Hilfe bei Aktivierungsfehlern in Windows

Gilt für: Windows 10Windows 7Windows 8.1

Haben Sie Probleme beim Aktivieren von Windows 10? Führen Sie diese Schritte aus, um Aktivierungsfehler zu beheben:
 
  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist und Windows 10, Version 1607 oder höher ausgeführt wird. Erfahren Sie, wie Sie Windows 10 aktualisieren.
  2. Verwenden Sie die Problembehandlung „Aktivierung“, um einfache Fehler zu beheben. Weitere Details finden Sie in den folgenden Anweisungen.
  3. Wenn ein Fehler weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie die Liste der Fehlercodes unten, und folgen Sie den beschriebenen Schritten zur Problembehandlung.
  4. Stellen Sie sicher, dass sich der Fehler nicht geändert hat. Manchmal ändern sich beim Ausführen der Problembehandlung „Aktivierung“ oder beim Versuch des Aktivierens der Fehlercode und die Nachricht. Wenn sie geändert wurden, suchen Sie den neuen Code unten, und befolgen Sie die empfohlenen Schritte.

Verwenden der Problembehandlung „Aktivierung“


Wenn Sie Windows 10, Version 1607 oder höher, nutzen, ist die Problembehandlung „Aktivierung” möglicherweise in der Lage, Sie bei der Reaktivierung von Windows zu unterstützen, falls Sie kürzlich eine bedeutende Änderung an der Hardware vorgenommen haben (z. B. einen Austausch der Hauptplatine) oder Windows neu installiert haben. 

Um die Problembehandlung zu verwenden, wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung aus. Wählen Sie dann Problembehandlung aus. 

Sie können diese Option nur als Administrator nutzen. Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie unter Verwenden der Problembehandlung „Aktivierung”.

Beheben häufiger Fehler


Wenn die Problembehandlung „Aktivierung“ den Fehler nicht behebt, können Sie versuchen, ihn selbst zu beheben. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Aktivierungsfehler in Windows 10 sowie Lösungen zu deren Behebung.

Wenn Sie ein kostenloses Upgrade auf Windows 10 vorgenommen haben und Ihr PC nicht aktiviert wurde, vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuelle Version von Windows 10 ausführen. Wir haben die Aktivierung sowie die Aktivierung der Problembehandlung verbessert. Weitere Informationen dazu, wie Sie Windows auf dem neuesten Stand halten, finden Sie unter Windows Update: FAQ.
 
 
Fehler Bedeutung und Vorgehensweise zur Behebung

Windows hat gemeldet, dass sich die Hardware Ihres Geräts geändert hat.

0xC004F211

Ihrer Hardware ist eine Windows-Lizenz zugeordnet. Wenn Sie signifikante Hardwareänderungen vornehmen, z. B. die Hauptplatine austauschen, ist Windows daher nicht mehr in der Lage, eine mit Ihrem PC übereinstimmende Lizenz zu finden. Wenn Windows auf dem PC vorinstalliert war und Sie eine Änderung wie den Austausch der Hauptplatine vorgenommen haben, ist eine neue Lizenz erforderlich.

Für den Erwerb einer neuen Windows-Lizenz wählen Sie die Schaltfläche Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung und dann Zum Microsoft Store aus.  

Wenn Sie vor der Hardwareänderung einen Windows Product Key verwendet haben, geben Sie diesen unter Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung  ein, und wählen Sie dann Product Key ändern aus. 

Darüber hinaus bietet Microsoft eine weitere Möglichkeit für die Übertragung von Windows-Lizenzen nach einer Änderung der Hardware. Sie müssen mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sein, bevor Sie die Hardware ändern und diese Möglichkeit verwenden.  

