Hvis indstillingen Intet er valgt i vinduet Vælg, hvad der skal beholdes , når du opgraderer Windows, overføres personlige filer ikke til den nye installation af Windows.
De personlige filer gemmes dog midlertidigt i mappen Windows.old i 10 dage. I denne artikel beskrives det, hvordan disse personlige filer kan hentes fra mappen Windows.old, hvis nogle eller alle filerne skal hentes.
Vigtig
Denne metode fungerer ikke i følgende situationer:
- Når installationsmedier bruges til at opgradere Windows, og der installeres en ny kopi af Windows. Hvis du installerer en ny kopi af Windows fra installationsmedier, formateres harddisken, og alt indholdet går tabt.
- Når funktionen Nulstil denne pc bruges. Funktionen Nulstil denne pc opretter ikke en Windows.old-mappe .
For at forhindre tab af data anbefaler Microsoft, at du sikkerhedskopierer filer og indstillinger, før du opgraderer, nulstiller, opdaterer eller geninstallerer Windows. Files kan sikkerhedskopieres til placeringer som f.eks. OneDrive eller til et eksternt USB-flashdrev.
Der er kun 10 dage til at hente filer fra mappen Windows.old . De 10 dage starter fra det tidspunkt, hvor Windows opgraderes. Efter de 10 dage slettes det meste af indholdet i mappen Windows.old automatisk.
Hvis der findes en Window.old-mappe på en enhed, medfører alle efterfølgende forsøg på at installere, opgradere, opdatere eller nulstille Windows, at mappen Windows.old slettes, og hvis det er relevant, oprettes en ny Windows.old . Alt indhold i den oprindelige Windows.old-mappe går tabt.
Hent filer fra mappen Windows.old
Log på den enhed, hvor de personlige filer skal hentes, som en bruger, der har administratorrettigheder.
Vigtig
En konto med administratorrettigheder er påkrævet, så brugermapper kan åbnes i mappen Windows.old . Hvis der anvendes en ikke-administratorkonto, beder Kontrol af brugerkonti om et brugernavn og en adgangskode for en konto med administratorrettigheder for at få adgang til brugermapperne i mappen Windows.old .
Højreklik på Start-menuen
, og vælg derefter Stifinder.I vinduet Stifinder, der åbnes, skal du vælge C:-drevet under Denne pc på navigationslinjen.
Højreklik på mappen Windows.old i resultatruden, og vælg Åbn.
I mappen Windows.old skal du højreklikke på mappen Brugere og vælge Åbn.
Højreklik på den mappe, der indeholder navnet på den bruger, hvor filerne skal hentes, og vælg derefter Åbn.
Bemærk
Meddelelsen:
Du har i øjeblikket ikke tilladelse til at få adgang til denne mappe.
kan blive vist. Vælg
knappen Fortsæt for at få adgang til mappen, og prøv derefter at åbne mappen igen.Højreklik på den mappe, der indeholder de filer, der skal hentes, og vælg derefter Åbn. Eksempelmapper, der normalt indeholder brugerfiler, er Dokumenter, Billeder og Skrivebord.
Kopiér de filer og mapper, der skal hentes, ved at højreklikke på dem og vælge Kopiér
. Flere filer og mapper kan vælges på én gang.I Stifinder skal du navigere til den ønskede placering, hvor filerne skal kopieres, og derefter højreklikke og vælge Sæt ind
.Gentag trinnene for eventuelle yderligere filer, mapper eller brugere, der skal hentes fra mappen Windows.old .