Η μονάδα δίσκου CD ή DVD δεν αναγνωρίζεται από τα Windows ή άλλα προγράμματα

Συμπτώματα

Στα Windows, μια μονάδα δίσκου CD ή DVD ενδέχεται να μην εμφανίζεται στο Εξερεύνηση αρχείων και μπορεί να εμφανίζεται ένα κίτρινο θαυμαστικό στο Διαχείριση Συσκευών. Αυτό το πρόβλημα συνήθως υποδεικνύει ένα πρόβλημα προγράμματος οδήγησης ή ρύθμισης παραμέτρων και μπορεί να εμφανιστεί ένας κωδικός σφάλματος στις Ιδιότητες της συσκευής στην περιοχή Κατάσταση συσκευής.

• Τα Windows δεν είναι δυνατό να εκκινήσουν αυτήν τη συσκευή υλικού επειδή οι πληροφορίες παραμέτρων της (στο μητρώο) δεν είναι πλήρεις ή έχουν καταστραφεί. (Κωδικός 19).
• Αυτή η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά, επειδή τα Windows δεν είναι δυνατό να φορτώσουν τα προγράμματα οδήγησης που απαιτούνται για αυτήν τη συσκευή. (Κωδικός 31).
• Ένα πρόγραμμα οδήγησης (υπηρεσία) για αυτήν τη συσκευή έχει απενεργοποιηθεί. Ένα εναλλακτικό πρόγραμμα οδήγησης ενδέχεται να παρέχει αυτήν τη λειτουργία. (Κωδικός 32).
• Τα Windows δεν είναι δυνατό να φορτώσουν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό. Το πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να είναι κατεστραμμένο ή να λείπει. (Κωδικός 39).
• Η φόρτωση του προγράμματος οδήγησης συσκευής για αυτό το υλικό πραγματοποιήθηκε με επιτυχία από τα Windows, αλλά δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός της συσκευής υλικού. (Κωδικός 41).

Το συγκεκριμένο πρόβλημα ενδέχεται να προκύψει μετά από κάποια από τις ακόλουθες καταστάσεις:

• Εκτελείτε αναβάθμιση στο λειτουργικό σύστημα των Windows.
• Εγκατάσταση ή απεγκατάσταση προγραμμάτων εγγραφής CD ή DVD.
• Απεγκατάσταση του Microsoft Digital Image.

Υπάρχουν διάφορες αιτίες για την αδυναμία εντοπισμού μιας μονάδας δίσκου CD ή DVD. Οι επιλύσεις που αναγράφονται σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του προβλήματος σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά όχι σε όλες.  Μπορεί, επίσης, να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του υλικού σας για βοήθεια σχετικά με το υλικό σας.

Επίλυση

Επιλέξτε κάθε κεφαλίδα για να εκτελέσετε τις ακόλουθες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων:

Μέθοδος 1: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του BIOS και τα προγράμματα οδήγησης chipset

1. Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα είναι ενεργοποιημένη στο BIOS. Τα συστήματα BIOS διαφέρουν ανά συσκευή. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το πώς να ελέγξετε τις ρυθμίσεις της μονάδας στο BIOS της συσκευής, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.
2. Επίσης, επαληθεύστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή, εάν η μονάδα δίσκου τη συνόδευε ή με τον κατασκευαστή της μονάδας δίσκου, εάν αγοράστηκε ξεχωριστά, ότι τα προγράμματα οδήγησης chipset για τη συσκευή είναι ενημερωμένα.

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 2: Ενημέρωση ή επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης

Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης, αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης στην τοποθεσία web του κατασκευαστή της συσκευής και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης στην τοποθεσία Web.

Για να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και πατήστε το πλήκτρο Enter. 
2. Στο Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Μονάδες DVD/CD-ROM, κάντε δεξιό κλικ στις συσκευές CD και DVD και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. 
3. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να καταργήσετε τη συσκευή, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, τα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται αυτόματα.

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 3: Κατάργηση και επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης IDE/ATAPI

Για να καταργήσετε την εγκατάσταση και να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης IDE/ATAPI, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και πατήστε Enter. 

2. Επιλέξτε το μενού "Προβολή ". Επιλέξτε "Εμφάνιση κρυφών συσκευών".

3. Αναπτύξτε τους ελεγκτές IDE/ATAPI και έπειτα κάντε τα εξής:

   • Επιλέξτε και κάντε δεξιό κλικ στο ATA Channel 0 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης
   • Επιλέξτε και κάντε δεξιό κλικ στο κανάλι ATA 1 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης
   • Επιλέξτε και κάντε δεξιό κλικ Standard ελεγκτή IDE διπλού καναλιού PCI και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης
   • Εάν υπάρχουν και άλλες καταχωρίσεις, κάντε δεξιό κλικ σε αυτές και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης"

4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, τα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται αυτόματα.

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 4: Επιδιόρθωση κατεστραμμένων καταχωρήσεων μητρώου

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε δύο καταχωρήσεις στο μητρώο των Windows που έχουν καταστραφεί. Για να χρησιμοποιήσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου για να διαγράψετε τις κατεστραμμένες καταχωρήσεις του μητρώου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση .

2. Πληκτρολογήστε regedit στο παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση " και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Στο παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης, επιλέξτε Ναι. 

3. Στο παράθυρο περιήγησης, εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, επιλέξτε UpperFilters.

   Σημείωση Ενδέχεται επίσης να δείτε μια καταχώρηση μητρώου UpperFilters.bak. Δεν χρειάζεται να καταργήσετε αυτήν την καταχώρηση. Κάντε κλικ μόνο στην επιλογή UpperFilters . Αν δεν βλέπετε την καταχώρηση μητρώου UpperFilters, ίσως να πρέπει να καταργήσετε την καταχώρηση μητρώου LowerFilters. Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο βήμα 7.

5. Στο μενού Επεξεργασία , επιλέξτε Διαγραφή.

6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή, επιλέξτε "Ναι".

7. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, επιλέξτε LowerFilters.

   Σημείωση Εάν δεν βλέπετε την καταχώρηση μητρώου LowerFilters, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

8. Στο μενού Επεξεργασία , επιλέξτε Διαγραφή.

9. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή, επιλέξτε "Ναι".

10. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.

11. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Σημείωση: Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο, πρέπει να έχετε συνδεθεί στα Windows ως διαχειριστής. Για να επαληθεύσετε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής, εμφανίστε την Πίνακας Ελέγχου, επιλέξτε Λογαριασμοί χρηστών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμών χρηστών.

Σημαντικό:

• Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτή την ενότητα προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν το τροποποιήσετε, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά , σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.
• Μετά τη χρήση αυτής της μεθόδου, ορισμένες εφαρμογές όπως το λογισμικό εγγραφής δίσκων CD ή DVD ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά. Εάν συμβεί αυτό, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής που επηρεάζεται και κατόπιν να την εγκαταστήσετε ξανά. Ανατρέξτε στον δημιουργό της εφαρμογής για να δείτε αν υπάρχει ενημερωμένη έκδοση.