Wichtig: Windows-Sicherheitsupdates und Antivirensoftware

Übersicht

Microsoft hat ein Kompatibilitätsproblem mit den im Januar 2018 veröffentlichten Windows-Sicherheitsupdates von Microsoft und einer kleinen Anzahl von Antivirensoftwareprodukten identifiziert.

Das Kompatibilitätsproblem tritt auf, wenn Antivirenanwendungen nicht unterstützte Aufrufe an den Windows-Kernelspeicher senden. Diese Aufrufe können Stoppfehler (auch als Bluescreen-Fehler bezeichnet) verursachen, die dazu führen, dass das Gerät nicht mehr booten kann. Um diese Stoppfehler zu vermeiden, bietet Microsoft derzeit nur die Windows-Sicherheitsupdates vom Januar und Februar 2018 für Geräte an, auf denen Antivirensoftware ausgeführt wird, die von Antivirensoftwareanbietern stammt, die bestätigt haben, dass ihre Antivirensoftware kompatibel ist, indem sie einen erforderlichen Registrierungsschlüssel festlegen.

Statusupdate vom 10. April 2018

Wir heben die Antiviren-Kompatibilitätsüberprüfung für die Windows-Sicherheitsupdates für unterstützte Geräte mit Windows 7 SP1 und Windows 8.1 über Windows Update auf. Wir verlangen weiterhin, dass Antivirensoftware kompatibel sein muss. In Fällen, in denen es bekannte Probleme mit der Kompatibilität von Antivirentreibern gibt, blockieren wir diese Geräte für Updates, um Probleme zu vermeiden. Wir empfehlen Kunden, sich bei ihrem Antivirenanbieter nach der Kompatibilität ihres installierten Antivirensoftwareprodukts zu erkundigen.

Status-Update vom 13. März 2018

Unsere jüngste Arbeit mit unseren Antivirenpartnern (AV) an der Kompatibilität mit Windows-Updates hat nun ein nachhaltiges Niveau breiter Ökosystemkompatibilität erreicht.  Basierend auf unserer Analyse der verfügbaren Daten heben wir nun die Antiviren-Kompatibilitätsprüfung für die Windows-Sicherheitsupdates vom März 2018 für unterstützte Windows 10-Geräte über Windows Update auf.  Wir verlangen weiterhin, dass Antivirensoftware kompatibel ist. In Fällen, in denen es bekannte Probleme mit der Kompatibilität von Antivirentreibern gibt, blockieren wir diese Geräte für Updates, um Probleme zu vermeiden. Wir empfehlen Kunden, sich bei ihrem Antivirenanbieter nach der Kompatibilität ihres installierten Antivirensoftwareprodukts zu erkundigen.

Weitere Informationen

Windows Defender Antivirus, System Center Endpoint Protection und Microsoft Security Essentials sind mit den Windows-Sicherheitsupdates 2018 kompatibel und verfügen über den erforderlichen Registrierungsschlüssel.

Kunden für Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 und Windows Server 2016

Microsoft empfiehlt allen Kunden, ihre Geräte mit einem kompatiblen und unterstützten Antivirenprogramm zu schützen. Kunden können den integrierten Virenschutz, Windows Defender Antivirus, für Windows 8.1- und Windows 10-Geräte oder eine kompatible Antivirenanwendung eines Drittanbieters nutzen.

Kunden für Windows 7 SP1 und Windows Server 2008 R2 SP1

Bei einer Standardinstallation von Windows 7 SP1 oder Windows Server 2008 R2 SP1 haben Kunden standardmäßig keine Antivirenanwendung installiert. In diesen Situationen empfiehlt Microsoft die Installation einer kompatiblen und unterstützten Antivirenanwendung wie Microsoft Security Essentials oder einer Antivirenanwendung eines Drittanbieters.

Kunden ohne Antivirus

In Fällen, in denen Kunden keine Antivirensoftware installieren oder ausführen können, empfiehlt Microsoft, den Registrierungsschlüssel wie unten beschrieben manuell festzulegen, um die neuesten Windows-Sicherheitsupdates zu erhalten.

