Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό του Microsoft OneDrive.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την πρόσβαση στο OneDrive.com στο Internet, ελέγξτε την κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Microsoft Office στην πύλη εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσιών

Σημειώσεις: 

  • Εάν εμφανιστεί το μήνυμα "O λογαριασμός σας δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή" όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο OneDrive σας, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει προσωρινά αποκλειστεί, εξαιτίας ασυνήθιστα μεγάλου όγκου κίνησης, ύποπτων δραστηριοτήτων ή εξαιτίας παραβίασης της Σύμβασης παροχής υπηρεσιών της Microsoft ή του κώδικα συμπεριφοράς. Για να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού ή για να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στη σελίδα Ενεργοποίηση λογαριασμού OneDrive και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

  • Στο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά δικαιώματα για το αρχείο ή τον φάκελο που προσπαθήσατε να προσθέσετε: Προσπαθήστε να ανοίξετε το αρχείο ή τον φάκελο και βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο του. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το άνοιγμα κάποιου αρχείου σε ένα δίκτυο, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου.

Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο OneDrive σας στο Internet, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τη λειτουργία συγχρονισμού στον υπολογιστή σας.

Σημείωση: Ορισμένες οδηγίες και συνδέσεις αναφέρονται στην υποστήριξη της Apple. Η Microsoft δεν είναι υπεύθυνη για οποιοδήποτε εξωτερικό περιεχόμενο.

Τελευταία ενημέρωση: 19 Νοεμβρίου 2020

ΖΗΤΗΜΑ

Μετά την ενημέρωση σε macOS Big Sur, ορισμένοι χρήστες Mac ίσως παρατηρήσουν ότι το OneDrive κολλάει στην "Επεξεργασία αλλαγών" για μεγάλο χρονικό διάστημα.

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ 

Αυτό προκαλείται από μια αλλαγή στο VolumeID που συνέβη ως μέρος της αναβάθμισης του λειτουργικού συστήματος.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθούν οι αλλαγές.

Για να επαληθεύσετε ότι το OneDrive εκτελείται, αναζητήστε το εικονίδιο του OneDrive στη δεξιά πλευρά της γραμμής μενού. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε από την Εποπτεία δραστηριότητας:

  1. Ανοίξτε την Εποπτεία δραστηριότητας από τον φάκελο Βοηθητικά προγράμματα του φακέλου Εφαρμογές  ή χρησιμοποιήστε το Spotlight για να τη βρείτε.

  2. Επιλέξτε την καρτέλα CPU και, στη συνέχεια, κοιτάξτε στην περιοχή Στήλη διεργασιών για την ένδειξη OneDrive.

  3. Εάν το OneDrive δεν εκτελείται, χρησιμοποιήστε το Finder ή το Spotlight για να ξεκινήσετε το OneDrive.

    Σημείωση: Μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Spotlight και το Finder στο Mac σας.

Τα κατεστραμμένα αρχεία .DS_Store μπορούν να εμποδίσουν τον σωστό συγχρονισμό του OneDrive. Η διαγραφή των κατεστραμμένων αρχείων μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε την κανονική λειτουργία συγχρονισμού. Μάθετε πώς να καταργείτε αρχεία .DS_Store με ασφάλεια.

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του OneDrive στη γραμμή μενού.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος από το OneDrive.

  3. Χρησιμοποιήστε το Spotlight για να αναζητήσετε το OneDrive και να το ανοίξετε.

Εάν είχατε εγκαταστήσει το OneDrive χρησιμοποιώντας το μεμονωμένο πρόγραμμα εγκατάστασης, το OneDrive θα ενημερώνεται αυτόματα χωρίς να χρησιμοποιεί το Mac App Store.

Εάν είχατε εγκαταστήσει το OneDrive από το Mac App Store, ανοίξτε την εφαρμογή OneDrive και ελέγξτε αν εμφανίζεται το κουμπί Ενημέρωση στην εφαρμογή.

