Dette dokument indeholder detaljerede oplysninger om de kendte problemer og løsninger med følsomhedsmærkningsfunktionen i Office og opdateres, efterhånden som der bliver fundet nye problemer og kendte problemer bliver løst.
Bemærk
For Outlook (Windows, macOS, iOS, Android og på internettet) skal postkassen hostes i Exchange Online. Følsomhedsmærkater understøttes ikke for postkasser, der hostes lokalt.
Senest opdateret: 27. maj 2025
| Problem | Påvirkede programmer | Løsning |
|---|---|---|
| Når Microsoft Purview anbefaler at anvende en bestemt mærkat på et dokument baseret på automatisk mærkning, og du accepterer politiktippet om at anvende den anbefalede mærkat, fungerer begrundelsen for tilsidesættelse ikke som forventet. Denne funktionsmåde gælder også for filer, der er gemt på OneDrive eller SharePoint. Hvis du efterfølgende ændrer etiketten til en etiket med lavere prioritet, beder systemet ikke om begrundelse. |
Alle | Der er i øjeblikket ingen løsning til denne funktionsmåde. Du bør manuelt bekræfte og justere mærkater, især når du arbejder med filer på OneDrive eller SharePoint, for at undgå utilsigtede nedgraderinger af prioriteten. Dette problem påvirker alle MIP-klienter, herunder use cases ud over Office. Du kan finde flere oplysninger om de kendte problemer med følsomhedsmærkater her. |
| Knappen Følsomhed er ikke tilgængelig. | Alle |
Knappen Følsomhed er tilgængelig, hvis brugerkontoen, der er logget på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook, er en Microsoft 365-abonnent og har etiketter publiceret i Microsoft Purview Overholdelsescenter. Vigtigt! De relevante licenser skal tildeles brugeren, for at følsomhedsmærkning kan aktiveres. Se Hvilke licenser giver rettigheder til, at en bruger kan drage fordel af tjenesten? for at få flere oplysninger. |
| Knappen Følsomhed viser følsomhedsmærkater for en af mine konti, men jeg vil vælge mellem følsomhedsmærkater fra en anden konto. | Word, Excel, PowerPoint | For filer i SharePoint og OneDrive justeres knappen Følsomhed automatisk til at vise følsomhedsmærkater, der svarer til den Office-konto, der blev brugt til at få adgang til filen. For filer på andre placeringer viser knappen Følsomhed følsomhedsmærkater, der svarer til den primære Office-konto, der vises i øverste højre hjørne af appen. Klik på dit navn eller billede for at åbne kontoadministratoren, hvor du kan vælge en anden konto. Knappen Følsomhed justeres automatisk for at vise følsomhedsmærkater, der svarer til den pågældende konto. Bemærk: I Outlook justeres knappen Følsomhed automatisk til at vise følsomhedsmærkater, der svarer til Fra-kontoen. |
| Hvis projektmappen har et billede i sidehovedet, og du anvender en følsomhedsmærkat, der er konfigureret til at anvende et vandmærke, erstattes billedet i sidehovedet af vandmærket. | Excel | Når du har anvendt følsomhedsmærkatet, skal du fjerne vandmærket og indsætte det forrige billede i sidehovedet. |
| Hvis der anvendes en følsomhedsmærkat på en projektmappe, der også anvender indholdsmærker på regneark, får de eksisterende regneark indholdsmærkerne anvendt. Alle regneark, der oprettes eller flyttes til en projektmappe, efter følsomhedsmærkaten er anvendt, vil ikke få vist indholdsmarkeringerne. | Excel | Fjern og anvend følsomhedsmærkaten igen, eller skift følsomhedsmærkaten til en anden mærkat, og vælg derefter den oprindelige mærkat igen. |
| Følsomhedsmærkater, der anvender et sidehoved, en sidefod eller et vandmærke, kan medføre uventet layout, hvis der er eksisterende indhold på det sted, hvor indholdsmærket anvendes. | Word, Excel, PowerPoint | Ingen på nuværende tidspunkt. Du kan finde vejledning til Word-brugere under Rediger udseendet af følsomhedsmærkater i dokumentet. |
| Hvis du ikke har samtidig redigering af filer, der er krypteret med følsomhedsmærkater, aktiveret i din organisation, kan følsomhedsmærkater, der ikke anvender kryptering, fjernes med dokumentinspektion. Hvis du f.eks. fra fanen Filer vælger Info > Kontrollér, om der er problemer > , Undersøg dokumentegenskaber > og personlige oplysninger og derefter fjerner de fundne dokumentegenskaber, fjernes følsomhedsmærkaten. | Word, Excel, PowerPoint | Ingen på nuværende tidspunkt. |
| Du kan ikke indsætte et dokument med etiketter, og indsatte dokumenter er ikke underlagt obligatorisk mærkning eller en standardetiket. | Alle | Følsomhedsmærkater understøttes ikke for integrerede dokumenter. Du skal i stedet bruge links til dokumenterne, |
| Prompt om begrundelse, når du ændrer funktionsmåden i feltet 'FROM'. | Outlook | Dette problem er løst i build 14919.10000 og nyere. Bemærk! Anmodningen om begrundelse undertrykkes kun, når både emne og brødtekst i meddelelsen er tomme. Hvis der f.eks. er en signatur, der automatisk anvendes på Nye meddelelser, undertrykkes prompten ikke. |
| Mærkning påkrævet spørger, når du ændrer feltet 'FRA', hvis din etiketpolitik har obligatorisk mærkning og en standardetiket indstillet til mails. | Outlook | Når den obligatoriske mærkning er konfigureret, og du ændrer feltet 'FRA', får du vist navneprompten to gange: "Din organisation kræver, at du navngiver dette element." Denne funktionsmåde forventes i øjeblikket og forklares yderligere i denne artikel. Du kan få mere at vide under Få mere at vide om følsomhedsmærkater. |
| Brevfletning understøtter ikke følsomhedsmærkater. | Word | Ingen på nuværende tidspunkt. |
| Obligatorisk mærkningsprompt fungerer ikke for postkasser i det lokale miljø med den indbyggede navnefunktion. | Outlook | Følsomhedsmærkater understøttes ikke for postkasser, der hostes lokalt. |
| Nedarvning af navne fra vedhæftede filer i mails fungerer ikke. | Outlook | Dette problem er nu blevet rettet i version 2505, build 18827.20000. Se Outlook kan ikke anvende mærkater med kryptering. Indtil du har fået det rettede build, skal du tilføje den samme vedhæftede fil endnu en gang for at nedarve navnet. Den vedhæftede fil kan fjernes sikkert, når etiketten er nedarvet. |
| Vedhæftede filer krypteres på modtagersiden, også selvom du indstiller DecryptAttachmentForEncryptOnly af Set-IRMConfiguration til at $true og sende meddelelsen med etiketten EncryptOnly. Dette sker kun, når afsenderen gemmer meddelelsen som Kladde, før den sendes. |
Outlook | Dette er i øjeblikket i teknisk efterslæb og kræver samarbejde fra forskellige teams. Som en midlertidig løsning skal brugerne sikre sig, at de ikke gemmer meddelelsen i Kladde, før de sender den. |
Hvis du støder på et problem, der ikke vises her, indsend venligst feedback!