Sådan oplader du Surface

Her er nogle oplysninger om, hvordan du oplader din Surface, og hvilke Microsoft-licenserede strømforsyninger der findes til Surface.

Du kan finde oplysninger om strøm til Surface Studio under Fejlfind problemer med strøm til Surface Studio-modeller.

Har du problemer med at oplade din Surface eller andre batterirelaterede problemer? Se Surface-batteri oplades ikke, eller Surface kan ikke køre på batteri.

Tilslut din oplader

Du starter opladning af din Surface ved at slutte den strømforsyning, som leveres sammen med din Surface, til strømkilden, f.eks. en stikkontakt, stikdåse eller overspændingsbeskytter.

Test forbindelser på USB-oplader.

Du kan tilslutte opladerstikket i opladerporten på din Surface i begge retninger. På en Surface 3 skal opladerstikket dog sættes i med kabelforlængelsen nedad, og LED-indikatoren  skal vende mod dig.

Når strømforsyningen er tilsluttet din Surface, tilsluttet en strømkilde, og din Surface modtager strøm, vil LED-indikatoren for enden af strømforsyningens opladningstik lyse.

Hvis LED-indikatoren  ikke lyser, har du muligvis et problem med din strømforsyning. Du kan få flere oplysninger i Hvad du skal gøre, hvis din Surface-strømforsyning eller -oplader ikke virker.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du kun bruger en ægte Microsoft- eller Microsoft-licenseret strømforsyning, der enten leveres sammen med din Surface, eller som du har købt separat for at oplade batteriet. Du kan købe Microsoft-licenserede Power-forsyninger fra Microsoft store.

Vigtigt! Tredjepartskompatibilitet

Noget tredjepartstilbehør er muligvis ikke kompatibelt med din enhed eller er potentielt forfalsket, så vi anbefaler på det kraftigste, at du kun køber og bruger oprindelige Microsoft- eller Microsoft-licenserede enheder eller tilbehør. Brug af inkompatibelt eller forfalsket tilbehør, batterier og opladere kan medføre skade på din enhed og udgøre en mulig risiko for brand, eksplosion eller batterifejl, der kan føre til alvorlige skader eller andre alvorlige risici. Skader forårsaget af brug med produkter, der ikke er produceret, licenseret eller leveret af Microsoft, er ikke omfattet af hardwaregarantien.

På enheder, som bruger USB-C

På Surface-enheder, der har en USB-C-port, kan du vælge at oplade enheden ved hjælp af den. Hvis du vælger at gøre det, skal du være opmærksom på følgende:

  • Hvis du vil opnå den bedste ydeevne, anbefaler vi, at du bruger en USB-C-oplader, der leverer mindst samme watttal som den strømforsyning, der blev leveret sammen med din Surface. Du kan finde flere oplysninger om Surface-strømforsyninger i Krav til Surface-strømforsyning og -opladning nedenfor.

  • Hvis du tilslutter en oplader med lavere spænding eller en USB-en oplader med et USB-A-til-USB-C-kabel, vil din enhed muligvis blive opkrævet langsom, eller du kan få vist fejlen "PC ikke oplades". Tilslut en anbefalet oplader i stedet.

  • Hvis batteriet er tømt, og den oplader, du bruger, bruger 60 watt eller mere, vil din Surface øjeblikkeligt blive tændt, når du tilslutter den. Hvis du bruger en oplader, der bruger mindre end 60 watt, skal din Surface oplade op til 10 %, før den bliver aktiveret.

  • Du kan ikke oplade din Surface med en Surface Connect-oplader og en USB-C-oplader samtidig. Hvis begge er tilsluttet, oplades din Surface kun fra Surface Connect-opladeren.

  • Surface Studio 2 har en USB-C-port, men den har ikke noget batteri og modtager ikke indgangsstrøm via USB-C. Du skal bruge den strømledning, der fulgte med din Surface Studio 2.

