Når der er udfordringer for din adgang, viser Teams dig et logonbanner og anmoder dig om at logge på for at godkende igen og få adgang igen.
Hvis du ser dette banner, betyder det, at Teams vil forhindre dig i at modtage nye chats eller opkald, deltage i møder eller få adgang til andre funktioner i Teams, indtil du logger på igen. Du kan løse dette problem ved at følge disse trin:
- Vælg banneret eller logonknappen i appen. Dette åbner et nyt vindue, hvor du kan angive dine legitimationsoplysninger og udføre eventuelle yderligere trin, f.eks. multifaktorgodkendelse (MFA).
- Hvis du ikke kan se logonknappen, skal du kontrollere, om du har nogen afventende meddelelser på proceslinjen (området nær uret på proceslinjen). Du kan muligvis se et Teams-ikon med en rød prik eller et udråbstegn. Vælg den for at åbne logonvinduet.
- Hvis logonvinduet stadig ikke vises, kan du prøve at lukke og genåbne Teams-appen. Du kan gøre dette ved at højreklikke på Teams-ikonet på proceslinjen og vælge Afslut. Start derefter Teams-appen.
- Når du er logget på, forsvinder banneret, og du bør kunne bruge Teams normalt. Hvis du ser banneret igen, skal du gentage ovenstående trin eller kontakte din it-administrator for at få hjælp.
- Sørg for, at du har forbindelse til den netværksplacering, som din organisation kræver for at få adgang til Teams. Hvis du f.eks. skal bruge et VPN, skal du sørge for, at det er aktivt og stabilt, før du starter Teams.
- Undgå at skifte mellem forskellige netværksplaceringer, mens du bruger Teams. Hvis du f.eks. bruger en bærbar computer, skal du ikke afbryde forbindelsen til din Office Wi-Fi og oprette forbindelse til en offentlig Wi-Fi uden først at logge af Teams.
- Hold din Teams-app opdateret til den nyeste version. Du kan søge efter opdateringer ved at vælge dit profilbillede i appen og vælge Søg efter opdateringer.
Relateret emne
Jeg kan ikke oprette forbindelse til Teams igen
Kontakt os
Hvis du har brug for mere hjælp, kan du kontakte support eller stille et spørgsmål i Microsoft Teams-community'et.