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In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Ihr Microsoft 365 Family- oder Microsoft 365 Single-Abonnement verlängern und was Sie nach der Verlängerung tun können. Darüber hinaus finden Sie hier auch ausführliche Hilfe zur Problembehandlung.

Wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Zahlung benötigen, lesen Sie Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen von Kreditkarten und anderen Zahlungsarten.

Wenn Sie die Preise überprüfen möchten, bevor Sie verlängern, lesen Sie Auswählen der Microsoft 365 für Sie.

Microsoft 365 Business Administratoren: Weitere Informationen finden Sie unterVerlängern Ihres Abonnements, das für die meisten Microsoft 365 Business-Abonnements gilt.

Verlängern Ihres Microsoft 365-Abonnements

Eine Onlineverlängerung am office.com/renew ist die einfachste Möglichkeit zum Verlängern eines AbonnementsMicrosoft 365 FamilyMicrosoft 365 Single Abonnements. Sie müssen nicht zum Store wechseln, sondern können sie entweder persönlich oder online verlängern.

Standardmäßig ist Ihr Abonnement für die wiederkehrende Abrechnung eingerichtet. Wenn Sie es jedoch lieber manuell verlängern möchten, führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus, und deaktivieren Sie dann die wiederkehrende Abrechnung.

  1. Wechseln Sie zu Office.com/renew.

  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie verlängern möchten, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:

    • Verlängern Sie jetzt, um jetzt für ein ganzes Jahr von Microsoft 365.

    • Verlängern Sie mit einem monatlichen Abonnement für $X.XX pro Monat, um monatlich zu bezahlen.

    Wichtig: 

    • Ihr Microsoft-Konto darf nur ein aktives Abonnement Microsoft 365 haben. Wenn Sie mehr als ein Abonnement auf https://office.com/renew bestellen und mehrere Abonnements mit demselben Microsoft-Konto verknüpfen, erweitern Sie den Zeitraum für dieses Microsoft-Konto, ohne die Anzahl der Office-Installationen oder die Menge des Onlinespeichers zu erhöhen, den Sie erhalten. Sie können die Dauer eines AbonnementsMicrosoft 365 um maximal 5 Jahre verlängern. Weitere Informationen finden Sie unter "Häufig gestellte Fragen" auf Office.com/renew.

    • Möchten Sie bei der Verlängerung zu einem anderen Abonnement wechseln? Möchten Sie z. B. von der Microsoft 365 Single zu Microsoft 365 Family ? Wählen Sie das Abonnement aus, zu dem Sie wechseln möchten. Weitere Informationen zum Wechseln von Abonnements finden Sie unter Wechseln zu einem Office 365 Home-Abonnement.

  3. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, und wählen Sie Auschecken aus.

  4. Melden Sie sich auf der nächsten Seite mit dem Microsoft-Konto an, das Sie mit Microsoft 365.

    Screenshot des Anmeldebildschirms für das Microsoft-Konto
  5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, und wählen Sie dann Abonnement verlängern aus.

    Tipp: Wenn die Zahlungsmethode, die Sie gespeichert haben, abgelaufen ist oder Sie sie ändern möchten, wählen Sie Ändern aus. Sie können eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder die zuvor verwendete Zahlungsmethode bearbeiten.

  6. Wählen Sie Abonnement verwalten aus, um zu Ihrem Microsoft-Konto,Seite & Abonnements zu wechseln.

    Wenn Sie Ihre Bestellung aufladen, wird ihre Zahlungsmethode sofort belastet, und das Ablaufdatum wird je nach Ihrer Auswahl um einen Monat oder ein Jahr verlängert.

    Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, ist die wiederkehrende Abrechnung für Sie eingerichtet, und Ihre Zahlungsmethode wird an dem angegebenen Datum belastet, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement oder deaktivieren die wiederkehrende Abrechnung vor diesem Datum. Wenn Sie die Verlängerung lieber manuell vornehmen möchten, lesen Sie Hier erfahren Sie, wie Sie die wiederkehrende Abrechnung aktivieren oder deaktivieren.

Haben Sie Probleme bei der Verlängerung? Wenn ja, suchen Sie im Abschnitt Problem? weiter unten nach einer Lösung, oder wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Sie können es verlängern, indem Sie zu einem Einzelhandelsgeschäft (persönlich oder online) gehen und ein Abonnement für Microsoft 365 Family oder Microsoft 365 Single. Sie erhalten einen 25- zeichen großen Product Key, den Sie zur Verlängerung bei office.com/setup.

