du vil overføre til OneDrive.
-
Under den vedhæftede fil skal du vælge Gem i OneDrive.
-
Slet permanent den oprindelige mail, der indeholdt den vedhæftede fil, ved at trykke på Skift og DEL på tastaturet.
Hvis du vil slette filen eller billedet, skal du slette den meddelelse, den er vedhæftet:
-
Find den tilsvarende meddelelse i din postkasse for Alle billeder, og slet den.
-
For Sendte billeder skal du gå til Sendt post, finde den tilsvarende meddelelse og derefter slette den.
-
Når du har slettet meddelelsen, skal du også slette den fra mappen Slettet post . Gå til Slettet post, markér det eller de elementer, du vil fjerne, og vælg derefter Slet.
Hvordan kan jeg ellers øge grænser for afsendelse og lagerplads?
Hvis du stadig ikke kan frigøre plads nok ved hjælp af ovenstående metoder, kan du prøve følgende:
-
Flyt elementer til arkivpostkassen.
-
Kontakt din it-administrator, og bed vedkommende om at frigøre mere plads (se Exchange Online lagergrænser for postkasser og Sådan indstilles Exchange Online postkassestørrelser og -begrænsninger i Microsoft 365-miljøet for at få flere oplysninger).
Jeg får en mail om, at min gruppepostkasse er næsten fuld
Du kan slette meddelelser permanent for at rydde op i gruppepostkassen. Kun en gruppeejer kan slette meddelelser fra en Microsoft 365-gruppepostkasse.
-
Log på Nyt Outlook ved hjælp af gruppens ejerlegitimationsoplysninger.
-
Find gruppen under Grupper , der er fulde eller tæt på at nå kapacitet.
-
Markér gruppens eller gruppens indbakke, og markér afkrydsningsfeltet for At markere alle meddelelser fra gruppen.
-
Tryk på Skift+delete , og vælg OK for at bekræfte, at du vil slette alle meddelelser permanent.
-
Følg de samme trin for mappen Groups\Deleted items for at slette alle de mailelementer, der findes der. Microsoft 365-gruppepostkassen skal være tom om et par minutter.
Jeg får meddelelsen "Kvote overskredet" eller "Postkassen er fuld"
Bemærk!: Hvis du har en gruppepostkasse, der er næsten fuld, skal du gå til afsnittet gruppepostkasse nedenfor.
Hvis du vil se, hvor meget postkasselager du har brugt, og hurtigt frigøre plads, skal du åbne dine indstillinger
Outlook-konti kan have op til 100 GB lagerplads pr. postkasse (Exchange Online lagergrænser for postkasse). Administratorer kan reducere de maksimale postkassestørrelser pr. bruger eller globalt under: Sådan angiver du Exchange Online postkassestørrelser og -begrænsninger i Microsoft 365-miljøet for at få flere oplysninger.
På siden Indstillinger > Lager bør du se en oversigt over, hvor meget plads hver mappe i din postkasse optager. Nedenfor kan du se en liste over de mapper, der er repræsenteret i opdelingen, med mulighed for permanent at slette alle elementer (eller elementer, der er ældre end 3, 6 eller 12 måneder) i disse mapper for at frigøre plads.
Når du sletter elementer fra Indbakke eller andre mapper, sendes elementer som standard til mappen Slettet post . Mappen Slettet post tæller med i lagerkvoten for din postkasse, indtil den tømmes manuelt.
Hvis du vil slette en eller flere meddelelser permanent, skal du markere eller fremhæve meddelelserne, trykke på Skift og DEL på tastaturet.
Andre måder at reducere lagerpladsen på
Prøv følgende løsninger for at gøre plads i din postkasse.
Brug knappen Oprydning til hurtigt at fjerne uønskede mails fra din indbakke eller arkivmapper. Oprydning giver dig mulighed for automatisk at slette alle indgående mails fra en bestemt afsender, kun beholde den seneste meddelelse fra den pågældende afsender eller slette mails, der er ældre end 10 dage.
Hvis du vil rydde op i din indbakke, skal du vælge en meddelelse, du vil rydde op i, og vælge Oprydning.
Du kan få mere at vide om Oprydning under Organiser din indbakke med Arkiv, Oprydning og andre værktøjer i Outlook.com.
Vigtigt!: Elementer, der slettes ved hjælp af Oprydning, medregnes ikke i reduktionen af lagerkvoten, før de også slettes fra mappen Slettet post .
-
Øverst på meddelelseslisten skal du vælge Filtrer > Sortér efter > Størrelse.
Bemærk!: Hvis meddelelseslisten sorterer de mindste meddelelser øverst, skal du klikke på Filtrer > Sortér efter > Størrelse igen for at placere de største meddelelser øverst.
-
Markér den meddelelse, der indeholder de vedhæftede filer, du vil overføre til OneDrive.
