Dieser Artikel richtet sich an Personen mit visuellen oder kognitiven Beeinträchtigungen, die ein Bildschirmleseprogramm wie die Sprachausgabe von Windows, JAWS oder NVDA mit Produkten von Microsoft 365 verwenden. Dieser Artikel ist Teil des Microsoft 365-Screenreader-Support-Inhaltssatzes, in demSie weitere Informationen zur Barrierefreiheit unserer Apps finden. Allgemeine Hilfe finden Sie unter Microsoft-Support.
Verwenden Sie Ihre Tastatur und eine Sprachausgabe, um häufige Bluetooth-Probleme in Windows zu beheben. Wir haben es mit der Narrator-Sprachausgabe, JAWS und NVDA getestet, aber es kann gegebenenfalls auch mit anderen Sprachausgaben funktionieren, solange sie gängige Barrierefreiheitsstandards und -techniken befolgen. Sie erfahren, wie Sie sicherstellen, dass Bluetooth aktiviert ist, die Bluetooth-Problembehandlung ausführen, überprüfen, ob Sie über die neuesten Treiber verfügen und vieles mehr.
Hinweise:
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Weitere Informationen zu Bildschirmsprachausgaben finden Sie unter Funktionsweise von Bildschirmsprachausgaben mit Microsoft 365.
In diesem Thema
Überprüfen der Grundlagen
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Wenn Sie ein neues Gerät einrichten und Bluetooth keine Verbindung herstellt, überprüfen Sie die Produktspezifikationen, um sicherzustellen, dass es über Bluetooth-Funktionen verfügt. Einige Geräte sind nicht mit Bluetooth ausgestattet.
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Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Computer aktiviert ist.
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Überprüfen Sie Ihr Bluetooth-Gerät. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bluetooth-Gerät eingeschaltet ist und aufgeladen ist oder über neue Akkus verfügt.
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Deaktivieren Sie Ihr Bluetooth-Gerät, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie es erneut.
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Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät in Reichweite Ihres Computers befindet.
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Wenn Ihr Bluetooth-Gerät nicht reagiert oder langsam ist, stellen Sie sicher, dass es sich nicht zu nah an einem anderen USB-Gerät befindet, das an einen USB-3.0-Anschluss angeschlossen ist. Nicht abgeschirmte USB-Geräte können Bluetooth-Verbindungen manchmal beeinträchtigen.
Sicherstellen, dass Bluetooth aktiviert ist
In Windows 11 gibt es zwei Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Bluetooth aktiviert ist: die Schnelleinstellungen auf der Taskleiste am unteren Bildschirmrand oder die Computereinstellungen.
Verwenden der Schnelleinstellungen zum Überprüfen von Bluetooth
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Drücken Sie auf Ihrem Computer die Windows-Logo-Taste+T. Der Fokus wird auf die Taskleiste am unteren Bildschirmrand verschoben. Sie hören "Taskleistenbereich", gefolgt vom Namen der App-Verknüpfung im Fokus.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Ausgeblendete Symbole anzeigen" hören, und drücken Sie dann die NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie "Netzwerk", "Lautstärkelautsprecher" oder "Akku status" hören, und drücken Sie dann die LEERTASTE, um die Option auszuwählen. Sie hören Folgendes: "Fenster "Schnelleinstellungen".
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Drücken Sie die NACH-RECHTS- oder NACH-LINKS-TASTE, bis Sie Folgendes hören: "Bluetooth, Schaltfläche, ein". Wenn Sie "Bluetooth, Taste, aus" hören, drücken Sie die LEERTASTE, um Bluetooth zu aktivieren. Wenn keine Bluetooth-Geräte verbunden sind, hören Sie Folgendes: "Nicht verbunden".
Verwenden der Computereinstellungen zum Überprüfen von Bluetooth
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+I, um die Computereinstellungen zu öffnen. Sie hören Folgendes: "Fenster Einstellungen, Suchfeld".
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Drücken Sie einmal die TAB-TASTE, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth und Geräte" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie Folgendes hören: "Bluetooth, Schalter umschalten, ein." Wenn Sie "Bluetooth, Schalter umschalten, aus" hören, drücken Sie die LEERTASTE, um Bluetooth zu aktivieren.
