Hvis din postkasse nærmer sig sin maksimale kapacitet, begynder vi at sende dig mails, og meddelelser i appen fortæller dig, at din lagerplads næsten er fuld. Hvis kapaciteten overskrides, kan du ikke sende eller modtage meddelelser. Personer, der sender dig en mail, modtager også en fejlmeddelelse, der fortæller dig, at din postkasse er fuld.

Vælg dit produkt på fanerne nedenfor.

Jeg får meddelelsen "Kvote overskredet" eller "Postkassen er fuld"

Bemærk!: Hvis du har en Microsoft 365-gruppepostkasse, der er næsten fuld, skal du gå til afsnittet Ryd op i en Microsoft 365-gruppepostkasse.

Hvis du vil se, hvor meget postkasselager du har brugt, og hurtigt frigøre plads, skal du åbne indstillinger Indstillinger og søge efter Lager i ny Outlook.

Ryd op i din postkasse

Outlook-konti kan have op til 100 GB lagerplads pr. postkasse (Exchange Online lagergrænser for postkasse). Administratorer kan reducere de maksimale postkassestørrelser pr. bruger eller globalt under: Sådan angiver du Exchange Online postkassestørrelser og -begrænsninger i Microsoft 365-miljøet for at få flere oplysninger.

På siden Konti > Lager bør du se en oversigt over, hvor meget plads hver mappe i din postkasse optager. Nedenfor kan du se en liste over de mapper, der er repræsenteret i opdelingen, med mulighed for permanent at slette alle elementer (eller elementer, der er ældre end 3, 6 eller 12 måneder) i disse mapper for at frigøre plads.

Skærmbillede af Outlook-indstillinger > lager

Slet mails permanent iny Outlook

Når du sletter elementer fra Indbakke eller andre mapper, sendes elementer som standard til mappen Slettet post . Mappen Slettet post tæller med i lagerkvoten for din postkasse, indtil den tømmes manuelt.

Hvis du vil slette en eller flere meddelelser permanent, skal du markere eller fremhæve meddelelserne, trykke på Skift og DEL på tastaturet.

Andre måder at reducere lagerpladsenny Outlook

Prøv følgende løsninger for at gøre plads i din postkasse.

Brug knappen Oprydning til hurtigt at fjerne uønskede mails fra din indbakke eller arkivmapper. Oprydning giver dig mulighed for automatisk at slette alle indgående mails fra en bestemt afsender, kun beholde den seneste meddelelse fra den pågældende afsender eller slette mails, der er ældre end 10 dage.

Hvis du vil rydde op i din indbakke, skal du vælge en meddelelse, du vil rydde op i, og vælge Oprydning.

Et skærmbillede af knappen Oprydning

Du kan få mere at vide om Oprydning under Organiser din indbakke med Arkiv, Oprydning og andre værktøjer.

Vigtigt!: Elementer, der slettes ved hjælp af Oprydning, medregnes ikke i reduktionen af lagerkvoten, før de også slettes fra mappen Slettet post .

  1. Øverst på meddelelseslisten i ny Outlookskal du vælge Filtrer > Sortér efter > Størrelse.

    Et skærmbillede af menuen Filter, hvor Sortér efter er markeret

    Bemærk!: Hvis meddelelseslisten sorterer de mindste meddelelser øverst, skal du klikke på Filtrer > Sortér efter > Størrelse igen for at placere de største meddelelser øverst. 

  2. Markér den meddelelse, der indeholder de vedhæftede filer, du vil overføre til OneDrive.

  3. Under den vedhæftede fil skal du vælge Gem i OneDrive.

    Rullemenu til at gemme en vedhæftet fil på OneDrive.

  4. Slet permanent den oprindelige mail, der indeholdt den vedhæftede fil, ved at trykke på Skift og DEL på tastaturet.

Hvis du vil slette filen eller billedet, skal du slette den meddelelse, den er vedhæftet:

  • Find den tilsvarende meddelelse i din postkasse for Alle billeder, og slet den.

  • For Sendte billeder skal du gå til Sendt post, finde den tilsvarende meddelelse og derefter slette den.

  • Når du har slettet meddelelsen, skal du også slette den fra mappen Slettet post . Gå til Slettet post, markér det eller de elementer, du vil fjerne, og vælg derefter Slet.

Hvordan kan jeg ellers øge grænser for afsendelse og lagerplads?

Hvis du stadig ikke kan frigøre plads nok ved hjælp af ovenstående metoder, kan du prøve følgende:

Ryd op i en Microsoft 365-gruppe postkasse

Hvis du får en mail om, at min gruppepostkasse er næsten fuld, kan ejeren af Microsoft 365-gruppen slette meddelelser permanent for at rydde op i din gruppepostkasse. 

  1. Log på ny Outlook eller Outlook på internettet ved hjælp af gruppens ejerlegitimationsoplysninger.

  2. Vælg Grupper på applinjen, der er placeret til venstre i vinduet. 

  3. I venstre rude under Grupper skal du vælge den gruppe, der er fuld eller tæt på at nå kapaciteten.Vælg Grupper eller Gå til nye grupper

  4. Vælg Indstillinger .Vælg gruppens indstillingsikon

  5. Markér Administrer lager.Vælg Administrer lager

  6. Herfra kan du tømme den mappe, der optager det meste af pladsen i gruppepostkassen.Vælg, hvilken mappe du vil slette, ved hjælp af de tilgængelige indstillinger

  7. Vælg OK.

Facebook LinkedIn E-mail

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Microsoft 365-abonnementsfordele

Microsoft 365-kurser

Microsoft-sikkerhed

Center for tilgængelighed