Behebt Probleme, die eine Installation oder Deinstallation von Programmen blockieren

Hinweis

Verwenden Sie für Windows-Programme folgende Schritte. Wenn Sie Probleme mit einer App aus dem Microsoft Store haben, navigieren Sie zu Beheben von Problemen mit Apps aus dem Microsoft Store.

Mit der Problembehandlung für die Programminstallation und -Deinstallation können Sie Probleme automatisch beheben, wenn Sie das Installieren oder Entfernen von Programmen blockiert haben. Außerdem werden beschädigte Registrierungsschlüssel repariert.

Zunächst müssen Sie die Problembehandlung herunterladen.

Herunterladen

Wenn Ihnen beim Start des Downloads das Feld Datei-Download angezeigt wird, wählen Sie Ausführen oder Öffnen aus.

Die Problembehandlung enthält die Schritte, die Sie ausführen sollten. Wenn ein Programm nicht in den Deinstallationsoptionen aufgeführt ist, werden Sie zur Eingabe des Produktcodes des Programms aufgefordert. Um auf den Code zugreifen zu können, benötigen Sie ein Tool zum Lesen von MSI-Dateien – das in der Regel für IT-Profis verfügbar ist. Den Produktcode finden Sie in der Eigenschaftentabelle der MSI-Datei.

Problembehebung für

Die Problembehandlung hilft beim Lösen von folgenden Problemen:

  • Beschädigten Registrierungsschlüsseln in 64-Bit-Betriebssystemen.

  • Beschädigten Registrierungsschlüsseln, die Aktualisierungsdaten steuern.

  • Probleme, die verhindern, dass neue Programme installiert werden.

  • Probleme, die eine vollständige Deinstallation oder eine Aktualisierung vorhandener Programme verhindern.

  • Probleme, die die Deinstallation eines Programms in der Systemsteuerung mithilfe des Dienstprogramms Software (oder Programme und Funktionen) verhindern.

Wenn Sie Malware entfernen möchten, können Sie Windows-Sicherheit (oder ein anderes Antivirenprogramm) verwenden oder Sie können dasWindows-Tool zum Entfernen bösartiger Software verwenden.

Ausführung unter

  • Windows 10

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

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