-
Under den vedhæftede fil skal du vælge Gem i OneDrive.
-
Slet permanent den oprindelige mail, der indeholdt den vedhæftede fil, ved at trykke på Skift og DEL på tastaturet.
Hvis du vil slette filen eller billedet, skal du slette den meddelelse, den er vedhæftet:
-
Find den tilsvarende meddelelse i din postkasse for Alle billeder, og slet den.
-
For Sendt billeder skal du gå til dinOutlook.comSendt post, finde den tilsvarende meddelelse og derefter slette den.
-
Når du har slettet meddelelsen, skal du også slette den fra mappen Slettet post . Gå til Slettet post, markér det eller de elementer, du vil fjerne, og vælg derefter Slet.
Hvordan kan jeg ellers øge grænser for afsendelse og lagerplads?
Hvis du stadig ikke kan frigøre plads nok ved hjælp af ovenstående metoder, kan du prøve følgende:
-
Flyt elementer til arkivpostkassen.
-
Kontakt din it-administrator, og bed vedkommende om at frigøre mere plads (se Exchange Online lagergrænser for postkasser og Sådan indstilles Exchange Online postkassestørrelser og -begrænsninger i Microsoft 365-miljøet for at få flere oplysninger).
Jeg får en mail om, at min gruppepostkasse er næsten fuld
Du kan slette meddelelser permanent for at rydde op i gruppepostkassen. Kun en gruppeejer kan slette meddelelser fra en Microsoft 365-gruppepostkasse.
-
Log på Outlook på internettet ved hjælp af gruppens ejerlegitimationsoplysninger.
-
Find gruppen under Grupper , der er fulde eller tæt på at nå kapacitet.
-
Markér gruppens eller gruppens indbakke, og markér afkrydsningsfeltet for At markere alle meddelelser fra gruppen.
-
Tryk på Skift+delete , og vælg OK for at bekræfte, at du vil slette alle meddelelser permanent.
-
Følg de samme trin for mappen Groups\Deleted items for at slette alle de mailelementer, der findes der. Microsoft 365-gruppepostkassen skal være tom om et par minutter.
Jeg får meddelelsen "Kvote overskredet" eller "Postkassen er fuld"
Hvis du vil se, hvor meget postkasselager du har brugt, og hurtigt frigøre plads, skal du åbne dine indstillinger
Microsoft tilbyder 15 GB maillagerplads pr. gratis Outlook.com -konto. Microsoft 365-abonnenter får 50 GB plads.
På siden Indstillinger > Lager bør du se en oversigt over, hvor meget plads hver mappe i din postkasse optager. Nedenfor kan du se en liste over de mapper, der er repræsenteret i opdelingen, med mulighed for permanent at slette alle elementer (eller elementer, der er ældre end 3, 6 eller 12 måneder) i disse mapper for at frigøre plads.
Hvis du ikke er Microsoft 365-abonnent, har du også mulighed for at opgradere for at få 50 GB plads samt andre Premium Outlook- og Microsoft 365-funktioner.
Når du sletter elementer fra Indbakke eller andre mapper, sendes elementer som standard til mappen Slettet post . Mappen Slettet post tæller med i lagerkvoten for din postkasse, indtil den tømmes manuelt, eller mails slettes automatisk efter 30 dage, alt efter hvad der sker først.
Bemærk!: Elementer i mappen Uønsket slettes automatisk efter 10 dage.
Hvis du vil slette en eller flere meddelelser permanent, skal du markere eller fremhæve meddelelserne, trykke på Skift og DEL på tastaturet.
Du kan øge afsendelses- og lagergrænserne ved at opgradere din Outlook.com -konto med et Microsoft 365-abonnement. Dette giver dig:
-
Avanceret mailsikkerhed
-
En reklamefri indbakke
-
En 50 GB postkasse pr. person
-
Større OneDrive-lagerplads, installerbare Microsoft 365-apps og meget, meget mere!
Relaterede emner
Afsendelse af grænser i Outlook.com
Har du brug for mere hjælp?
|
|
Hvis du vil have support på Outlook.com, skal du klikke her eller vælge Hjælp på menulinjen og angive forespørgslen. Hvis du ikke selv kan løse dit problem, skal du rulle ned til Har du stadig brug for hjælp? og vælge Ja. Hvis du vil kontakte os på Outlook.com, skal du logge på. Hvis du ikke kan logge på, skal du klikke her. |
|
|
|
Hvis du har brug for hjælp til din Microsoft-konto og -abonnementer, skal du gå til Konto- og faktureringssupport. |
|
|
|
For at få hjælp og fejlfinding af andre Microsoftprodukter og -tjenester, skal du angive dit problem her. |
|
|
|
Slå spørgsmål op, følg diskussioner, og del din viden i Communityet for Outlook.com. |