Aktivieren des Kopplungsmodus "Schnelles Koppeln"
Aktivieren Sie Swift Pair, um eine einfache Verbindung mit unterstützten Geräten herzustellen, wenn sie sich in der Nähe und im Kopplungsmodus befinden.
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+I, um die Computereinstellungen zu öffnen. Sie hören Folgendes: "Fenster Einstellungen, Suchfeld".
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Drücken Sie einmal die TAB-TASTE, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth und Geräte" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Geräte" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Geräteeinstellungen, Benachrichtigungen zum Herstellen einer Verbindung mit Swift Pair anzeigen, Schalter umschalten, aus" hören, und drücken Sie dann die LEERTASTE, um auszuwählen.
Überprüfen Des Computers
Auf Ihrem Computer gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um Probleme mit bluetooth-Konnektivität zu beheben:
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Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Sie können auch versuchen, Bluetooth aus- und dann wieder einzuschalten.
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Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät, und koppeln Sie es erneut.
Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus deaktiviert ist.
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Drücken Sie auf Ihrem Computer die Windows-Logo-Taste+T. Der Fokus wird auf die Taskleiste am unteren Bildschirmrand verschoben. Sie hören "Taskleistenbereich", gefolgt vom Namen der App-Verknüpfung im Fokus.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Ausgeblendete Symbole anzeigen" hören, und drücken Sie dann die NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie "Netzwerk", "Lautstärkelautsprecher" oder "Akku status" hören, und drücken Sie dann die LEERTASTE, um die Option auszuwählen. Sie hören Folgendes: "Fenster "Schnelleinstellungen".
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Drücken Sie die NACH-RECHTS- oder NACH-LINKS-TASTE, bis Sie Folgendes hören: "Flugzeugmodus, Schaltfläche, aus". Wenn Sie "Flugzeugmodus, Schaltfläche, ein" hören, drücken Sie die LEERTASTE, um den Flugzeugmodus zu deaktivieren.
Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät, und koppeln Sie es erneut.
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+I, um die Computereinstellungen zu öffnen. Sie hören Folgendes: "Fenster Einstellungen, Suchfeld".
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Drücken Sie einmal die TAB-TASTE, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth und Geräte" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Geräte" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie die gewünschte Gerätekategorie hören, z. B. "Eingabe", "Audio" oder "Andere Geräte", und drücken Sie dann die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie das Gerät hören, das Sie entfernen möchten.
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Wenn sich der Fokus auf dem richtigen Gerät befindet, drücken Sie einmal die TAB-TASTE. Sie hören Folgendes: "Weitere Optionen". Drücken Sie Eingabe, um ihn auszuwählen. Sie hören "Popupfenster", gefolgt von der ersten Option in der Liste. Drücken Sie die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Gerät entfernen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Sie werden aufgefordert, die Entfernung zu bestätigen. Der Fokus befindet sich auf der Schaltfläche Ja . Drücken Sie zur Bestätigung die EINGABETASTE.
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Koppeln Sie das Gerät erneut. Anweisungen finden Sie unter Verwenden einer Sprachausgabe zum Koppeln eines Bluetooth-Geräts in Windows.
Vorgehensweise, wenn Bluetooth nicht funktioniert oder das Bluetooth-Symbol fehlt
Führen Sie die Schritte in den folgenden Abschnitten aus, wenn:
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das Bluetooth-Symbol fehlt, oder Bluetooth kann nicht aktiviert oder deaktiviert werden.
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Bluetooth funktioniert nicht, nachdem einWindows Update installiert wurde.
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Bluetooth funktioniert nicht, nachdem Sie von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert haben.
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Bluetooth wird nicht in Geräte-Manager angezeigt, und es sind keine unbekannten Geräte aufgeführt.
Ausführen der Bluetooth-Problembehandlung
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+I, um die Computereinstellungen zu öffnen. Sie hören Folgendes: "Fenster Einstellungen, Suchfeld".
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Drücken Sie einmal die TAB-TASTE. Sie hören Folgendes: "System". Drücken Sie die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Anzeigen" hören, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Problembehandlung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Andere Problembehandlungen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Fokus liegt auf den am häufigsten verwendeten Problembehandlungen. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth" hören, und drücken Sie dann einmal die TAB-TASTE.
