Den type support, Microsoft yder forbrugere, afhænger af det produkt eller den tjeneste, du spørger om, og om du har et aktivt Microsoft 365-abonnement.
I tabellen herunder kan du se, hvilken type support du kan få afhængigt af dit produkt.
| Produkt | Adgang til teknisk support |
|---|---|
|
Microsoft 365-abonnement Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Bemærk: Omfatter understøttelse af alle Microsoft 365-fordele. og understøttede versioner af Windows. |
Ring tilbage Chat |
|
Office uden abonnement (engangskøb af Office): Office 2024 (til pc og Mac) (slutdato for support – 9. oktober 2029) Office 2021 (til pc og Mac) (slutdato for support – 13. oktober 2026) Bemærk! Omfatter understøttelse af Office-apps (f.eks. Word, Excel, PowerPoint og OneNote). |
Chat Tilbagekald (kun ved aktivering) Tip: For fuld support til tilbagekald Køb Microsoft 365. |
|
Windows OS: Windows 11 Bemærk! Kun for understøttede versioner af Windows, og hvis du ikke har et Microsoft 365-abonnement. |
Chat Tilbagekald (kun ved aktivering) Tip: For fuld support til tilbagekald Køb Microsoft 365. |
|
Microsoft-mail: Outlook.com |
Chat |
| Microsoft-skytjenester: OneDrive | |
|
Office-versioner, der ikke understøttes: Office 2013 (til pc) Office 2016 og Office 2019 og ældre (kun til pc) Office 2019 og ældre (til Mac) Supporten til Windows-operativsystem er udløbet: Windows 8.1 Windows 10 og ældre |
Ikke tilgængelig |
Få mere at vide
Du kan finde flere oplysninger om tilgængeligheden af support i hele produktets levetid ved at gå til Microsofts politik for livscyklus.