Hier finden Sie einige Informationen zu USB-C-Anschlüssen auf Surface und Tipps zur Problembehandlung. Surface-Geräte mit einem USB-C-Anschluss können:
- Aufladen externer Geräte
- Aufladen Ihres Surface (außer bei Surface Studio)
- Wiedergeben von Videos auf externen Monitoren
- Übertragen von Dateien
- Verwenden externer kompatibler Geräte am USB-C-Port
Fehlerbehebung bei USB-C-Ports
Wenn Sie Probleme mit dem USB-C-Anschluss Ihres Surface oder eines USB-C-Adapters haben, versuchen Sie dies zuerst.
Trennen Sie Ihr USB-C-Gerät, und fahren Sie Ihr Surface herunter, indem Sie Startsymbol
>
>Herunterfahren. Halten Sie nach 10 Sekunden die Ein/Aus-Taste etwa 20 Sekunden lang gedrückt, bis das Windows-Logo angezeigt wird, verschwindet und dann wieder angezeigt wird. Schließen Sie danach Ihr USB-C-Gerät erneut an.
Hinweis
Einige Informationen zur allgemeinen Behebung von USB-C-Problemen finden Sie unter Beheben von USB-C-Problemen in Windows.
Surface wird von meinem USB-C-Ladegerät nicht geladen
Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB-C PD-Ladegerät verwenden, das mindestens die gleiche Wattzahl aufweist wie das für Ihr Surface entwickelte Netzteil. Weitere Informationen finden Sie unter USB-C und schnelles Laden für Surface.
Mein USB-Gerät wird nicht erkannt.
- Wenn Sie einen USB-C-Hub verwenden, versuchen Sie, das USB-C-Gerät direkt an Surface anschließen.
- Ziehen Sie den Stecker heraus und stecken Sie ihn anschließend wieder ein.
- Verwenden Sie das Kabel, das mit Ihrem Gerät geliefert wurde. Nicht alle mit USB-C kompatiblen Kabel unterstützen alle Features.
- Wenn das Gerät mit einem Netzteil geliefert wurde, schließen Sie das Gerät an.
Mein USB-Gerät wird nicht geladen
- Wenn Sie einen USB-C-Hub verwenden, versuchen Sie, das USB-C-Gerät direkt an Surface anschließen.
- Ziehen Sie den Stecker heraus und stecken Sie ihn anschließend wieder ein.
- Verwenden Sie das Kabel, das mit Ihrem Gerät geliefert wurde. Nicht alle mit USB-C kompatiblen Kabel unterstützen alle Features.
Mein Video wird nicht auf dem externen Monitor angezeigt
Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Problemen beim Anschließen von Surface an einen externen Bildschirm.
Abrufen der neuesten Updates
Verwenden Sie die Surface-App, um die Integrität Ihrer Surface-Treiber und -Firmware zu überprüfen.
Erweitern Sie in der Surface-App Hilfe und Support, um den Updatestatus zu überprüfen.
Wenn Updates verfügbar sind, wählen Sie die Schaltfläche Nach Updates suchen aus, um Windows Update zu öffnen und die verfügbaren Updates zu installieren.
Hinweis
Wenn Sie die Surface-App nicht installiert haben, können Sie die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen. Wählen Sie nach dem Herunterladen "Start" aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.
Weitere Informationen zur Problembehandlung bei USB-C-Adaptern
USB-C-Adapter sind für den vollen Funktionsumfang mit Windows 10/11 konzipiert und erfordern einen USB-C-Anschluss an einem PC, der für die Videoausgabe konfiguriert ist. Überprüfen Sie Ihre Gerätspezifikationen, um festzustellen, ob USB-C unterstützt wird.
USB-C-Adapter haben keinen Ein/Aus-Schalter und keine LED, die Stromversorgung, Fehler oder Funktionalität signalisiert. Wenn der Adapter nicht reagiert, entfernen Sie ihn, und starten Sie das Gerät neu. Versuchen Sie dann noch mal, den Adapter zu verwenden.
Verwandte Themen
Beheben von USB-C-Problemen in Windows
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