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Wenn Sie Bluetooth unter den häufig verwendeten Problembehandlungen nicht finden, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Sonstige" hören, gefolgt von der ersten Problembehandlung in der Liste. Verwenden Sie die NACH-UNTEN- und NACH-OBEN-TASTE, um die Liste zu durchsuchen. Wenn Sie "Bluetooth" hören, drücken Sie einmal die TAB-TASTE.
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Sie hören Folgendes: "Ausführen". Drücken Sie Eingabe, um ihn auszuwählen. Der Problembehandlungs-Assistent wird gestartet. Wenn die Problembehandlung abgeschlossen ist, hören Sie: "Ja, Schaltfläche". Der Fokus befindet sich auf der Schaltfläche, um zu bestätigen, dass die Probleme behoben wurden. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Um zu bestätigen, dass die Problembehandlung erfolgreich war, drücken Sie die EINGABETASTE. Sie hören Folgendes: "Schließen Sie die Problembehandlung." Drücken Sie Eingabe, um ihn auszuwählen.
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Wenn das Bluetooth-Problem durch die Problembehandlung nicht behoben wurde, drücken Sie UMSCHALT+TAB, bis Sie "Nein" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Befolgen Sie die Anweisungen im Fenster des Problembehandlungs-Assistenten. Wenn Sie bereit sind, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Problembehandlung schließen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um auszuwählen.
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Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Treiber verfügen
Ein veralteter oder inkompatibler Treiber ist eine der häufigsten Ursachen für Verbindungsprobleme mit Bluetooth. Wenn Sie kürzlich auf Windows 11 aktualisiert oder Windows 11 Updates installiert haben, wurde der aktuelle Treiber möglicherweise für eine frühere Version vonWindows entwickelt. Sie können automatisch nach Treiberupdates suchen und diese installieren oder den Bluetooth-Treiber manuell installieren.
Automatisches Suchen und Installieren von Treiberupdates
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste. Geben Sie Geräte-Manager ein, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie "Geräte-Manager, Systemsteuerung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie in Geräte-Manager einmal die TAB-TASTE, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth" hören, und drücken Sie dann einmal die NACH-RECHTS-TASTE, um das Menü zu erweitern.
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Namen des Bluetooth-Adapters hören, und drücken Sie dann UMSCHALT+F10 oder die Windows-Menütaste, um das Kontextmenü zu öffnen.
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Treiber aktualisieren" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die NACH-OBEN-TASTE, bis Sie "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie bereit sind, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Schließen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie dann, ob das Verbindungsproblem durch den aktualisierten Treiber behoben wurde.
Manuelles Installieren des Bluetooth-Treibers
Wenn die automatische Überprüfung auf einen aktualisierten Bluetooth-Treiber nicht erfolgreich war, können Sie versuchen, den Treiber manuell zu installieren.
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Besuchen Sie die Website des Computerherstellers, und laden Sie den neuesten Bluetooth-Treiber von dort herunter.
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Wenn es sich bei dem heruntergeladenen Treiber um eine ausführbare Datei (.exe) handelt, verschieben Sie den Fokus auf die Datei, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um sie auszuführen und die Treiber zu installieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Wenn Sie einzelne Dateien heruntergeladen haben und mindestens eine Datei über eine INF-Dateierweiterung und die andere über eine .SYS‑Dateierweiterung verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste. Geben Sie Geräte-Manager ein, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie "Geräte-Manager, Systemsteuerung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie in Geräte-Manager einmal die TAB-TASTE, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth" hören, und drücken Sie dann einmal die NACH-RECHTS-TASTE, um das Menü zu erweitern.
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Namen des Bluetooth-Adapters hören, und drücken Sie dann UMSCHALT+F10 oder die Windows-Menütaste, um das Kontextmenü zu öffnen.
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Treiber aktualisieren" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Meinen Computer nach Treibern durchsuchen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem Sie die Treiberdateien gespeichert haben, drücken Sie dann die TAB-TASTE, bis Sie "OK" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Weiter" hören, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn die Installation abgeschlossen ist, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Schließen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie dann, ob das Verbindungsproblem durch den aktualisierten Treiber behoben wurde.
