Αυτό το άρθρο αφορά άτομα που χρησιμοποιούν ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, όπως τον Αφηγητή των Windows, το JAWS ή το NVDA με εργαλεία ή δυνατότητες των Windows και προϊόντα του Microsoft 365. Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος του συνόλου περιεχομένου Βοήθεια και εκμάθηση προσβασιμότητας, όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες προσβασιμότητας για τις εφαρμογές μας. Για γενική βοήθεια, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Microsoft.
Σημείωση
Οδηγίες για το Outlook-for-Mac σχετικά με αυτό το θέμα είναι διαθέσιμες εδώ.
Χρησιμοποιήστε το Outlook με το πληκτρολόγιό σας και ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης για να ζητήσετε αποδεικτικά ανάγνωσης ή παράδοσης. Το δοκιμάσαμε με τον Αφηγητή, το JAWS και το NVDA, αλλά μπορεί να συνεργαστεί με άλλα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, εφόσον ακολουθούν κοινά πρότυπα και τεχνικές προσβασιμότητας. Θα μάθετε επίσης πώς να επιλέξετε πώς να απαντάτε όταν άλλοι ζητούν αποδεικτικά ανάγνωσης από εσάς.
Λαμβάνετε ένα αποδεικτικό παράδοσης όταν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει παραδοθεί στο διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη. Όταν ο παραλήπτης έχει δει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αποστέλλεται αποδεικτικό ανάγνωσης. Μπορείτε να ανοίξετε και να διαβάσετε τα αποδεικτικά όπως ένα κανονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης.
Χρειάζεστε οδηγίες για το πώς μπορείτε να προσθέσετε ή να ζητήσετε αποδεικτικά ανάγνωσης ή ειδοποιήσεις παράδοσης, αλλά δεν χρησιμοποιείτε κάποιο πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης; Ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη αποδεικτικού παράδοσης για την παρακολούθηση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή Προσθήκη και αίτηση αποδεικτικών ανάγνωσης και ειδοποιήσεων παράδοσης.
Σημείωση
- Οι νέες δυνατότητες του Microsoft 365 τίθενται σταδιακά στη διάθεση των συνδρομητών του Microsoft 365, επομένως, ίσως η εφαρμογή σας να μην διαθέτει ακόμη αυτές τις δυνατότητες. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε τις νέες δυνατότητες πιο γρήγορα, δηλώστε συμμετοχή στο πρόγραμμα Office Insider.
- Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, μεταβείτε στην ενότητα Λειτουργία των προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης με το Microsoft 365.
- Η αποστολή αποδεικτικών δεν υποστηρίζεται από όλους τους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις εφαρμογές.
Σε αυτό το θέμα
- Αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης ή παράδοσης για ένα μόνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης ή παράδοσης για όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Ορισμός τρόπου χειρισμού αιτήσεων για αποδεικτικά ανάγνωσης
Αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης ή παράδοσης για ένα μόνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Όταν δημιουργείτε ένα νέο μήνυμα, προωθείτε ή απαντάτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ζητήσετε ένα αποδεικτικό ανάγνωσης ή παράδοσης για το συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως εφάπαξ ενέργεια.
Κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος, κάντε ένα ή και τα δύο από τα εξής:
- Για να ζητήσετε ένα αποδεικτικό παράδοσης, πατήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Alt+Κ, U.
- Για να ζητήσετε αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Κ, Q.
Αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης ή παράδοσης για όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Για να ζητήσετε αποδεικτικά ανάγνωσης ή παράδοσης για όλα τα εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλάξτε τις επιλογές του Outlook.
Στην κύρια προβολή του Outlook, πατήστε Alt+F, T. Ανοίγει το παράθυρο " Επιλογές του Outlook ".
Για να μεταβείτε στην καρτέλα "Αλληλογραφία ", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Αλληλογραφία".
Κάντε ένα ή και τα δύο από τα εξής:
- Για να ζητήσετε αποδεικτικό παράδοσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Y. Η επιλογή είναι ενεργοποιημένη.