Wählen Sie für diesen Ausnahmepfad die Schaltfläche Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung  und dann Problembehandlung aus. Wenn die Problembehandlung keinen Erfolg hat, wird ein Link zur Reaktivierung nach einer Hardwareänderung angezeigt. Wählen Sie diesen Link aus, um diesem Lösungspfad zu folgen. Weitere Informationen finden Sie unter Reaktivieren von Windows 10 nach einer Änderung der Hardware

Der auf diesem PC verwendete Product Key hat mit dieser Edition von Windows nicht funktioniert. Wenden Sie sich ggf. an das Geschäft oder Unternehmen, bei dem Sie Windows gekauft haben, geben Sie einen anderen Product Key ein, oder besuchen Sie den Store, um eine Originalversion von Windows zu erwerben.

0xC004F212 

Wenn Sie Windows 10 über eine digitale Lizenz neu installieren, werden Sie aufgefordert, eine Edition zu wählen. Wenn Sie eine Edition angeben, für die Sie keine Lizenz besitzen, erhalten Sie wahrscheinlich die oben angegebene Fehlermeldung.  

Sollten Sie die falsche Edition installiert haben, wählen Sie die Schaltfläche Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung  und dann Problembehandlung aus. Wenn die Problembehandlung eine gültige digitale Windows 10-Lizenz für eine derzeit nicht installierte Edition erkennt, werden Sie darüber informiert und erhalten Hinweise, wie Sie die richtige Edition installieren. 

Windows hat gemeldet, dass auf Ihrem Gerät kein Product Key gefunden wurde. 

0xC004F213

Ihrer Hardware ist eine Windows-Lizenz zugeordnet. Wenn Sie signifikante Hardwareänderungen vornehmen, z. B. die Hauptplatine austauschen, ist Windows daher nicht mehr in der Lage, eine mit Ihrem PC übereinstimmende Lizenz zu finden. Wenn Windows auf dem PC vorinstalliert war und Sie eine Änderung wie den Austausch der Hauptplatine vorgenommen haben, ist eine neue Lizenz erforderlich.

Für den Erwerb einer neuen Windows-Lizenz wählen Sie die Schaltfläche Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung und dann Zum Microsoft Store aus.  

Wenn Sie vor der Hardwareänderung einen Windows Product Key verwendet haben, geben Sie diesen unter Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung  ein, und wählen Sie dann Product Key ändern aus. 

Darüber hinaus bietet Microsoft eine weitere Möglichkeit für die Übertragung von Windows-Lizenzen nach einer Änderung der Hardware. Sie müssen mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sein, bevor Sie die Hardware ändern und diese Möglichkeit verwenden.  

Wählen Sie für diesen Ausnahmepfad die Schaltfläche Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung  und dann Problembehandlung aus. Wenn die Problembehandlung keinen Erfolg hat, wird ein Link zur Reaktivierung nach einer Hardwareänderung angezeigt. Wählen Sie diesen Link aus, um diesem Lösungspfad zu folgen. Weitere Informationen finden Sie unter Reaktivieren von Windows 10 nach einer Änderung der Hardware

0x803f7001 

Wenn der Fehlercode 0x803F7001 angezeigt wird, bedeutet dies, dass keine gültige Windows 10-Lizenz zum Aktivieren von Windows auf Ihrem PC gefunden werden konnte. Hier erfahren Sie, wie Sie Windows aktivieren:

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung aus.
  2. Wenn Sie über einen gültigen Product Key verfügen, wählen Sie Product Key ändern aus, und geben Sie dann den aus 25 Zeichen bestehenden Product Key ein. Wenn Sie keinen gültigen Product Key besitzen, wählen Sie Zum Microsoft Store aus, und befolgen Sie die Anweisungen zum Erwerben einer digitalen Lizenz für Windows.

Weitere Informationen zur Problembehandlung bei Fehlercode 0x803F7001 finden Sie unter Windows 10-Aktivierungsfehler 0x803F7001 beheben.

0x800704cF

Dieser Fehler bedeutet, dass für Ihren PC keine gültige Windows-Lizenz gefunden wurde.