Deinstallieren des Bluetooth-Adapters im Geräte-Manager
Wenn das Bluetooth-Symbol fehlt, bluetooth jedoch in Geräte-Manager angezeigt wird, versuchen Sie, den Bluetooth-Adapter zu deinstallieren. Fahren Sie dann Den Computer herunter, und schalten Sie ihn wieder ein, um eine automatische Neuinstallation auszulösen.
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie die Website ihres Computerherstellers besuchen, um den neuesten Bluetooth-Treiber herunterzuladen.
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste. Geben Sie Geräte-Manager ein, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie "Geräte-Manager, Systemsteuerung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie in Geräte-Manager einmal die TAB-TASTE, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth" hören, und drücken Sie dann einmal die NACH-RECHTS-TASTE, um das Menü zu erweitern.
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Namen des Bluetooth-Adapters hören, und drücken Sie dann UMSCHALT+F10 oder die Windows-Menütaste, um das Kontextmenü zu öffnen.
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Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Gerät deinstallieren" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Sie werden aufgefordert, die Deinstallation zu bestätigen. Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Deinstallieren" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Fahren Sie den Computer herunter. Warten Sie einige Sekunden, und schalten Sie den Computer dann wieder ein. Windows versuchen, den Treiber neu zu installieren.
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Wenn Windows den Treiber nicht automatisch neu installiert, überprüfen Sie Ihr System wie folgt auf Hardwareänderungen:
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste. Geben Sie Geräte-Manager ein, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie "Geräte-Manager, Systemsteuerung" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie in Geräte-Manager ALT+A, um das Menü Aktion zu öffnen. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Nach Hardwareänderungen suchen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Problembehandlung für Bluetooth-Zubehör
Wenn Sie Bluetooth aktivieren können, aber Probleme beim Koppeln oder Verwenden eines Bluetooth-Zubehörs haben, führen Sie die Schritte in den folgenden Abschnitten aus, um häufige Probleme mit Bluetooth-Zubehör zu beheben.
Überprüfen Sie auch die Website des Bluetooth-Geräteherstellers, insbesondere, wenn Sie über andere Bluetooth-Geräte verfügen, die funktionieren. Der Gerätehersteller stellt möglicherweise detailliertere, produktspezifische Informationen und Schritte zur Problembehandlung zur Verfügung.
Tastatur, Maus oder Stift
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Wenn Sie aufgefordert werden, eine PIN einzugeben, um Ihr Gerät zu verwenden, sie aber nicht kennen, versuchen Sie Folgendes:
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Suchen Sie in der Dokumentation des Geräts nach einer PIN, oder suchen Sie auf dem Gerät selbst nach einer PIN.
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Geben Sie 0000 oder 1234 ein.
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Wenn Sie aufgefordert werden, eine PIN einzugeben, aber keinen Ort finden, an dem Sie eine pin auf ihrem Computerbildschirm eingeben können, geben Sie 0000 auf Der Bluetooth-Tastatur ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Versuchen Sie, das Gerät zu entfernen, und koppeln Sie es erneut. Das Gerät ist möglicherweise gekoppelt, aber nicht verbunden – Bluetooth-Tastaturen, Mäuse und Stifte werden nur bei Bedarf verbunden. Anweisungen zum Entfernen eines Geräts finden Sie unter Entfernen des Bluetooth-Geräts und erneutes Koppeln des Geräts. Anweisungen zum erneuten Koppeln eines Geräts finden Sie unter Verwenden einer Sprachausgabe zum Koppeln eines Bluetooth-Geräts in Windows.
Audio
Wenn Probleme beim Anschließen eines Bluetooth-Audiogeräts, beim Hören von Sound vom Gerät oder bei schlechter Audioqualität auftreten, versuchen Sie Folgendes:
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Stellen Sie sicher, dass sich das Audiogerät in Reichweite ihres Computers befindet.
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Überprüfen Sie, ob die Audiowiedergabe über das Bluetooth-Gerät erfolgt.
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Wenn das Bluetooth-Gerät als gekoppelt angezeigt wird, Sie das Audio aber nicht hören können, überprüfen Sie, ob Ihr Bluetooth-Gerät verbunden ist.
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Versuchen Sie, andere Dinge anzuhalten, die möglicherweise Bluetooth verwenden, z. B. die Dateifreigabe über Bluetooth. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Sound- oder Audioproblemen in Windows.
