Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Teams, eller hvis Teams forsøger at genoprette forbindelsen, men ikke virker, er her nogle ting, du kan prøve.
Kontrollér internetforbindelsen for at sikre dig, at den virker, ved at åbne en browser og besøge et websted.
Log af Teams ved at vælge dit profilbillede øverst til højre i Teams og derefter vælge Log af i menuindstillingerne. Når Teams lukkes, skal du åbne det igen og logge på med din mailadresse og adgangskode.
Ryd Teams-cachen fra din enhed.
- I Windows:
- Gå til proceslinjen, og find Microsoft Teams-ikonet. Højreklik på ikonet, og vælg Afslut. Dette tvinger Teams-appen til at afslutte.
- Kopiér og indsæt derefter følgende placering i Stifinder: %appdata%\Microsoft\Teams, og slet indholdet af hele mappen.
- Genstart Microsoft Teams ved at åbne programmet og logge på igen.
- På en Mac:
Højreklik på Teams-ikonet på proceslinjen, og vælg Afslut.
Slet derefter mappen ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
Genstart Microsoft Teams ved at åbne programmet og logge på igen.
Bemærk
Hvis du sletter cachen, fjernes Microsoft Teams ikke fra din enhed, men webklientens cache, ikoner, miniaturer, lokale meddelelseshistorik, dine Teams-visningsbilleder og alle andre Teams-tilføjelsesprogrammer fjernes.
Flere løsninger
- Fjern Teams fra din enhed, og geninstaller det derefter.
- Hvis du bruger et VPN til at få adgang til Teams, skal du slå det fra og til igen.
- Hvis du bruger Teams til skrivebordet eller mobilappen, kan du prøve at bruge webversionen: https://teams.microsoft.com/.
- Hvis du bruger Teams til internettet, kan du prøve at deaktivere din eller dine annonceblokering.
- Genstart WiFi-modemmet.
- Kontrollér den officielle Microsoft X-konto (Twitter) for tjenestehændelser for at se, om der er kendte problemer: https://x.com/MSFT365Status