Επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων για μια οθόνη που περιέχει γραμμές σε αυτήν

Οι κατακόρυφες και οριζόντιες γραμμές μπορεί να εμφανίζονται απρόβλεπτες, διάσπαρτες σε όλη την οθόνη — φαινομενικά χωρίς συγκεκριμένη αιτία. Μπορεί να δείτε απομονωμένες γραμμές ή γραμμές να ομαδοποιούνται μεταξύ τους, να εκτείνονται κατακόρυφα (από επάνω προς τα κάτω), οριζόντια (από τη μία πλευρά στην άλλη) ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, και οι δύο κατευθύνσεις.

Τι μπορείς να κάνετε

Υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε προβλήματα με την οθόνη σας και να προσπαθήσετε να αποκατασχολήσετε τη λειτουργία της.

Έλεγχος για ενημερώσεις

Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του Surface χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Surface.

1. Στην εφαρμογή Surface, αναπτύξτε τη Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε αν η κατάσταση της ενημέρωσης είναι "Είστε ενημερωμένοι" ή κάτι άλλο.
2. Αν είναι απαραίτητο, ενεργοποιήστε την επιλογή για να ενημερώσετε τις συσκευές.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε Windows Update για ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος και προαιρετικών προγραμμάτων οδήγησης για εγκατάσταση:

Δοκιμή της οθόνης στο UEFI του Surface

Οι ρυθμίσεις UEFI δεν βρίσκονται στα Windows, επομένως, τα προβλήματα οθόνης στο UEFI υποδεικνύουν ένα πρόβλημα με το υλικό και όχι με ένα πρόγραμμα οδήγησης των Windows. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε αν τα προβλήματα οθόνης παρουσιάζονται μόνο όταν χρησιμοποιείτε τα Windows:

1. Απενεργοποιήστε το Surface και περιμένετε 10 δευτερόλεπτα. 
2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης στο Surface και ταυτόχρονα πατήστε στιγμιαία το κουμπί τροφοδοσίας . Θα εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης. Αφήστε το κουμπί όταν εμφανιστεί η οθόνη UEFI.
4. Προβάλετε την οθόνη και δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν η οθόνη λειτουργεί σωστά στο UEFI, το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα στο λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στο Surface. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης πίνακα OEM και τον προσαρμογέα οθόνης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων όταν το πρόβλημα επιλύεται στο UEFI

Επανεγκαταστήστε τον προσαρμογέα οθόνης και το πρόγραμμα οδήγησης πίνακα OEM

Ορισμένα προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να δημιουργήσουν προβλήματα οθόνης. Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης και το πρόγραμμα οδήγησης πίνακα, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε τα τρέχοντα προγράμματα οδήγησης και, στη συνέχεια, να ελέγξετε για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης.  

Windows 11

1. Επιλέξτε και πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στην Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.

2. Αναπτύξτε την ενότητα Οθόνη , επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στα προγράμματα οδήγησης του πίνακα surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

3. Αναπτύξτε την ενότητα Προσαρμογείς οθόνης , επιλέξτε παρατεταμένα τον προσαρμογέα που αναφέρεται (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) (προγράμματα οδήγησης γραφικών Intel και NVIDIA) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Επιβεβαιώστε επιλέγοντας Προσπαθήστε να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, επιλέξτε ΡυθμίσειςΈναρξης> .

5. Από τις Ρυθμίσεις , επιλέξτε Windows Update>Έλεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

   Έλεγχος για ενημερώσεις των Windows

Windows 10

1. Στο πλαίσιο Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση Συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την από τα αποτελέσματα.
2. Αναπτύξτε την ενότητα Οθόνη , επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) στα προγράμματα οδήγησης του πίνακα surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
3. Αναπτύξτε την Προσαρμογείς οθόνης ενότητα, επιλέξτε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) τον προσαρμογέα που εμφανίζεται στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Επιβεβαιώστε επιλέγοντας Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, επιλέξτε ΡυθμίσειςΈναρξης> .
5. Από τις Ρυθμίσεις , επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια>Windows Update>Έλεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

Αντιμετώπιση προβλημάτων όταν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει στο UEFI

Υποβολή παραγγελίας επισκευής

Υπάρχει ένα τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε. Αν αυτές οι λύσεις δεν έλυσαν το πρόβλημα, οι επιλογές εξυπηρέτησης και υποστήριξης ενδέχεται να είναι διαθέσιμες για να σας βοηθήσουν.

Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Πώς να λάβετε υπηρεσίες συντήρησης ή επισκευής για το Surface.

Σχετικά θέματα

• Τι να δοκιμάσετε αν η οθόνη αφής του Surface σας δεν λειτουργεί
• Προσαρμόσιμη φωτεινότητα και κοντράστ σε συσκευές Surface
• Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του Surface σε εξωτερική οθόνη
• Τρόπος χρήσης του Surface UEFI