Für die Aktivierung von Windows müssen Sie einen gültigen Product Key verwenden. Der Product Key sollte in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf von Windows erhalten, im Lieferpaket Ihres PCs oder auf dem Echtheitszertifikat (COA), das sich auf der Rück- oder Unterseite Ihres PCs befindet, enthalten sein.

Wenn Sie über einen gültigen Product Key verfügen, aktivieren Sie Windows wie folgt: 
 
  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung aus.
  2. Wählen Sie Product Key ändern aus, und geben Sie den Product Key (25 Zeichen) ein.
 
Wenn Sie eine erhebliche Veränderung an der Hardware Ihres Geräts vorgenommen haben, beispielsweise einen Austausch der Hauptplatine, führen Sie die Problembehandlung für die Aktivierung von Windows auf der Seite mit den Einstellungen für die Aktivierung von Windows aus. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise den Reaktivierungsvorgang bestätigen müssen.
 
 
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Mögliche Gründe, warum diese Fehler angezeigt werden:
 
  • Der eingegebene Product Key kann nicht zum Aktivieren von Windows verwendet werden. Geben Sie einen anderen Product Key ein oder erwerben Sie einen neuen.
  • Sie haben ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt, die Aktivierungsserver waren jedoch ausgelastet. Wenn Sie das Upgrade von einer aktivierten Kopie von Windows 7 oder Windows 8.1 durchgeführt haben, wird Ihre Kopie von Windows 10 automatisch aktiviert. Warten Sie andernfalls eine Weile und wählen Sie dann Aktivieren aus. Wenn bei der Aktivierung weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Kundensupport.
  • Sie haben das kostenlose Upgrade auf Windows 10 durchgeführt, nach der erneuten Installation wird Windows 10 jedoch nicht aktiviert. Die Aktivierung Ihrer Kopie von Windows 10 sollte automatisch erfolgen, sofern Sie keine erheblichen Änderungen an der Hardware Ihres Geräts vorgenommen haben (etwa den Austausch der Hauptplatine). Wenn bei der Aktivierung weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Kundensupport.
 
0xC004C003

Wenn dieser Fehler angezeigt wird, liegt dies möglicherweise daran, dass der von Ihnen eingegebene Product Key für Windows 10 ungültig ist. Ein Product Key ist singulär, wird einem bestimmten Benutzer zugewiesen und gilt nur für die Installation auf einem einzelnen PC. Wenn ein Product Key auf mehreren PCs eingegeben wurde, wird er als ungültig markiert. Um Windows zu aktivieren, müssen Sie einen anderen Windows-Schlüssel für Ihren PC angeben.   

Wenn Sie einen PC von einem Windows 10-Händler gekauft und einen gültigen Product Key erwartet haben, wenden Sie sich an den Händler. Wenn Sie Ihren PC mit vorinstalliertem Windows 10 erworben haben und dieser Aktivierungsfehler beim ersten Einschalten auftritt, wenden Sie sich an Ihren PC-Händler. 

Wenn auf Ihrem PC andere Probleme als die oben genannten auftreten, versuchen Sie Folgendes: 

  • Starten Sie die Problembehandlung für die Windows 10-Aktivierung: Wählen SieStart , dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung , und schließlich Problembehandlung

  • Wenn Sie eine Papierkopie mit dem 25-stelligen Product Key für Windows besitzen, geben Sie diese Zeichenfolge ein, um Windows 10 zu aktivieren. 

  • Wenn Ihr PC kürzlich in einer unabhängigen Werkstatt repariert wurde, wenden Sie sich an diese, um zu erfahren, ob für die Reparatur eine neue Windows 10-Lizenz erforderlich ist. 

  • Wenn der PC neu ist und noch nie aktiviert wurde noch, wenden Sie sich an den PC-Händler. 

0xC004F034
Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie einen ungültigen Product Key oder einen Product Key für eine andere Version von Windows eingegeben haben.
 
Geben Sie einen gültigen Product Key für die Version und Edition von Windows 10 auf Ihrem Gerät ein.
 