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Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät, und koppeln Sie es dann erneut. Anweisungen zum Entfernen eines Geräts finden Sie unter Entfernen des Bluetooth-Geräts und erneutes Koppeln des Geräts. Anweisungen zum erneuten Koppeln eines Geräts finden Sie unter Verwenden einer Sprachausgabe zum Koppeln eines Bluetooth-Geräts in Windows.
Überprüfen, ob die Audiowiedergabe über das Bluetooth-Gerät erfolgt
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+I, um die Computereinstellungen zu öffnen. Sie hören Folgendes: "Fenster Einstellungen, Suchfeld".
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Drücken Sie einmal die TAB-TASTE. Sie hören Folgendes: "System". Drücken Sie die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Anzeigen" hören, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Sound" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Tonwiedergabeort auswählen" hören, und drücken Sie dann die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE, bis Sie den Namen des gewünschten Bluetooth-Geräts hören. Drücken Sie SR+NACH-RECHTS-TASTE oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie das Bluetooth-Gerät hören, gefolgt von "Optionsfeld, ausgewählt". Wenn Sie "Optionsfeld, nicht ausgewählt" hören, drücken Sie die LEERTASTE, um das Gerät im Fokus auszuwählen.
Überprüfen, ob Ihr Bluetooth-Gerät verbunden ist
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Drücken Sie die Windows-Logo-Taste+I, um die Computereinstellungen zu öffnen. Sie hören Folgendes: "Fenster Einstellungen, Suchfeld".
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Drücken Sie einmal die TAB-TASTE, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Bluetooth und Geräte" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Geräte" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie die gewünschte Gerätekategorie hören, z. B. "Eingabe", "Audio" oder "Andere Geräte", und drücken Sie dann die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie das gewünschte Gerät hören.
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Wenn sich der Fokus auf dem richtigen Gerät befindet, drücken Sie einmal die TAB-TASTE. Sie hören Folgendes: "Weitere Optionen". Drücken Sie Eingabe, um ihn auszuwählen. Sie hören "Popupfenster", gefolgt von der ersten Option in der Liste. Drücken Sie die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Verbinden" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Dateifreigabe, Telefone, Motion-Controller, Fitness-Tracker
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Dateifreigabe:
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Verwenden Sie Umgebungsfreigabe. Weitere Informationen zur Freigabe in der Nähe finden Sie unter Freigeben von Elementen für Geräte in der Nähe in Windows.
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Stellen Sie sicher, dass Bluetooth für das Sende- und das Empfangsgerät aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Senden von Dateien über Bluetooth in Windows.
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Telefone:
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Die PIN sollte auf dem Display des Telefons oder dem Bildschirm des Computers angezeigt werden. Überprüfen Sie, ob die richtige PIN auf beiden Geräten angezeigt wird.
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Motion-Controller:
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Anweisungen zum Beheben von Problemen mit verbundenen Bluetooth-Motion-Controllern finden Sie unter Motion-Controller in Windows Mixed Reality.
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Fitnesstracker:
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Anweisungen zum Beheben von Problemen mit verbundenen Bluetooth-Fitness-Trackern finden Sie in den Anweisungen ihres Geräteherstellers.
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Haben Sie weiterhin Bluetooth-Probleme?
Wenn Sie die Schritte in diesem Artikel ausprobiert haben und das Bluetooth-Problem weiterhin besteht, verwenden Sie die Windows #x1, um einen Fehler zu melden. Dies hilft Microsoft, die Grundursache des Problems zu ermitteln. Geben Sie spezifische Details darüber an, was Sie taten, als das Problem auftrat. Wenn sie beispielsweise nach dem Aktualisieren von Windows oder dem Ändern Windows Versionen Bluetooth-Probleme haben, fügen Sie diese Informationen hinzu. Anweisungen zum Senden Ihres Feedbacks finden Sie unter Verwenden einer Sprachausgabe zum Übermitteln von Feedback über den Feedback-Hub.
Siehe auch
Verwenden einer Sprachausgabe zum Koppeln eines Bluetooth-Geräts in Windows
Verwenden einer Sprachausgabe zum Überprüfen und Ausführen von Windows-Updates
Technischer Support für Kunden mit Behinderungen
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