Dieser Artikel richtet sich an Benutzer von Outlook im Web oder Outlook.com in einem mobilen Browser.
Wenn Sie einen Browser auf Ihrem Desktop verwenden, lesen Sie, wie Sie Hilfe zu Outlook.com oder Outlook im Web erhalten.
Tipp
Sie wissen nicht, welches Outlook Sie verwenden? Wenn Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto anmelden, verwenden Sie Outlook.com. Wenn Sie sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anmelden, verwenden Sie Outlook im Web.
Wichtig
Wenn Ihr Microsoft-Cloudspeicher voll ist, können Sie keine E-Mails senden oder empfangen. Es tut uns leid, aber Nachrichten, die an Sie gesendet wurden, während Ihr Speicher voll war, werden an den Absender zurückgesendet und können nicht wiederhergestellt werden. Überprüfen Sie Ihren Postfachspeicher, indem Sie das Menüsymbol Outlook.com 
und dann Einstellungen>Speicher aufrufen, um zu überprüfen, was Speicherplatz in Anspruch nimmt.
Erfahren Sie mehr über aktuelle Änderungen.
Ändern oder Zurücksetzen Ihres Kennworts
Um ein bekanntes Kennwort in Outlook.com zu ändern, wechseln Sie zu Kennwort ändern in Outlook.com.
So melden Sie sich ab
- Um sich von Outlook.com in einem mobilen Browser abzumelden, tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Abmelden.
- Es wird empfohlen, alle Browserregisterkarten nach dem Abmelden zu schließen.
Verwalten von Junk-E-Mails und Blockieren von Absendern
- Um eine E-Mail als Junk-E-Mail zu markieren, wählen Sie alle Nachrichten aus, die Sie als Junk-E-Mail melden möchten, und wählen Sie in der unteren Zeile das Symbol Junk-E-Mail
blockieren aus. - Wenn Sie zu viel Junk oder Spam erhalten, müssen Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook.com anmelden und dann lesen, wie Absender in Outlook blockiert werden.
Löschen von Elementen
- Um eine Nachricht zu löschen, wischen Sie nach links. Möglicherweise müssen Sie Ihre Schnellaktionen konfigurieren, indem Sie auf das Outlook-Menüschaltfläche und dann zu Einstellungen>Wischen von Aktionen wechseln.
- Um mehrere E-Mails zu löschen, tippen und halten Sie, um eine Nachricht auszuwählen, und wählen Sie dann andere Nachrichten aus, oder wählen Sie alle auswählen von oben aus. Tippen Sie auf das Symbol Löschen
. - Um E-Mails endgültig zu löschen, tippen Sie auf die Outlook-Menüschaltfläche , und wählen Sie dann Den Ordner Gelöschte Elemente aus. Tippen und halten Sie, um eine Nachricht auszuwählen, wählen Sie dann andere Nachrichten aus, oder wählen Sie oben alle auswählen aus. Tippen Sie auf das Symbol Löschen , und wählen Sie OK aus, um dies zu bestätigen.
Hinweis
- Wenn Sie viele Nachrichten gelöscht haben, kann es einige Zeit dauern, bis diese Elemente in den Ordner Gelöschte Elemente verschoben oder gelöscht werden. Lassen Sie das Browserfenster geöffnet, bis die Elemente gelöscht werden.
- Wenn Nachrichten nicht gelöscht werden können, versuchen Sie, eine kleinere Anzahl von Nachrichten zu löschen.
Wiederherstellen gelöschter E-Mails
- Email wird nach 30 Tagen automatisch aus dem Junk-Email Ordner gelöscht.
- Elemente, die aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernt wurden, können 30 Tage lang wiederhergestellt werden. Sie müssen sich jedoch in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook.com anmelden, um gelöschte Elemente in Outlook wiederherzustellen oder wiederherzustellen.
E-Mail kann nicht gesendet werden
Wenn Sie keine E-Mails senden können, kann dies aus einem der folgenden Gründe der Fall sein:
Wenn Ihr Postfach voll ist, können Sie keine neuen Nachrichten senden oder empfangen. Um Platz in Ihrem Postfach zu schaffen, versuchen Sie, Ihren Posteingang, Ihre Junk-Email und Ihre Ordner Gelöschte Elemente zu leeren.
Wenn Sie den Browser zuletzt geschlossen haben, bevor das Senden abgeschlossen war, werden Ihre E-Mails in Ihren Ordner Entwürfe verschoben.
Um Spammer abzuschrecken, beschränkt Outlook.com die Anzahl der Nachrichten, die an einem Tag von einem Postfach gesendet werden können. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Sie das tägliche Nachrichtenlimit erreicht haben, erfahren Sie, wie Sie probleme bei der E-Mail-Synchronisierung Outlook.com beheben.
Hinweis
Wenn Ihr E-Mail-Speicherkontingent überschritten wird, tritt möglicherweise ein Problem beim Senden einer E-Mail auf. Weitere Informationen zu den Speichergrenzwerten finden Sie unter Speichergrenzwerte in Outlook.com.
E-Mails können nicht empfangen werden
Wenn Sie keine E-Mails erhalten können, kann dies aus einem der folgenden Gründe der Fall sein:
Wenn Ihr Postfach voll ist, können Sie keine neuen Nachrichten senden oder empfangen. Um Platz in Ihrem Postfach zu schaffen, versuchen Sie, Ihren Posteingang, Ihre Junk-Email und Ihre Ordner Gelöschte Elemente zu leeren.
Überprüfen Sie ihren Junk-Email Ordner und anderen Posteingang. Zum Deaktivieren des Posteingangs mit Relevanz tippen Sie auf die Outlook-Menüschaltfläche
, und wählen Sie Einstellungen>Posteingang mit Relevanz aus.Hinweis
Wenn Ihr E-Mail-Speicherkontingentlimit überschritten wird, tritt möglicherweise ein Problem beim Empfangen einer E-Mail auf. Weitere Informationen zu den Speichergrenzwerten finden Sie unter Speichergrenzwerte in Outlook.com.
Verwalten Ihrer E-Mail-Adressen
Um eine E-Mail-Adresse für Ihr eigenes Konto hinzuzufügen oder zu entfernen, melden Sie sich bei Outlook.com an, und wechseln Sie zu Alias hinzufügen.
Weitere Informationen zum Verwalten Ihrer E-Mail-Adressen finden Sie unter Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Ihr Microsoft-Konto.
Verwalten von Kontakten und Kontaktlisten
Um einen Kontakt zu erstellen, tippen Sie auf People
und 
.
Wählen Sie zum Bearbeiten einen vorhandenen Kontakt aus, und tippen Sie dann 
.
Um eine Kontaktliste oder Verteilergruppe zu erstellen, müssen Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook.com anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen, Anzeigen und Bearbeiten von Kontakten und Kontaktlisten in Outlook.com.
Verwalten von Ordnern
Um Ihre Ordner zu erstellen oder zu bearbeiten, müssen Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook.com anmelden und dann lesen, wie Sie mit Nachrichtenordnern in Outlook.com arbeiten.
Lesebestätigungen
Lesebestätigungen und Übermittlungsberichte sind in Outlook.com nicht verfügbar.
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Behandeln von Problemen bei der Anmeldung mit einem Microsoft-Konto
Verwalten von E-Mails in Outlook.com
Wiederherstellen und Wiederherstellen gelöschter Elemente in Outlook
Arbeiten mit Nachrichtenordnern in Outlook.com
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