Verhindern, dass mein Handy neu gestartet wird

In einigen Versionen von Windows Phone 8.1 tritt ein Problem auf, durch das ein Handy u. U. regelmäßig neu gestartet wird. Wir haben bereits eine Korrektur bereitgestellt, die dieses Problem für die Mehrheit der Handys mit Windows Phone behebt. Allerdings muss die Korrektur auf einigen Handys, die keine Verbindung mit Microsoft-Servern hergestellt haben, noch angewendet werden.

Prüfen Sie zunächst, ob ein Update verfügbar ist. Wechseln Sie zur App-Liste, tippen Sie auf Einstellungen

Settings Icon
 > Handyupdate und dann auf Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.

So überprüfen und reparieren Sie Ihr Handy mithilfe einer App

  1. Laden Sie die  Stop Restart-App auf Ihr Smartphone, und führen Sie dann die in der App angegebenen Schritte aus. (Optimale Ergebnisse erzielen Sie mit einer WLAN-Verbindung.)

  2. In der App werden zwei mögliche Ergebnisse angezeigt:

    • Ihr Handy ist in Ordnung. Das Problem auf Ihrem Handy wurde behoben, und es sind keine weiteren Aktionen erforderlich.
    • Das Problem auf Ihrem Handy muss behoben werden. Befolgen Sie die Schritte unter „So reparieren Sie Ihr Handy mit einem PC“ in diesem Thema, wenn die App das Problem nicht beheben konnte.
Eigenschaften

Artikelnummer: 12626 – Letzte Überarbeitung: 06.09.2016 – Revision: 10

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