  • Hvis du oplever problemer med opladning, når du bruger en USB-C-port, skal du se Løs problemer med USB-C.

Ofte stillede spørgsmål

Batteristatussen vises på flere forskellige steder:

  • Låseskærm: Når du aktiverer din Surface, vises batteriikonet  i nederste højre hjørne på låseskærmen.

    Batteriikon på låseskærmen

  • Proceslinje på skrivebordet: Batteristatus vises i højre side af proceslinjen. Vælg batteri-ikonet  for at få oplysninger om opladning og batteristatus, herunder procentdel strøm og resterende tid.

    Batteristatus på Windows 10-proceslinjen.

Din Surface advarer dig, når batteriniveauet er lavt. Hvis du ikke genoplader batteriet, når du får vist denne advarsel, vil Surface til sidst gemme dit arbejde og lukke.

Mens din Surface oplades, lyser LED-indikatoren for enden af strømforsyningens opladningstik for at vise, at din Surface får strøm, og ikonet for batteristatussen  viser et elstik. Vælg batteriikonet  for at se, hvor lang tid det tager, før enheden er fuldt opladet. Det kan tage et øjeblik, før tidsestimatet vises.

Advarsel om opladning af Surface-batteri med tidsestimat for fuld opladning.

Hvis LED-indikatoren  ikke lyser, eller hvis batteriikonet ikke viser, at batteriet oplades (elstikket vises ikke på ikonet), skal du se Surface-batteri oplades ikke, eller Surface kan køre ikke på batteri.

Hvis din Surface ikke oplader korrekt, vises der en advarsel om, at en pc'en ikke oplader, på enheden (vist nedenfor på engelsk).

PC opkræver ikke beskeden på overfladen.

Kontrollér, at LED-indikatoren  for enden af strømforsyningens opladningstik lyser. Hvis det ikke er tilfældet, har du muligvis et problem med din strømforsyning. Du kan få flere oplysninger i Hvad du skal gøre, hvis din Surface-strømforsyning eller -oplader ikke virker.

Det kan tage et par timer at oplade batteriet helt, hvis det har været helt afladt. Det kan tage længere tid, hvis du bruger din Surface til strømintensive aktiviteter som spil eller videostreaming, mens du oplader den. Du kan se den anslåede resterende tid til fuld opladning af batteriet, hvis du vælger batteriikonet  i højre side af proceslinjen.

Yderligere oplysninger om opladning for Surface Book

Batterierne i Surface Book kan også oplades i forskellige hastigheder, afhængigt af strømtilstanden for det enkelte batteri. Det batteri, der har mindre end 20 % opladning tilbage, oplades først. Når begge batterier er blevet opladet til 20 %, oplades de begge på samme tid.

Surface Book-batteriets opladningsstatus på proceslinjen på skrivebordet.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du plejer strømledningen og strømforsyningen, under Rengøring og pleje af Surface.

Nedenstående tabel viser spænding, ampere og watt, der bruges af strømforsyningsenheder til forskellige Surface-modeller. Her er et par ting, du bør huske:

  • Hvis du er i tvivl om, hvilken Surface-model du bruger, kan du vælge knappen Start, skrive systemoplysninger og vælge den på listen over resultater. Modeloplysningerne for din Surface vises ud for Systemmodel. Du kan også bruge Surface-appen ved at vælge Din Surface. Oplysningerne om model er angivet ud for SKU.

  • Modelnummeret for den strømforsyningsenhed, der fulgte med din Surface, vises med småt på undersiden af enheden.

Surface Book enhedsfoto
Surface Book enhedsfoto
  • Den tilgængelige USB-port på visse strømforsyningsenheder er kun beregnet til opladning af andre enheder, mens din Surface oplades, og kan ikke bruges til at overføre data.

Strømforsyningsmodelnr.

