Der Learning-Agent in Microsoft 365 Copilot bringt CAISY: Conversation AI Simulator von Skillsoft direkt in den Arbeitsfluss. CAISY ist ein KI-gestütztes Tool, das interaktive, szenariobasierte Simulationen für Mitarbeiter bereitstellt, um wichtige Geschäfts- und Führungsgespräche – Coaching, Change Management, Kundendienst, sensibles Feedback, Präsentationen von Führungskräften – in einer sicheren, realistischen Umgebung zu führen. Nach jeder Sitzung erhalten die Lernenden sofortiges Feedback, um Fähigkeiten für die nächste herausfordernde Interaktion aufzubauen.
In diesem Artikel erfahren Administratoren, wie Sie Skillsoft CAISY-Rollenspiele für ihre organization im Lern-Agent aktivieren, und den Lernenden wird die Art und Weise gezeigt, wie die Rolle der Oberfläche des Lern-Agents spielt.
Voraussetzungen
Lizenzanforderung für Lernende/Endbenutzer
- Ein aktives Skillsoft Percipio-Abonnement mit der Berechtigung CAISY: Conversation AI Simulator für den Endbenutzer – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot Lizenzen, die Lernenden zugewiesen sind, die den Lern-Agent verwenden.
Admin Lizenzanforderung
Administratoren benötigen eine der folgenden Rollen, um das Setup in ihrem Mandanten abzuschließen:
- Globaler Administrator
- Wissensadministrator
Administratoren müssen auch über eine gültige Viva Learning-Lizenz (Premium oder Seeded) verfügen.
Lernerfahrung
Sobald ein Administrator CAISY: Conversation AI Simulator aktiviert, können Lernende skillsoft-Rollenspielszenarien in drei verschiedenen Erfahrungen im Lern-Agent begegnen.
Rollenspielszenario auf der Startseite des Lern-Agents
Wenn ein Lernenden den Lern-Agent in Microsoft 365 Copilot öffnet, kann auf der Startseite ein personalisiertes Für Sie-Karussell angezeigt werden. Eine Praxis mit KI: Rollenspielszenarien Karte können im Karussell mit einem Szenario erscheinen, das auf die Rolle des Lernenden zugeschnitten ist.
- Öffnen Sie Microsoft 365 Copilot, und wählen Sie Learning Agent aus.
- Suchen Sie auf der Startseite auf der Registerkarte Für Sie die Karte Rollenspielszenarien. Die Karte kann ein ausgewähltes Szenario zeigen, z. B. Eine Verbindung mit Empathie und Authentizität, die von CAISY stammt.
- Wählen Sie den Link für das vorgeschlagene Szenario auf der Karte aus, um zu beginnen.
Nachdem der Lernenden das Szenario ausgewählt hat, öffnet der Lern-Agent einen Chat mit einer kurzen Erläuterung des Rollenspiels und einem Szenario Karte von CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. Die Karte zeigt den Szenariotitel, eine Beschreibung der Situation und eine Schaltfläche Start an. Im Beispiel im Leitfaden wird das Szenario "Connecting with Empathy and Authenticity" (Verbindung mit Empathie und Authentizität) verwendet, das sich darauf konzentriert, Änderungen im Verhalten eines Mitarbeiters zu erkennen und mit Empathie und Authentizität zu reagieren, um das Wohlbefinden zu unterstützen.
Wenn Sie Start auswählen, wird die Skillsoft Percipio-Benutzeroberfläche im Lern-Agent geöffnet, in der sich der Lernende anmeldet, um zu beginnen.
Empfehlung für Rollenspiele als Reaktion auf die Abfrage eines Lernenden
Lernende können den Learning-Agent auch direkt nach Rollenspielübung fragen. In dieser Erfahrung erkennt learning agent die Absicht des Lernenden und empfiehlt ein Szenario, das der Situation und Rolle des Lernenden entspricht.
