Fejlmeddelelsen "Vi kan ikke logge på din konto"

Hvis du forsøger at logge på Windows og modtager fejlmeddelelsen Vi kan ikke logge på din konto, eller du modtager en meddelelse om, at du er logget på med en midlertidig profil, opretter Windows en midlertidig profil og logger dig på med den.

Her er nogle ting, du kan forsøge for at logge på igen med din Windows-profil:

• Genstart din enhed i fejlsikret tilstand, og log på med din oprindelige profil. Kontrollér, om dine indstillinger og filer gendannes

• Genstart din enhed i normal tilstand, og log på igen med din oprindelige profil. Kontrollér, om dine indstillinger og filer gendannes. Du skal muligvis genstarte enheden mere end én gang.

• Hvis flere genstarter ikke hjælper, kan du prøve midlertidigt at deaktivere dit antivirusprogram eller en anden app, der kan scanne din enhed under logon.

  Bemærk!: Nogle antivirusprodukter kan have yderligere komponenter, der påvirker systemet, og de kan kun deaktiveres efter fuldstændig fjernelse og genstart af systemet.

• Hvis du fortsat oplever problemer med at logge på med din oprindelige profil, skal du deaktivere Windows Defender-tjenester: Åbn appen Tjenester ved at skrive tjenester i søgefeltet på proceslinjen og vælge det på listen over resultater. Find derefter Tjenesterne Windows Defender Advanced Threat Protection og Microsoft Defender Antivirus, højreklik på hver af dem, vælg Egenskaber , og skift Starttype til Deaktiveret , og vælg OK efter hver ændring. Genstart din enhed i normal tilstand, og prøv at logge på igen med din oprindelige profil.

  Bemærk!: Når du har udført fejlfinding og løst problemet, skal du huske at indstille Windows Defender-tjenesterne til Automatisk igen.

• Hvis du stadig ikke kan logge på, kan du prøve at oprette en ny lokal administratorkonto, logge på den nye konto og derefter følge trinnene i Ret en beskadiget brugerprofil for at kopiere dine personlige data fra den gamle profil til den nyoprettede.