Αντιμετώπιση προβλημάτων μεταφοράς αρχείων με χρήση Bluetooth

Ισχύει για
Windows 11 Windows 10

Ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε αρχεία χρησιμοποιώντας Bluetooth στα Windows όταν είναι ενεργή η σύνδεση Bluetooth, αλλά η διαδικασία μεταφοράς αρχείων δεν μπορεί να ξεκινήσει ή να ολοκληρωθεί. Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:

  • Αναμονή για σύνδεση
  • Η μεταφορά αρχείων μέσω Bluetooth δεν ολοκληρώθηκε
  • Η μεταφορά αρχείων είναι απενεργοποιημένη από την πολιτική

Η μεταφορά αρχείων μέσω Bluetooth μπορεί να αποτύχει λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων Bluetooth, μη εντοπισμού της συσκευής, περιοριστικών πολιτικών κοινής χρήσης αρχείων, μη συμβατών ρυθμίσεων κρυπτογράφησης, παρωχημένων προγραμμάτων οδήγησης ή προβλημάτων με τον προσαρμογέα Bluetooth μετά από μια ενημέρωση των Windows. Το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν η συσκευή λήψης δεν είναι έτοιμη, η συσκευή αποστολής είναι εκτός εμβέλειας ή η μπαταρία της είναι χαμηλή ή η συσκευή δεν υποστηρίζει το απαιτούμενο πρωτόκολλο μεταφοράς αρχείων Bluetooth.
 

Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα:

Λύση 1: Εκτελέστε το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth

Αν χρησιμοποιείτε Windows 11 συσκευή, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικά και θα προσπαθήσει να διορθώσει αυτό το πρόβλημα Bluetooth.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στη Λήψη βοήθειας

 

Λύση 2: Ενεργοποιήστε το Bluetooth και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή βρίσκεται σε λειτουργία ζεύξης

Η συσκευή Bluetooth πρέπει να βρίσκεται σε λειτουργία ζεύξης και εντός εμβέλειας του υπολογιστή σας.

  1. Ενεργοποίηση Bluetooth:

    • Επιλέξτε Έναρξη>ρυθμίσεων>Bluetooth & συσκευές.
    • Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Bluetooth .

  2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται σε λειτουργία ζεύξης και εντός της εμβέλειας του υπολογιστή σας.

  3. Πλησιάστε τη συσκευή πιο κοντά στον υπολογιστή σας για να εξασφαλίσετε σταθερό σήμα.
     

Λύση 3: Καταργήστε και προσθέστε ξανά τη συσκευή Bluetooth

Αν η συσκευή εμφανίζεται στη λίστα Bluetooth, αλλά δεν συνδέεται, καταργήστε την και προσθέστε την ξανά.

  1. Επιλέξτε Έναρξη>ρυθμίσεων>Bluetooth & συσκευές.
  2. Εντοπίστε τη συσκευή και επιλέξτε Περισσότερες επιλογές (...) >Κατάργηση συσκευής.
  3. Επιλέξτε Προσθήκη συσκευής και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή από τη λίστα.
     

Λύση 4: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεταφοράς αρχείων

Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Bluetooth στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε "Λήψη αρχείου ", για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι έτοιμος για τη λήψη αρχείων. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι επίσης σε λειτουργία "ανιχνεύσιμη" για την αποστολή αρχείων.
 

Λύση 5: Ενεργοποιήστε την κοινή χρήση αρχείων για συσκευές που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση

  1. ΕπιλέξτεΡυθμίσεις>έναρξης>Δίκτυο & Internet>Ρυθμίσεις δικτύου για προχωρημένους.
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις κοινής χρήσης για προχωρημένους και, στη σελίδα που ανοίγει, αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού Όλα τα δίκτυα . Επιλέξτε κρυπτογράφηση 40 ή 56 bit για συνδέσεις κοινής χρήσης αρχείων. Τα Windows χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση 128 bit για την προστασία συνδέσεων κοινής χρήσης αρχείων. Ορισμένες συσκευές δεν υποστηρίζουν κρυπτογράφηση 128 bit και πρέπει να χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση 40 ή 56 bit.

Λύση 6: Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τον προσαρμογέα Bluetooth

  1. Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής>.
  2. Επιλέξτε "Έναρξη" και κατόπιν επιλέξτε>"Επανεκκίνηση". Τα Windows θα επιχειρήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης.
  3. Αν τα Windows δεν επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού".

Λύση 7: Ελέγξτε για Windows Ενημερώσεις

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας υποστηρίζει Bluetooth και ότι τα Windows είναι ενημερωμένα.

  1. > ΕπιλέξτεΈναρξη ρυθμίσεων>Windows Update.
  2. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις. Αφήστε το να κατεβάσει και να εγκαταστήσει τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.
     

Λύση 8: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Η επανεκκίνηση βοηθά στην επίλυση προσωρινών προβλημάτων συστήματος που επηρεάζουν το Bluetooth.

  • Επιλέξτε Έναρξη>επανεκκίνησης ενέργειας>.

Αν αντιμετωπίζετε διαφορετικό πρόβλημα Bluetooth, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων Bluetooth στα Windows.