Løs problemerne med opladning af din Surface Slim Pen

Hvis din pen ikke oplades i et Surface-tastaturs opbevaringsbakke eller med Surface Slim Pen-opladeren, skal du muligvis opdatere firmwaren. Sådan gør du:

1. Forbind opladningstilbehøret til din Surface.

2. Placer din pen i lagringsområdet.

3. Vælg Start > Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer, og installér derefter eventuelle tilgængelige opdateringer.

4. Hold tilbehøret tilsluttet, indtil opdateringen er færdig. Du skal muligvis genstarte din pc.

Hvis du bruger et Surface Pro tastatur, skal du se Fejlfinding af Surface Type Cover eller Tastatur for at få flere fejlfindingstrin.

Hvordan du kontrollerer dit batteri, afhænger af den enhed, du har, og den Windows-version du har. 

Windows 11

Vælg Start > Bluetooth & enheder. Søg efter Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2under Mus, tastatur og pen.

Windows 10

Vælg Start > Indstillinger > Bluetooth og enheder. Se efter Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 for at se, hvor meget batteri der er tilbage.

Surface Duo 2

Hvis du vil have oplysninger om, hvordan du kontrollerer pennens batteri på denne enhed, skal du gå til Slut Surface Slim Pen til Surface Duo.

Din pen er et genopladeligt tilbehør. Når du ikke bruger din pen, anbefaler vi, at du oplader den i lagringsområdet på dit opladningstilbehør eller din enhed. Når den er opladet, har du op til 15 timers brug. 

Vi anbefaler, at du oplader din pen, når du ikke bruger den, så den er klar og tilgængelig, når du har brug for den.

Din Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 kan oplades med disse enheder og tilbehør:

• Surface Laptop Studio

• Surface Pro Signature Keyboard

• Surface Slim Pen-oplader

• Surface Duo 2 Pen Cover

Du kan også oplade din pen med dette tilbehør, men de kræver en firmwareopdatering: 

• Brug Surface Pro X Signature Keyboard

• Brug Surface Slim Pen-opladeren

Hvis du vil have mere at vide om, hvordan du opdaterer firmwaren, skal du gennemse næste afsnit, Min pen oplader ikke med mit opladningstilbehør. 

LED-lyset på din pen fortæller dig, hvornår batteriet skal oplades og meget mere.

Når lyset er	Betyder det, at
Blinker hvidt, efter du trykker på og holder topknappen nede i 5 sekunder.	Pennen er i pardannelsestilstand, og du kan parre den med din Surface.
Konstant hvidt, når du har valgt parring på din Surface.	Pennen er parret med din Surface.
Toner ind og ud, når den placeres i opbevaringsbakken på tastaturet eller opladningsholderen.	Pennen er forankret og bliver opladet, hvis det er nødvendigt.
Toner ind og ud med gult.	Pennen er ved at løbe tør for strøm.
Blinkende orange og hvid, når den er placeret i en USB-C-opladningsbase.	Dit opladningstilbehør skal opdateres.

Du skal oplade din pen, før du kan bruge den. Placer den i opbevaringsbakken på din enhed eller opladningstilbehøret i 1 sekund. Når du er klar, skal du bruge Bluetooth til at parre din Slim Pen til en Surface.

Windows 10

1. Vælg Start  > Indstillinger  > Enheder > Tilføj Bluetooth eller en anden enhed > Bluetooth.

2. Tryk på den øverste knap på din pen, og hold den nede i 5-7 sekunder, indtil LED'en blinker hvidt, for at slå Bluetooth-parringstilstand til og fra.

3. Vælg Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 for at parre din pen.

Windows 11

1. Vælg Start > Indstillinger > Bluetooth og enheder > Tilføj en enhed > Bluetooth.

2. Tryk på den øverste knap på din pen, og hold den nede i 5-7 sekunder, indtil LED'en blinker hvidt, for at slå Bluetooth-parringstilstand til og fra.

3. Vælg Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 for at parre din pen.

Hvis du har problemer med at skrive på din Surface, skal du gå til Fejlfinding af Microsoft Surface Pen.

Surface Duo

1. Stryg nedad fra toppen af skærmen, og tryk på og hold derefter Bluetooth nede i hurtigindstillinger.

2. På skærmen Tilsluttede enheder skal du trykke på Dan par med ny enhed.

3. Tryk på den øverste knap på din pen, og hold den nede i 5-7 sekunder, indtil LED-lyset blinker hvidt. Dette sætter pennen i pardannelsestilstand.

4. Tryk på Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 for at parre pennen med din Surface Duo.

Hvis du vil anmode om en erstatningspen, skal du gå til Enhedsservice og -reparation. Log på med din Microsoft-konto, og vælg en surface eller registrer en ny enhed. 

Når du har valgt en registreret enhed, får du vist erstatningstilbud, der er baseret på garantistatus og berettigelse til bytning. For at få mere at vide om garanti på Surface, kan du besøge Oplysninger om garanti på Surface.