Rapportér et problem, giv et kompliment, eller foreslå en funktion.
Vælg Indstillinger og flere
>Feedback
.
Du har mulighed for at:
-
Rapportér en
-
Giv et
-
Foreslå et
Hvordan rapporterer jeg et problem eller giver en kompliment?
For at hjælpe os med at forbedre produktet skal du give en detaljeret beskrivelse af problemet eller hvad du godt kan lide.
Vedhæft et skærmbillede og andre relevante indholdseksempler og yderligere logfiler, så vi bedre kan forstå din situation og undersøge derefter.
Hvis du støder på problemer med kamera, video, lyd eller skærmdeling under møder, kan du uploade supportlogfiler ved at følge disse instruktioner:
- Tryk på tastekombinationen Ctrl + Alt + Shift + 1 i Windows eller Cmd + Alt + Shift + 1 i Mac for at generere supportlogfiler.
- I mappen Downloads på computeren skal du finde en ny mappe, der begynder med MSTeams-supportlogfiler , og komprimere den til en .zip fil.
- På feedbackformularen skal du vælge Overfør filer og navigere for at vælge den .zip fil, du lige har oprettet.
Hvis du tillader, at Microsoft kontakter angående din feedback, modtager du måske en mail, hvis vi har brug for yderligere oplysninger for bedre at forstå dit input.
Hvor er logfilerne?
Du kan vælge at dele diagnostiske data (logfiler) med Microsoft, når du sender feedback i appen Gratis Microsoft Teams. Disse logfiler indeholder oplysninger om processer, der kører i Teams-appen for at hjælpe med at registrere, diagnosticere og løse problemer i appen. Disse hjælper sammen med din feedback med til at foretage forbedringer i Gratis Microsoft Teams, som holder appen sikker.
Logfilerne indeholder oplysninger om processer og komponenter, der kører i appen Gratis Microsoft Teams, men de indeholder ikke dit navn eller din mailadresse, indholdet af dine dokumenter eller oplysninger om apps, der ikke er relateret til Teams.
De oplysninger, vi indsamler i disse logfiler, hjælper med at give mere kontekst om tekniske problemer, der kan opstå, når du bruger Gratis Microsoft Teams. Oplysningerne kan f.eks. hjælpe os med at identificere den underliggende årsag til, at du måske har et problem med at gemme en fil på den enhed, der kører Gratis Microsoft Teams. I disse situationer er det nyttigt, at logfilerne sendes til Microsoft.
Få mere at vide om, hvordan du eksporterer eller sletter dine Gratis Microsoft Teams-data.
.
.