Festlegen des Registrierungsschlüssels

Hinweis: Kunden, die Windows 8.1 und frühere Versionen ausführen, erhalten die Windows-Sicherheitsupdates vom Januar 2018 (oder nachfolgende Windows-Sicherheitsupdates) nicht und sind erst dann vor Sicherheitsrisiken geschützt, wenn ihr Hersteller der Antivirensoftware den folgenden Registrierungsschlüssel festlegt:

Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”

Data="0x00000000"

Häufig gestellte Fragen

F1: Warum sind einige Antivirenlösungen mit den Sicherheitsupdates von Januar bis März 2018 nicht kompatibel?

Antwort 1: Während des Tests haben wir festgestellt, dass einige Drittanbieteranwendungen nicht unterstützte Aufrufe in den Windows-Kernelspeicher vorgenommen haben, die zu Abbruchfehlern (auch als Bluescreenfehler bezeichnet) führen.

Microsoft hat die folgenden Ressourcen zusammengestellt, um potenziell betroffenen Kunden zu helfen:

• Problembehandlung bei Bluescreen-Fehlern in Windows 10
• Beheben von Bluescreen-Fehlern in Windows 8.1
• Beheben von Abbruchfehlern (Bluescreen) in Windows 7

F2: Was unternimmt Microsoft, um Probleme zu beheben, die durch diese nicht unterstützten Anwendungen verursacht werden?

A2: Zum Schutz unserer Kunden vor "Bluescreen"-Fehlern und unbekannten Szenarien verlangt Microsoft von allen Anbietern von Antivirensoftware, dass sie die Kompatibilität ihrer Anwendungen durch Festlegen eines Windows-Registrierungsschlüssels bestätigen.

F3: Wie lange wird Microsoft die Festlegung eines Registrierungsschlüssels benötigen, um die Windows-Sicherheitsupdates zu erhalten?

A3: Ab dem 10. April 2018 heben wir die AV-Kompatibilitätsprüfung für Windows-Sicherheitsupdates für unterstützte Windows 7 SP1- und Windows 8.1-Geräte über Windows Update auf. Ab dem 13. März 2018 hebt Microsoft die Antiviren-Kompatibilitätsprüfung für die Windows-Sicherheitsupdates vom März 2018 für unterstützte Windows 10-Geräte über Windows Update auf. Wir verlangen weiterhin, dass Antivirensoftware kompatibel ist. In Fällen, in denen es bekannte Probleme mit der Kompatibilität von Antivirentreibern gibt, können wir den Empfang von Windows-Updates für diese Geräte blockieren, um Probleme zu vermeiden.

F4: Ich habe eine kompatible Antivirenanwendung, aber mir werden die Windows-Sicherheitsupdates nicht angeboten. Wie gehe ich dazu vor?

A4: In einigen Fällen kann es einige Zeit dauern, bis Windows-Sicherheitsupdates auf Systemen bereitgestellt werden, insbesondere bei Geräten, die ausgeschaltet oder nicht mit dem Internet verbunden sind (offline). Nachdem sie wieder eingeschaltet sind, sollten diese Systeme Updates von ihren Antivirussoftwareanbietern erhalten. Kunden, die auch 24 Stunden nach der Sicherstellung, dass ihre Geräte über eine ordnungsgemäße Internetverbindung verfügen, weiterhin Probleme haben, sollten sich an den Hersteller ihrer Antivirensoftware wenden, um weitere Schritte zur Problembehandlung zu erfahren.

F5: Meine Antivirensoftware ist nicht kompatibel. Was soll ich tun?

A5: Microsoft arbeitet eng mit Partnern aus Antivirensoftware zusammen, um allen Kunden zu helfen, die Windows-Sicherheitsupdates 2018 so schnell wie möglich zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten zur Aktualisierung des Status in diesem Artikel. Wenn Ihnen das Sicherheitsupdate für diesen Monat nicht angeboten wird, empfiehlt Microsoft, dass Sie sich an den Anbieter Ihrer Antivirensoftware wenden.

F6: Ich verwende eine kompatible Antivirensoftware, aber ich habe trotzdem ein Bluescreen erlebt. Was soll ich tun?

A6: Microsoft hat die folgenden Ressourcen zusammengestellt, um potenziell betroffenen Kunden zu helfen:

• Problembehandlung bei Bluescreen-Fehlern in Windows 10
• Beheben von Bluescreen-Fehlern in Windows 8.1
• Beheben von Abbruchfehlern (Bluescreen) in Windows 7