Wichtig: Ihr Microsoft-Konto darf nur ein aktives Abonnement Microsoft 365 haben. Wenn Sie in office.com/setup mehr als einen Product Key eingeben, erweitern Sie die Zeit für dieses Microsoft-Konto und nicht die Anzahl der Office-Installationen oder die Menge des Onlinespeichers, den Sie erhalten. Sie können die Dauer eines Abonnements Office um maximal 5 Jahre verlängern. Weitere Informationen finden Sie unter "Häufig gestellte Fragen" auf Office.com/renew.

  1. Wenn Sie über eine Box oder eineKarte verfügen, suchen Sie darin nach Ihrem 25- zeichen großen Product Key.
    Verpackung und KarteSie keine Box oder Karte erhalten haben, überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Quittung, die
    den Product Key enthält.

    Der Product Key ist eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen in diesem Format:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Zeigt ein Beispiel für einen Office-Product Key.

    Wenn Sie über eine Box oder eine Karte verfügen, wird der Product Key möglicherweise mit Silberfolie verschleiert, die Sie abkratzen, um den Product Key preis zu geben.

  2. Wechseln Sie zu Office.com/setup, und melden Sie sich bei der entsprechenden Aufforderung mit dem Microsoft-Konto an, das Ihrem Microsoft 365 zugeordnet ist.

  3. Geben Sie den 25- zeichen-Product Key ein. Es empfiehlt sich, das Land oder die Region auszuwählen, in dem Sie ansässig sind oder über das Sie Ihre Bankgeschäfte abwickeln.

  4. Führen Sie die Schritte zum Abschließen des Verlängerungsvorgangs aus.

    Ihr Abonnement wird verlängert, und das neue Ablaufdatum wird angezeigt. Informationen dazu, wie Sie überprüfen können, ob Ihr Abonnement verlängert wurde, finden Sie unten unter Überprüfen Ihres Verlängerungsstatus.

Haben Sie Probleme bei der Verlängerung? Wenn ja, überprüfen Sie den Abschnitt Problem? unten, oder wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Gibt es Probleme?

Hier sind einige Fragen, die wir von Kunden gehört haben. Wenn Sie hier keine Antwort finden, wenden Sie sich bitte an den Support, und geben Sie einen detaillierten Kommentar am Ende dieses Themas ab.

Möglicherweise wird die Meldung "Verlängern Ihres Abonnements" in einer gelben Warnleiste am oberen Rand einer Office-Anwendung angezeigt, nachdem Sie ihr Abonnement Microsoft 365.

Grund dafür: Ihr Microsoft 365-Abonnement läuft bald vor Ihrer Erneuerung ab.

So deaktivieren Sie sie: Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, schließen Sie alle geöffneten Office Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um mit deren Verwendung zu beginnen. Möglicherweise müssen Sie sich erneut mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist. Wenn Sie sich keine Gedanken über den Ablauf Ihres Microsoft 365-Abonnements machen möchten, können Sie die wiederkehrende Abrechnung aktivieren.

Möglicherweise wird die Meldung "Abonnement abgelaufen" in einer gelben Warnleiste oben in einer Office-Anwendung angezeigt, nachdem Sie ihr Microsoft 365.

Grund dafür: Ihr Microsoft 365 ist vor ihrer Erneuerung abgelaufen.

So deaktivieren Sie sie: Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, schließen Sie alle geöffneten Office Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um mit deren Verwendung zu beginnen. Möglicherweise müssen Sie sich erneut mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist. Wenn Sie sich keine Gedanken über den Ablauf Ihres Microsoft 365-Abonnements machen möchten, können Sie die wiederkehrende Abrechnung aktivieren.

Damit Sie Ihre Office weiterhin verwenden können, müssen Sie das Abonnement erneut aktivieren. Hilfe finden Sie unter Beim Öffnen einer Anwendung Microsoft 365 ein Hinweis zu meinem Abonnement angezeigt.

Um die Verlängerung abzuschließen, müssen Sie zu Office.com/setup wechseln und den Product Key eingeben, den Sie im Store erhalten haben, oder dem Link in Ihrer E-Mail-Bestätigung folgen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Bestätigung nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner.

Möglicherweise müssen Sie auch die Schritte unter Verlängern mit einem Product Key ausführen, den Sie oben in einem Geschäft erworbenhaben.

Überprüfen Sie Ihren Verlängerungsstatus, um sicherzustellen, dass das Abonnement verlängert wurde und jetzt aktiv ist. Wenn es aktiv ist und die Schaltfläche Installieren nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

  1. Wechseln Sie zu Ihrem Microsoft-Konto, Seite & Abrechnung.

  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Anmelden aus, und geben Sie das Microsoft-Konto und das Kennwort ein, das mit Ihrem Microsoft 365 verknüpft ist.