Grundflade model

Hovedoplader

USB-port på oplader

Watt i alt

1963

Surface Laptop Go

15 volt @ 2,6 ampere = 39 watt

Ingen USB-port

39 watt

1932

Surface Book 3 15"

15 volt @ 8 ampere = 120 watt

5 volt @ 1,5 ampere = 7,5 watt

127 watt

1800

Surface Book 2 13" (uden Nvidia GPU)

15 volt @ 2,58 ampere = 39 watt

5 volt @ 1 ampere = 5 watt

44 watt

Surface Pro (5. generation)

Surface Pro (5. generation) med LTE Advanced

Surface Pro 6

Surface Laptop (1. generation)

Surface Laptop 2

1798

Surface Book med Performance Base

15 volt @ 6,33 ampere = 95 watt

5 volt @ 1,5 ampere = 7,5 watt

102 watt

Surface Book 2 13" (med Nvidia GPU)

Surface Book 2 15"

Surface Book 3 13.5" (med Nvidia diskret GPU)

1749

Surface Dock

15 volt @ 6 ampere = 90 watt

Ingen USB-port

90 watt

1735

Surface Pro 4 Core M SKU

15 volt @ 1,6 ampere = 24 watt

Ingen USB-port

24 watt

Surface Pro (5. generation) M3 SKU

Surface Go

Surface Go med LTE Advanced

Surface Go 2

Surface Go 2 med LTE Advanced

1706

Surface Book (med Nvidia GPU)

15 volt @ 4 ampere = 60 watt

5 volt @ 1 ampere = 5 watt

65 watt

Surface Pro 7

Surface Laptop 3

Surface Pro X

Surface Book 3 13,5" (uden Nvidia diskret GPU)

1625

Surface Pro 3

12 volt @ 2,58 ampere = 31 watt

5 volt @ 1 ampere = 5 watt

36 watt

Surface Pro 4

Surface Book (uden Nvidia GPU)

1623

Surface 3

5,2 v @ 2,5 ampere = 14 watt

Ingen USB-port

14 watt

Nogle Surface-enheder understøtter Hurtig opladning, som gør det hurtigere at oplade din enhed. Du kan finde flere oplysninger om Hurtig opladning og de nødvendige strømkrav under Hurtig opladning til Surface-enheder.

Berøringsstrøm eller "snurren" kan registreres af nogle enhedsbrugere, når der går en ikke-farlig mængde reststrøm gennem brugeren, når brugeren berører en enhed. Den følelse, der skyldes berøringsstrøm, kan variere fra en følelse af vibrationer til en mindre prikken eller et let stik.

Der kan registreres berøringsstrøm, når en enhed er tilsluttet en stikkontakt (hovedstrøm). Normalt kører elektricitet fra stikkontakten i væggen, via enheden og tilbage til stikkontakten i et kort, lukket løkkesystem. Der kan mærkes berøringsstrøm, hvis en lille del af den elektriske strøm passerer gennem en bruger i stedet for at vende tilbage til stikkontakten. Test af gode enhedsdesign og elektriske sikkerhedsrisici sikrer, at al berøringsstrøm, der passerer gennem en person, er ubetydelige og ikke farlig.

Der opstår ikke berøringsstrøm, når en enhed kører på batteristrøm, fordi enhedens strømkilde (batteriet) og strømsystemet er placeret helt inde i enheden.

Microsofts interne standarder for berøringsstrøm, som er strengere end de gældende lovmæssige standarder, er designet til at minimere følelsen af berøringsstrøm.

Du kan se sikkerheds- og lovmæssige oplysninger for Surface og Surface-strømforsyninger, herunder leveringsoplysninger og sikkerhed for AC-strømledning, under Sikkerhedsoplysninger for Microsoft-enheder.

Send feedback til Microsoft med Feedback Hub-app

Appen Feedback Hub gør det muligt at fortælle Microsoft om problemer, du støder på under brug af Windows 10, og sende forslag, der kan hjælpe os med at forbedre din oplevelse af Windows. Gå til appen Feedback Hub for at sende os feedback om din oplevelse af strøm og batteri.

Relaterede emner

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×