Überprüfen Sie den Netzkabelanschluss an Ihrem Surface Studio
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sicher angeschlossen ist.
Hinweis: Wenn Sie das Netzkabel von Ihrem Surface Studio 1, Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ trennen, trennen Sie es zuerst von der Wand. Der Stecker, der an der Basis befestigt ist, verfügt über ein Schloss, um ihn an Ort und Stelle zu halten, wenn Sie Ihre Surface Studio, Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ verschieben. Wenn Sie das Stromkabel vom Gehäuse trennen möchten, ziehen Sie den Stecker vom Gehäuse weg, um die Verriegelung zu lösen.
Ich kann die Netzanzeige auf meinem Surface Studio nicht finden
An keinem Surface Studio ist eine Netzanzeige vorhanden. Wenn Surface Studio eingeschaltet ist und sich nicht im Energiesparmodus oder Ruhezustand befindet, sollte der Bildschirm eingeschaltet sein. Falls der Bildschirm nicht eingeschaltet ist, berühren Sie den Bildschirm, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um ihn einzuschalten.
Mein Surface Studio lässt sich nicht einschalten.
Wenn Sich Ihr Surface nicht einschaltet, ein- und dann ausschaltet oder startet und auf einem Bildschirm – einem schwarzen Bildschirm, einem Bildschirm mit einem Logo oder einem anderen Bildschirm – hängen bleibt, führen Sie die Schritte unter Surface lässt sich nicht aktivieren oder starten , damit es wieder funktioniert.
Der USB-C-Anschluss (Surface Studio 2) oder DER USB-C-Anschluss (Surface Studio 2+) lädt mein USB-C-Gerät nicht auf, oder mein USB-C-Gerät funktioniert nicht.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Kabel verwenden, das im Lieferumfang Ihres USB-C-Geräts enthalten ist, wenn Sie versuchen, es über den USB-C-Anschluss an Ihrem Surface Studio 2 oder einen beliebigen USB-C-Anschluss an Surface Studio 2+ aufzuladen. Nicht alle USB-C-Kabel unterstützen die Ladefunktion oder Datenübertragung.
Weitere Hilfe finden Sie unter Beheben von Problemen mit USB-C auf Surface.
Mein Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ erhält keine Stromversorgung über usb-C-Anschlüsse
Surface Studio 2 verfügt über einen USB-C-Anschluss und Surface Studio 2+ über 3 USB-C-Anschlüsse. Keiner der USB-C-Anschlüsse empfängt jedoch eingehende Energie. Sie sollten das Netzkabel verwenden, das im Lieferumfang Ihres Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ enthalten ist.
Ich benötige ein neues Netzkabel für mein Surface Studio
Wenden Sie sich an den Support, um ein Ersatzkabel zu erhalten.