- Για να ζητήσετε αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+R επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Παρακολούθηση, αποδεικτικό ανάγνωσης που επιβεβαιώνει ότι ο παραλήπτης είδε το μήνυμα". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
Για να κλείσετε το παράθυρο Επιλογές του Outlook, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "κουμπί OK"και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Ορισμός τρόπου χειρισμού αιτήσεων για αποδεικτικά ανάγνωσης
Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο χειρισμού αιτήσεων για αποδεικτικά ανάγνωσης που λαμβάνετε από άλλους χρήστες. Για οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείτε να απαντήσετε όταν σας ζητηθεί να στείλετε ένα αποδεικτικό, ανατρέξτε στο θέμα Απάντηση σε αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης.
Στην κύρια προβολή της Αλληλογραφίας του Outlook, πατήστε Alt+F, T. Ανοίγει το παράθυρο " Επιλογές του Outlook ".
Για να μεταβείτε στην καρτέλα "Αλληλογραφία ", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση: "Αλληλογραφία".
Κάντε ένα από τα εξής:
- Για να αποστέλλεται πάντα αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+A επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε: "Για οποιοδήποτε μήνυμα λαμβάνεται και περιλαμβάνει αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, να αποστέλλεται πάντα αποδεικτικό ανάγνωσης". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
- Για να μην αποστέλλεται ποτέ αποδεικτικό ανάγνωσης, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+N επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε: "Να μην αποστέλλεται ποτέ αποδεικτικό ανάγνωσης". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
- Για να σας ειδοποιεί το Outlook κάθε φορά για αποστολή αποδεικτικού, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+M επανειλημμένα μέχρι να ακούσετε: "Για οποιοδήποτε μήνυμα λαμβάνεται και περιλαμβάνει αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, ερώτηση κάθε φορά για αποστολή αποδεικτικού ανάγνωσης". Για να επιλέξετε, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
Για να κλείσετε το παράθυρο Επιλογές του Outlook, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "κουμπί OK"και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Απάντηση σε αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης
Εάν έχετε επιλέξει να εμφανίζεται ερώτηση κάθε φορά που λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, πρέπει να αποφασίσετε εάν θέλετε να στείλετε το αποδεικτικό ή όχι για κάθε ένα από αυτά ξεχωριστά.
Όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνει μια αίτηση αποδεικτικού ανάγνωσης, θα ακούσετε τη φράση "Παράθυρο διαλόγου του Microsoft Outlook, κουμπί 'Ναι'", ακολουθούμενη από ένα μήνυμα ότι ο αποστολέας ζητά αποδεικτικό.
Κάντε ένα από τα εξής:
- Για να στείλετε την απόδειξη, πατήστε το πλήκτρο Enter.
- Για να διαβάσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς να στείλετε το αποδεικτικό, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+N.
Δείτε επίσης
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για εργασία με φακέλους στο Outlook
Συντομεύσεις πληκτρολογίου για το Outlook
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για μεγέθυνση ή σμίκρυνση στο Outlook
Ρύθμιση της συσκευής σας για λειτουργία με προσβασιμότητα στο Microsoft 365
Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για εξερεύνηση και πλοήγηση στην Αλληλογραφία του Outlook
Τεχνική υποστήριξη για πελάτες με ειδικές ανάγκες
Η Microsoft θέλει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε όλους τους πελάτες της. Εάν είστε άτομο με ειδικές ανάγκες ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft , για να λάβετε τεχνική βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες είναι καταρτισμένη στη χρήση πολλών δημοφιλών τεχνολογιών υποβοήθησης, ενώ μπορεί να παρέχει βοήθεια στα Αγγλικά, στα Ισπανικά, στα Γαλλικά και στην αμερικανική νοηματική γλώσσα. Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για την περιοχή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft.
Αν είστε χρήστης από έναν δημόσιο, εμπορικό ή εταιρικό οργανισμό, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες για επιχειρήσεις.