Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com

Δεν είναι δυνατή η αποστολή αλληλογραφίας στο Outlook.com

• Εάν ένα μήνυμα έχει συνημμένο μεγαλύτερο από25 MB, Outlook δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματος.

  Συμβουλή: Ανατρέξτε επίσης στο θέμα Δεν είναι δυνατή η επισύναψη αρχείων σε Outlook.com.

• Εάν προσπαθήσατε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λάβατε ένα αποδεικτικό μη παράδοσης, αλλά έχετε επιβεβαιώσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη είναι σωστή, μεταβείτε στην Υποστήριξη αποστολέα στο Outlook.com.

• Υπάρχουν πολλοί άλλοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να λάβετε ένα αποδεικτικό μη παράδοσης και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα περιλαμβάνει συνήθως μια αιτία για το πρόβλημα. Συνήθεις λόγοι είναι οι εξής:

  • Μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη δεν υπάρχει.

  • Πλήρες γραμματοκιβώτιο - Το γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη είναι πλήρες και δεν μπορεί να δεχτεί νέα μηνύματα.

  • Προβλήματα διακομιστή - Ο διακομιστής αλληλογραφίας του παραλήπτη είναι εκτός λειτουργίας ή αντιμετωπίζει προβλήματα.

  • Φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας - Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επισημάνθηκε ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία και αποκλείστηκε από το διακομιστή του παραλήπτη.

• Εάν δημιουργήσατε πρόσφατα έναν νέο λογαριασμό Outlook.com, ένα χαμηλό όριο αποστολής είναι ένας προσωρινός περιορισμός που αναβαθμίζεται στο μέγιστο όριο μόλις αποκτήσετε αξιοπιστία στο σύστημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή ορίων, μεταβείτε στην ενότητα Αποστολή ορίων στο Outlook.com.

• Εάν έχετε μια υπογραφή στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, οι υπογραφές μπορεί ορισμένες φορές να επηρεάσουν τη δυνατότητα αποστολής αλληλογραφίας. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα, καταργήστε την υπογραφή από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στείλτε την ξανά.

• Ίσως χρειαστεί ο παραλήπτης του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να προσθέσει το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στη λίστα ασφαλών αποστολέων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ασφαλείς αποστολείς στο Outlook.com.

• Βεβαιωθείτε ότι τα άτομα στα οποία στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστίθενται στις επαφές σας στο Outlook.com.

Δεν είναι δυνατή η λήψη αλληλογραφίας στο Outlook.com

• Ελέγξτε την καρτέλα Άλλα και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν φίλτρα που να εμποδίζουν την πρόσβαση σε όλα τα μηνύματά σας.

• Εάν δεν λαμβάνετε ένα συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν εμφανίζεται κανένα μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ανατρέξει στην Υποστήριξη αποστολέα στο Outlook.com για περισσότερες πληροφορίες.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσειςανεπιθύμητης αλληλογραφίας και το φάκελοανεπιθύμητης αλληλογραφίας.  Εάν υπάρχουν μηνύματα που δεν θα έπρεπε να έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία, για να τα μετακινήσετε ξανά στα εισερχόμενά σας, κάντε δεξί κλικ σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σήμανση ως μη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

• Ελέγξτε αν τα μηνύματα εμφανίζονται εκτός σειράς στη λίστα μηνυμάτων. Μπορείτε να επαναφέρετε τη λίστα μηνυμάτων με χρονολογική σειρά, επιλέγοντας Φίλτρο > Ταξινόμηση > Ημερομηνία.

• Ελέγξτε εάν έχετε ενεργοποιήσει την προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κανόνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας εμποδίζουν να δείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε.

• Εάν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άλλου κατασκευαστή, πρέπει να υποστηρίζει σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας και IMAP για να λειτουργεί σωστά με το Outlook Mobile και τον υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στις σύγχρονες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας που απαιτούνται τώρα για να συνεχίσετε το συγχρονισμό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook σε εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ανήκουν στη Microsoft.

  • Εάν το IMAP ή το POP είναι ενεργά, αυτό μπορεί να προκαλεί πρόβλημα με τη συνδεδεμένη εφαρμογή. Απενεργοποιήστε το IMAP και το POP και προσπαθήστε ξανά. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στις ρυθμίσεις POP, IMAP και SMTP για Outlook.com.

• Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Ο διακομιστής του παραλήπτη δεν αποδέχτηκε τα αιτήματά μας για σύνδεση", θα πρέπει να ενημερώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη ή κατάργηση ψευδώνυμου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.

Αν αυτές οι συμβουλές δεν σας βοηθήσουν, δοκιμάστε το αλληλεπιδραστικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Εκκίνηση

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;