  3. Überprüfen Sie die Details für Ihr Microsoft 365-Abonnement.

    • Wenn Has recurring billing(Wiederkehrende Abrechnung) angezeigt wird, ist Ihr Abonnement für die wiederkehrende Abrechnung am angezeigten Datum eingerichtet, es sei denn, Sie klicken auf Ändern und Deaktivieren der wiederkehrenden Abrechnung oder kündigen es vorher.

    • Wenn läuft ab am [Datum]angezeigt wird, läuft Ihr Abonnement an diesem Datum ab, es sei denn, Sie verlängern.

    Hinweis: Informationen zum Verlängerungs- und Abrechnungsdatum für alle Microsoft-Abonnements finden Sie unter Kontoabonnementserie und Abrechnungsdaten.

Wenn Office abgelaufen ist und Sie sofort eine App wie Word, Excel oder PowerPoint verwenden müssen, wechseln Sie zu Office.com, und verwenden Sie die Office für das Web-Apps in Ihrem Webbrowser. Sie können von dort aus auch auf Ihr OneDrive zugreifen. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Hilfe beim Verlängerungsfehler zu erhalten.

Bei der Verlängerung gehen keine ungenutzten Zeiten verloren. Ihr Ablaufdatum wird je nach Ihrer Auswahl nur um einen Monat oder ein Jahr verlängert.

Wenn Sie über Microsoft 365 Single verfügen und sich jetzt für Microsoft 365 Family entscheiden, damit Sie Ihr Abonnement mit bis zu fünf Personen teilen können, können Sie zu einem anderen Office 365 Home.

Microsoft 365 Abonnements umfassen die neuesten Funktionsupdates, Upgrades auf zukünftige Versionen, fortlaufenden technischen Support und vieles mehr. Wenn Sie jedoch entschieden haben, dass ein Abonnementdienst nicht für Sie da ist, können Sie Office 2019 als einmalkauf erwerben. Vergleichen und kaufen sie Office Produkte.

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen? aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen. Wenn Sie sich nicht mehr an die E-Mail-Adresse erinnern können, die Sie mit Microsoft 365 verwendet haben, wechseln Sie zu Office.com/setup.

Was Sie nach der Verlängerung tun können

Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, können Sie überprüfen, ob das Abonnement verlängert wurde.

  1. Wechseln Sie zu Ihrem Microsoft-Konto, Seite & Abonnements. Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, mit dem Sie Ihr Abonnement verlängert haben.

  2. Wenn die wiederkehrende Abrechnung aktiviert ist, wird das Datum angezeigt, an dem Ihr Abonnement verlängert wird.

  3. Wenn die wiederkehrende Abrechnung deaktiviert ist, wird das Datum angezeigt, an dem Ihr Abonnement abläuft.

    Tipp: Weitere Informationen zur wiederkehrenden Abrechnung finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der wiederkehrenden Abrechnung.

  • Wenn Sie ihre Office 2019 installiert und gerade verlängert haben, schließen Sie einfach alle Ihre offenen Office-Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um mit deren Verwendung zu beginnen. Möglicherweise müssen Sie sich erneut mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist.

  • Wenn Sie sich verlängert haben und Office 2019 auf Ihrem Computer neu installieren müssen, wechseln Sie zu Ihrem Microsoft-Konto,Seite Dienste &-Abonnements, melden Sie sich an, und klicken Sie auf den Link Office installieren. Ausführliche Schritte finden Sie unter Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren Office 365 PC oder Mac.

Sie können Ihr Abonnement auf der Seite Microsoft-Konto,Dienste & Abonnements verwalten. Wenn Ihr Abonnement nicht für die wiederkehrende Abrechnung eingerichtet werden soll, erfahren Sie hier, wie Sie die wiederkehrende Abrechnung aktivieren oder deaktivieren.

Kontaktieren des Supports und Hinterlassen eines Kommentars

Als Microsoft 365-Abonnent können Sie kostenlos den Support kontaktieren, um Hilfe bei Problemen mit Konten und der Abrechnung zu erhalten.

Waren diese Schritte hilfreich? Dann lassen Sie uns dies bitte am Ende des Themas wissen. Wenn dies nicht der Fall war und Sie immer noch Probleme haben, teilen Sie uns mit, was Sie tun möchten und auf welche Probleme Sie stoßen.

Siehe auch

Beim Öffnen einer Microsoft 365-Anwendung wird ein Hinweis zu meinem Abonnement angezeigt

Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac

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