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Exportieren aus Clipchamp (Problembehandlung)

Im Folgenden finden Sie einige Vorschläge, wie Sie vorgehen können, wenn Ihr Video nicht oder nur sehr langsam in Clipchamp exportiert wird.

Vorschläge zum Beheben von Exportproblemen

  • Wenn Sie die Clipchamp-Windows-App verwenden, starten Sie sie neu. Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, über app.clipchamp.com auf Clipchamp in einem Chrome- oder Edge-Browserfenster zuzugreifen.

  • Wenn Sie Clipchamp im Browser verwenden, vermeiden Sie das Surfen in anderen Browserregistern oder -fenstern, während der Exportvorgang ausgeführt wird. Wenn Sie zu einem anderen Fenster oder einer anderen Registerkarte navigieren, kann Ihr Browser die Verarbeitung für andere geöffnete Seiten aufheben, und der Export wird möglicherweise langsamer ausgeführt oder beendet.

  • Stellen Sie sicher, dass Chrome oder Edge auf die neueste Version aktualisiert wird.

  • Löschen Sie den Browsercache in Chrome oder Edge. Wählen Sie im Menü "Browserdaten löschen" allezwischengespeicherten Bilder und Dateien aus. Stellen Sie vor dem Löschen des Caches sicher, dass Ihre ursprünglichen Mediendateien (die Video-, Audio- und Bilddateien, die Sie ihrem Projekt hinzugefügt haben) weiterhin vorhanden sind, da Sie Dateien möglicherweise neu verknüpfen müssen, wenn Sie das Bearbeitungsprojekt erneut öffnen.

  • Starten Sie den Browser neu.

  • Schließen Sie andere Browserregisterkarten oder Fenster, um Arbeitsspeicher freizugeben.

  • Schließen Sie andere Anwendungen auf Ihrem Computer.

  • Vermeiden Sie die Verwendung von Clipchamp im Inkognitomodus des Browsers (wenn Sie ein Inkognitofenster geöffnet haben und darin auf Clipchamp zugreifen, wird im Inkognitomodus ausgeführt).

  • Versuchen Sie, einige oder alle Browsererweiterungen vorübergehend zu deaktivieren.

  • Suchen Sie nach einem Update für die Grafik Karte Treiber Ihres Computers. Wenn Sie auf einem Mac sind, überprüfen Sie, ob Ihre Mac-Systemsoftware auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie ein Chromebook verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr Chrome-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie auf einem PC arbeiten, können Sie treiberupdates von Ihrer Grafik-Karte Herstellerwebsite wie Intel, NVIDIA oder AMD suchen und herunterladen.

Wenn keiner dieser Vorschläge hilft und Sie Clipchamp in Chrome verwenden

Das Chrome-Team hat einige Grafiken Karte Treiber deaktiviert, da sie Chrome instabil machen oder sogar zu einem Absturz führen können. Daher empfehlen wir im Allgemeinen nicht, eine Änderung an dieser Einstellung vorzunehmen. Sie können jedoch auf eigenes Risiko zu chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist in einer neuen Browserregisterkarte wechseln und dieses Flag aktivieren, mit dem alle Grafiktreiber (GPU) verwendet werden können. Beachten Sie, dass dies dazu führen kann, dass Chrome instabil wird. Sie können das Flag erneut deaktivieren, wenn Sie Probleme bemerken.

Weitere Gründe für Exportfehler und mögliche Lösungen

Die häufigsten Gründe, warum ein Video immer noch nicht exportiert werden kann, sind:

  • Es ist ziemlich lang (mehr als 10 Minuten) und zu viel für den Computer, den Sie verwenden, um die Verarbeitung verarbeiten zu können,

  • Mindestens eine der Eingabedateien ist beschädigt.

Wenn Sie Zugriff auf einen anderen Computer mit einer anderen CPU- und Grafik-Karte und mehr Verfügbarem Arbeitsspeicher haben, können Sie stattdessen versuchen, Ihr Projekt darauf zu öffnen und zu exportieren. HINWEIS: Um dies zu tun, müssen Sie Ihre Eingabedateien mitbringen, siehe Arbeiten an einem Video auf einem anderen Computer

Sie können auch versuchen, alle großen Videodateien zu komprimieren, die Sie im Projekt verwenden, und dann stattdessen die resultierenden komprimierten MP4-Dateien hinzuzufügen.

Eine weitere Option, die Sie ausprobieren können, ist das Konvertieren von Eingabevideodateien in Tools wie Handbrake und dann die Verwendung der resultierenden neuen MP4-Versionen in Clipchamp.

Alternativ können Sie versuchen, ein längeres Video in mehrere kürzere Videos aufzuteilen und zu prüfen, ob Sie auf diese Weise exportieren können. Dazu können Sie Kopien des problematischen Projekts auf der Clipchamp-Homepage erstellen, in jede der kopierten Versionen wechseln, verschiedene Segmente entfernen und den Exportvorgang für jeden noch erhaltenen Teil ausprobieren.

Erstellen Sie beispielsweise eine Kopie für ein Drittel des Originalvideos, eine weitere Kopie für das nächste Drittel und eine für das letzte Drittel. Wenn beim Exportieren eines dieser Segmente weiterhin ein Fehler auftritt, kann dies auf ein Problem mit einer bestimmten Mediendatei in diesem Abschnitt des Projekts hinweisen. Das Konvertieren der Mediendatei, die das Problem verursachen könnte, wäre in einem solchen Fall hilfreich.

Kontaktieren des Clipchamp-Supports

Wenn keiner der oben genannten Vorschläge hilfreich ist und Es Ihnen nichts ausmacht, Ihre Eingabedateien mit unserem Supportteam zu teilen, können wir ein Projekt analysieren, das nicht exportiert werden kann, um das Problem zu ermitteln und zu beheben. Wenden Sie sich an unser Supportteam, wenn Sie dies tun möchten.

Hinweis: Wenn Sie Clipchamp für Geschäftskonten verwenden, stehen Ihnen andere Supportoptionen zur Verfügung als bei der Verwendung von Clipchamp für persönliche Konten. Die direkte Kontaktaufnahme mit dem Supportteam und das Teilen von Mediendateien ist nur in der persönlichen Version von Clipchamp verfügbar.

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