Beispiele für Eingabeaufforderungen, die Surface-Rollenspielempfehlungen enthalten:
- "Rollenspiel: Liste der Rollenspiele vorschlagen, die für meine Rolle geeignet sind."
- "Rollenspiel: Ich möchte üben – Präsentieren einer Product-Led Wachstumsstrategie."
- "Rollenspiel: schwieriges Feedbackgespräch mit einem Kollegen."
Als Antwort bietet der Learning-Agent Folgendes:
- Eine kurze Erläuterung des Rollenspiels.
- Eine primäre empfohlene Rolle, um mit Karte mit der Schaltfläche Start, der Anbieterbezeichnung CAISY: Konversations-KI-Simulator [Skillsoft] und einer Szenariobeschreibung zu beginnen.
- Eine Liste weitere Rollen spielt erkunden mit zusätzlichen CAISY-Szenarien, die jeweils mit ihrer vollständigen Beschreibung verknüpft sind.
Rollenspiel wird zusammen mit einer Microlearning-Antwort empfohlen
Wenn ein Lernende eine Frage stellt, die eine Absicht zum Üben oder Testen signalisiert, kann der Learning Agent ein CAISY-Szenario als eine hochrelevante Ressource neben seiner Lernantwort empfehlen.
Die Beispielaufforderung im Leitfaden lautet: Helfen Sie mir, eine schwierige Entscheidung für die Produkteinführung zu treffen.
In diesem Fall antwortet der Learning-Agent mit konzeptionellen Anleitungen und Inline-Ressourcenempfehlungen. Ein relevantes CAISY-Szenario, z. B. Produktstartentscheidungen, wird als Empfehlung angezeigt, dass der Lernenden direkt öffnen kann.
Wenn Sie Diese Ressource öffnen auswählen, wird das CAISY-Szenario inline gestartet, bei dem sich der Lernende bei Skillsoft Percipio anmeldet und mit der Simulation beginnt.
Rollenspielsitzung
Nachdem ein Lernenden diese Ressource in einem beliebigen CAISY-Szenario von einer der drei Oberflächen aus starten oder öffnen ausgewählt hat, folgt die gleiche Benutzeroberfläche.
- Der Lernende wird aufgefordert, sich bei Skillsoft Percipio anzumelden, wenn er noch nicht angemeldet ist. Der Lernenden verwendet die E-Mail-Adresse oder den Anmeldenamen, die dem Skillsoft Percipio-Konto zugeordnet sind.
- Nach der Anmeldung wird das Szenario CAISY: Conversation AI Simulator im Learning Agent geöffnet. Der KI-Simulator übernimmt die Rolle der anderen Partei, und der Lernende spricht mit ihm, um das Szenario zu üben.
- Am Ende der Unterhaltung gibt CAISY sofortiges Feedback, um den Lernenden dabei zu helfen, Fähigkeiten für die gerade praktizierte Interaktion zu entwickeln.
- Lernende können ein Szenario jederzeit erneut durcharbeiten, indem sie den Learning-Agent nach einem anderen Rollenspiel fragen oder über Agent-Empfehlungen zum Szenario zurückkehren.
Hinweis: CAISY-Unterhaltungen und Feedback werden von Skillsoft Percipio unterstützt. Konversationsdaten und Lernaktivitäten unterliegen dem Skillsoft-Vertrag und der Datenschutzrichtlinie des organization. Weitere Informationen finden Sie unter den Links zu Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen im Seitenbereich des CAISY-Anbieters.
Setup (Administratorkonfiguration)
Administratoren können KI-gestützte Rollenspielerfahrungen über die Administratoreinstellungen des Learning-Agents aktivieren und verwalten. Ausführliche Einrichtungsschritte, einschließlich aktivierung des Anbieters, Verwalten des Zugriffs und Konfigurieren von Rollenspielen, finden Sie unter:
- Konfigurieren sie KI-gestützte Rollenspiele im Learning-Agent (LinkedIn Learning).