Wenn Windows auf einem Gerät installiert ist, das mit einem Key Management Service (KMS)-Server verbunden ist, erhalten Sie von einem Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens weitere Informationen zur Aktivierung von Windows.
0xC004F210
Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie einen Product Key für eine Edition von Windows eingegeben haben, die von der auf dem Gerät installierten abweicht. Dieser Fehler wird auch angezeigt, wenn Sie bereits ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt haben, die aktuelle Edition von Windows auf dem Gerät jedoch nicht mit Ihrer digitalen Lizenz übereinstimmt.
 
Geben Sie entweder einen gültigen Product Key ein, der mit der Edition von Windows auf dem Gerät übereinstimmt, oder installieren Sie die Edition von Windows 10 erneut, die mit der digitalen Lizenz übereinstimmt.
 
Wird auf Ihrem Gerät Windows 10 (Version 1607 oder höher) ausgeführt, können Sie mithilfe der Problembehandlung „Aktivierung“ die richtige Edition von Windows auf Ihrem Gerät installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Problembehandlung „Aktivierung“.
0xC004E016, 0xC004F210
Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie einen Product Key für eine andere Version oder Edition von Windows eingegeben haben. Beispielsweise kann ein Product Key für die Enterprise Edition von Windows 10 nicht für die Aktivierung der Editionen Windows 10 Home oder Windows 10 Core verwendet werden.
 
Geben Sie einen Product Key ein, der mit der Version und Edition von Windows auf Ihrem Gerät übereinstimmt, oder erwerben Sie eine neue Kopie von Windows im Microsoft Store.
0xC004FC03
Dieser Fehler kann angezeigt werden, wenn keine Internetverbindung besteht oder wenn die Firewalleinstellungen Windows daran hindern, die Aktivierung online durchzuführen.
 
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und Windows nicht durch die Firewall blockiert wird. Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie versuchen, Windows per Telefon zu aktivieren.
 
Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste SLUI 04 ein, wählen Sie SLUI 04, und folgen Sie dann den Anweisungen zur Windows-Aktivierung auf dem Bildschirm.
 

 

0xC004E028 Dieser Fehler kann angezeigt werden, wenn Sie versuchen, ein Gerät zu aktivieren, das gerade aktiviert wird. Ihr Gerät sollte aktiviert werden, nachdem die erste Anforderung abgeschlossen ist.
0x8007267C Dieser Fehler kann angezeigt werden, wenn keine Internetverbindung besteht oder der Aktivierungsserver vorübergehend nicht verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und Windows nicht durch die Firewall blockiert wird.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 Wenn der Aktivierungsserver vorübergehend nicht verfügbar ist, wird Ihre Kopie von Windows automatisch aktiviert, sobald der Dienst wieder online ist.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn der Product Key bereits auf einem anderen PC verwendet wurde oder auf mehr PCs genutzt wird, als durch die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zugelassen ist. Zur Behebung des Problems kaufen Sie für jeden Ihrer PCs einen Product Key, um Windows auf diesen zu aktivieren.
 
Wenn Sie Windows 10 verwenden, können Sie Windows im Microsoft Store erwerben:
 
  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung aus.
  2. Wählen Sie Zum Microsoft Store aus, und befolgen Sie dann die Anweisungen zum Erwerb von Windows 10.
 
0xC004F00F
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie einen Product Key für die Enterprise-Edition von Windows eingegeben haben, um Windows 10 Home oder Windows 10 Pro zu aktivieren. Geben Sie einen Product Key ein, der der Version und Edition von Windows 10 auf Ihrem Gerät entspricht.
 
