Få hjælp til Outlook.com eller Outlook på internettet i en mobilbrowser

Skift eller nulstil din adgangskode

Hvis du vil ændre en kendt adgangskode i Outlook.com, skal du gå til Skift adgangskode i Outlook.com.

Sådan logger du af

• Hvis du vil logge af Outlook.com i en mobilbrowser, skal du trykke på dit profilbillede og derefter på Log af.
• Vi anbefaler, at du lukker alle browserfaner, når du har logget af.

Håndtering af uønsket mail og blokering af afsendere

• Hvis du vil markere en mail som uønsket mail, skal du markere alle de meddelelser, du vil rapportere som uønsket, og vælge ikonet for uønsketmail eller bloker mail i nederste række.
• Hvis du modtager for meget uønsket mail eller spam, skal du logge på Outlook.com i en browser på computeren og derefter læse, hvordan du blokerer afsendere i Outlook.

Sådan sletter du elementer

• Stryg til venstre for at slette en meddelelse. Du skal muligvis konfigurere dine hurtige handlinger ved at trykke på menuknappen og derefter gå til Indstillinger>Strygehandlinger.
• Hvis du vil slette flere mails, skal du trykke og holde nede for at vælge en meddelelse og derefter vælge andre meddelelser eller vælge Markér alt fra toppen. Tryk på ikonet Slet .
• Hvis du vil slette en mail permanent, skal du trykke på og derefter vælge mappen Slettet post. Tryk og hold nede for at vælge én meddelelse, vælg derefter andre meddelelser, eller vælg Markér alt fra toppen. Tryk på ikonet Slet , og vælg OK for at bekræfte.

Sådan gendanner du slettede mails

• Mail slettes automatisk fra mappen Uønsket mail efter 30 dage.
• Elementer, der er fjernet fra mappen Slettet post, kan gendannes i 30 dage, men du skal logge på Outlook.com i en browser på computeren for at gendanne eller gendanne slettede elementer i Outlook.

Det er ikke muligt at sende mail

Hvis du ikke kan sende mails, kan det skyldes et af følgende:

• Hvis din postkasse er fuld, kan du hverken sende eller modtage nye meddelelser. For at gøre plads i din postkasse kan du prøve at tømme mapperne Indbakke, Uønsket mail og Slettet post.

• Hvis du lukkede browseren sidste gang, før afsendelsen var afsluttet, flyttes dine mails til mappen Kladder .

• For at stoppe afsendere af uønsket post, begrænser Outlook.com antallet af meddelelser, der kan sendes fra en postkasse på én dag. Hvis du modtager en meddelelse om, at du har nået den daglige grænse, kan du lære, hvordan du løser Outlook.com synkroniseringsproblemer med mails.

  Bemærk

  Hvis din lagerkvotegrænse for mail overskrides, kan du opleve et problem med at sende en mail. Du kan få mere at vide om lagergrænser ved at gå til Lagergrænser i Outlook.com.

Det er ikke muligt at modtage mails

Hvis du ikke kan modtage mails, kan det skyldes et af følgende:

• Hvis din postkasse er fuld, kan du hverken sende eller modtage nye meddelelser. For at gøre plads i din postkasse kan du prøve at tømme mapperne Indbakke, Uønsket mail og Slettet post.

• Kontrollér mappen Uønsket mail og indbakken Andet. Hvis du vil deaktivere Fokuseret indbakke, skal du trykke på menuknappen Outlook og vælge Indstillinger>for Fokuseret indbakke.

  Bemærk

  Hvis din kvotegrænse for maillager overskrides, kan du opleve et problem med at modtage en mail. Du kan få mere at vide om lagergrænser ved at gå til Lagergrænser i Outlook.com.

Administrere dine mailadresser

Hvis du vil tilføje eller fjerne en mailadresse for din egen konto, skal du logge på Outlook.com og gå til Tilføj et alias.

Du kan få mere at vide om administration af dine mailadresser ved at gå til Skift mailadresse eller telefonnummer til din Microsoft-konto.

Administration af kontakter og lister over kontakter

Hvis du vil oprette en kontakt, skal du trykke på ikonet People og derefter .

For at redigere skal du vælge en eksisterende kontakt og derefter trykke på .

Hvis du vil oprette en kontaktliste eller distributionsgruppe, skal du logge på Outlook.com i en browser på computeren. Du kan få mere at vide ved at gå til Opret, vis og rediger kontakter og kontaktlister i Outlook.com.

Administrer mapper

Hvis du vil oprette eller redigere dine mapper, skal du logge på Outlook.com i en browser på computeren og derefter læse, hvordan du arbejder med meddelelsesmapper i Outlook.com.

Kvitteringer for læsning

Kvitteringer for læsning og leveringsrapporter er ikke tilgængelige i Outlook.com.

Skift adgangskode

Hvis du vil ændre din adgangskode i Outlook på internettet, skal du gå til Ændre adgangskoden til din arbejds- eller skolekonto.

Sådan logger du af

• For at logge af Outlook på internettet i en mobilbrowser, skal du trykke på dit profilbillede og derefter på Log af.
• Vi anbefaler, at du lukker alle browserfaner, når du har logget af.

Håndtering af uønsket mail og blokering af afsendere

• Hvis du vil markere en mail som uønsket, skal du markere meddelelsen og trykke på .
• Hvis du modtager for meget uønsket mail eller spam, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på din computer og derefter læse, hvordan du blokerer eller fjerner blokeringen af afsendere i Outlook på internettet.

Sådan sletter du elementer

• Stryg til venstre for at slette en meddelelse.
• Hvis du vil slette flere mails, skal du trykke og holde nede for at vælge en meddelelse og derefter vælge andre meddelelser eller vælge Markér alt fra toppen. Tryk på Slet .
• Hvis du vil slette en mail permanent, skal du trykke på og derefter vælge mappen Slettet post. Tryk og hold nede for at vælge én meddelelse, vælg derefter andre meddelelser, eller vælg Markér alt fra toppen. Tryk på Slet , og vælg OK for at bekræfte.

Sådan gendanner du slettede mails

• Mail slettes automatisk fra mappen Uønsket mail efter 30 dage.
• Elementer, der er fjernet fra mappen Slettet post, kan gendannes i 30 dage, men du skal logge på Outlook på internettet i en browser på computeren for at gendanne og gendanne slettede elementer i Outlook.

Det er ikke muligt at sende mail

Hvis du lukkede browseren sidste gang, før afsendelsen var afsluttet, flyttes dine mails til mappen Kladder .

Du kan få mere at vide ved at gå til Find og løs problemer med levering af mail som administrator af Microsoft 365 til virksomheder og begrænsninger for Exchange Online.

Det er ikke muligt at modtage mails

Kontrollér mappen Uønsket mail og indbakken Andet. Hvis du vil slå Fokuseret indbakke til eller fra, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på dit skrivebord og derefter vælge Indstillinger>Indstillinger for Fokuseret indbakke.

Du kan få mere at vide ved at gå til Find og løs problemer med levering af mail som administrator af Microsoft 365 til virksomheder og begrænsninger for Exchange Online.

Tilføj en delt postkasse

Arbejde med flere postkasser og understøttes ikke i Outlook på internettet på en mobilbrowser.

Hvis du vil arbejde med flere postkasser, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på computeren for at tilføje og få vist en delt postkasse eller gruppepostkasse til din konto. Hvis du vil vide mere om at føje en anden postkasse til din konto, skal du gå til Tilføje en delt postkasse i Outlook på internettet.

Du kan kun sende fra din standardadresse i Outlook på internettet i en mobilbrowser. Hvis du vil vide mere om, hvordan du sender fra en anden adresse i Outlook på internettet i en browser på din computer, skal du gå til Send mail fra en anden adresse i Outlook på internettet.

Administration af kontakter og lister over kontakter

Hvis du vil oprette en kontakt, skal du trykke på og derefter .

Du redigerer ved at vælge en eksisterende kontakt og derefter trykke på .

Hvis du vil oprette en kontaktliste eller distributionsgruppe, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på computeren og derefter læse Opret, vis og rediger kontakter og kontaktlister i Outlook på internettet.

Administrer mapper

Hvis du vil oprette eller redigere dine mapper, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på computeren og derefter læse Arbejde med meddelelsesmapper i Outlook på internettet.

Kvitteringer for læsning

Der kan kun anmodes om kvittering for læsning eller modtagelse, når du sender en meddelelse fra en browser på din computer. Gå til kvitteringer for læsning i Outlook på internettet for at få flere oplysninger.