0xC004C020
Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Volumenlizenz (eine Lizenz, die ein Unternehmen von Microsoft für die Installation von Windows auf mehreren PCs erworben hat) auf mehr PCs verwendet wird, als durch die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zugelassen ist. Problembehebung: Möglicherweise müssen Sie zum Aktivieren von Windows auf dem PC einen anderen Product Key verwenden. Weitere Informationen erhalten Sie von einem Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie einen Product Key für die Enterprise-Edition von Windows eingegeben haben, um Windows 10 Home oder Windows 10 Pro zu aktivieren. Geben Sie einen Product Key ein, der mit der Edition von Windows 10 auf Ihrem Gerät übereinstimmt.
  • Dieser Fehler kann auch angezeigt werden, wenn Sie versuchen, Ihren PC zu aktivieren, jedoch nicht mit dem Netzwerk Ihres Arbeitsplatzes verbunden sind. Wenn Sie eine Verbindung mit dem Arbeitsnetzwerk hergestellt haben, dieser Fehler jedoch weiterhin angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise die Netzwerkeinstellungen ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von einem Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens. 
  • Wenn es in Ihrem Unternehmen keinen Supportmitarbeiter gibt, müssen Sie den Product Key möglicherweise erneut eingeben:
  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung aus. 
  2. Wählen Sie Product Key ändern aus, und geben Sie den Product Key (25 Zeichen) ein.
Administratorberechtigung erforderlich
 Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben oder Ihre Auswahl zu bestätigen.
0x80072F8F
Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn das Datum und die Uhrzeit des PCs nicht korrekt festgelegt wurden oder wenn Windows Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit dem Onlineaktivierungsdienst hat und den Product Key nicht überprüfen kann.
 
Um das Datum und die Uhrzeit des PCs zu überprüfen, wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Zeit und Sprache > Datum und Uhrzeit aus.
 
So überprüfen Sie die Internetverbindung:
  1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Netzwerkproblembehandlung ein und wählen Sie dann Netzwerkprobleme identifizieren und reparieren aus.
  2. Folgen Sie zum Beheben von Netzwerkproblemen den Anweisungen.
Wenn die Netzwerkproblembehandlung keine Probleme mit der Netzwerkverbindung gefunden hat, starten Sie Ihren PC neu, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
 
0xC004E003
Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, nachdem Sie Drittanbietersoftware installiert haben, von der Systemdateien geändert wurden. Für die Durchführung der Aktivierung von Windows sind bestimmte Systemdateien erforderlich. Sie können versuchen, für die Systemdateien einen früheren Status wiederherzustellen. Dabei wird die nach dem angegebenen Zeitpunkt installierte Software entfernt, ohne dass sich dies auf Ihre persönlichen Dateien auswirkt.
 
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt unter Wiederherstellungsoptionen unter Windows 10.
0x80004005
Wählen Sie die Schaltfläche Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung und anschließend Problembehandlung aus, um die Problembehandlung „Aktivierung“ auszuführen. Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie unter Verwenden der Problembehandlung „Aktivierung“.
 
Wenn das Problem damit nicht behoben ist, müssen Sie den PC möglicherweise zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Wiederherstellungsoptionen unter Windows 10.
0x87e10bc6
Bei unserem Aktivierungsserver oder Lizenzierungsdienst ist ein Fehler aufgetreten. Warten Sie einige Minuten, und versuchen Sie es dann mit die folgenden Schritten zur Lizenzwiederherstellung für Windows 10 Pro: Wählen Sie Start  und dann Einstellungen  > Update und Sicherheit  > Aktivierung , und wählen Sie dann Problembehandlung zum Ausführen der Problembehandlung „Aktivierung”.
 
Wählen Sie nach Abschluss die Problembehandlung Zum Microsoft Store aus, um die Microsoft Store-App zu starten. Wenn die Microsoft Store-App anzeigt, dass ein Problem aufgetreten ist, wählen Sie Erneut versuchen aus. Nach ein paar Minuten sollten Sie eine Meldung erhalten, die Ihnen für die Aktivierung von Windows dankt, gefolgt von dem Hinweis, dass Windows aktiviert wurde.
 
Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie unter Verwenden der Problembehandlung „Aktivierung”.