Σημείωση: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση και τη ρύθμιση, διαβάστε τον τρόπο για Συγχρονισμό αρχείων με το OneDrive σε Mac OS X.

Σημείωση: Από την 1η Φεβρουαρίου 2019, το OneDrive υποστηρίζει μόνο νέες εγκαταστάσεις στο Mac OS 10.12 ή σε νεότερες εκδόσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ειδοποίηση για τη λήξη υποστήριξης του OneDrive.

  1. Πραγματοποιήστε έξοδο από το OneDrive. (Επιλέξτε το εικονίδιο cloud στην επάνω περιοχή ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Έξοδος από το OneDrive.)

  2. Βρείτε το OneDrive στον φάκελο Εφαρμογές.

  3. Κάντε δεξί κλικ στο OneDrive και επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένων πακέτου.

  4. Μεταβείτε στον φάκελο Περιεχόμενα > Πόροι.

  5. Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο ResetOneDriveApp.command (ή στο στοιχείο ResetOneDriveAppStandalone.command, εάν χρησιμοποιείτε τη μεμονωμένη εφαρμογή).

  6. Ξεκινήστε το OneDrive και ολοκληρώστε τη διαδικασία εγκατάστασης.

    Σημείωση: Κατά την επιλογή θέσης, θυμηθείτε να επιλέξετε την προηγούμενη θέση συγχρονισμού του OneDrive. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα επαναληφθεί η λήψη των αρχείων, αν δεν έχουν αλλάξει.

    Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια ενημερωμένη έκδοση της εφαρμογής OneDrive. Ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής δεν διαθέτουν τις εντολές επαναφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, σύρετε την παλιά εφαρμογή στον Κάδο και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη εφαρμογή OneDrive.

Ελέγξτε και συγκρίνετε το μέγεθος του χώρου αποθήκευσης στο OneDrive με τον διαθέσιμο χώρο στον δίσκο του υπολογιστή σας. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος στο OneDrive σας ή στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να μετακινήσετε ή να διαγράψετε ορισμένα αρχεία ή να μειώσετε τον αριθμό των αρχείων και φακέλων.

Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος στο OneDrive, μπορείτε να αγοράσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης ή να διαγράψετε ορισμένα αρχεία και φακέλους. Αναζητήστε τα μεγαλύτερα αρχεία στο OneDrive. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος στον υπολογιστή σας, μπορείτε να ελευθερώσετε χώρο στον δίσκο μετακινώντας ή διαγράφοντας αρχεία. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιείτε μικρότερες λήψεις, επιλέγοντας ποιοι φάκελοι του OneDrive θα συγχρονίζονται με τον υπολογιστή σας (δείτε παρακάτω).

Εάν δείτε το μήνυμα σφάλματος "Αποκλεισμός αποστολής" ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό αρχείων του Office, το σύστημα cache της Αποστολής του Office ενδέχεται να παρεμβάλλεται στον συγχρονισμό του OneDrive. Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τη σχετική ρύθμιση στις ρυθμίσεις του OneDrive.

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο σύννεφου του OneDrive στην επάνω γραμμή μενού, κάντε κλικ στα αποσιωπητικά για να ανοίξετε το μενού και επιλέξτε Προτιμήσεις.

    Στιγμιότυπο οθόνης από τη ρύθμιση των προσωπικών προτιμήσεων για το OneDrive

  2. Επιλέξτε την καρτέλα Office και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Χρήση του Office 2016 για τον συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω.

    Καρτέλα "Office" στο Microsoft OneDrive με επιλεγμένο το στοιχείο "Συγχρονισμός του Office"

    Σημείωση: Όταν απενεργοποιείτε τη ρύθμιση Χρήση του Office 2016 για το συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω, οι αλλαγές που κάνετε εσείς και άλλοι χρήστες σε αρχεία του Office στο OneDrive σας δεν θα συγχωνεύονται πλέον αυτόματα.

Περισσότερες επιλογές

Όταν ρυθμίζετε για πρώτη φορά το OneDrive, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογή φακέλων για συγχρονισμό. Εάν δεν το κάνατε αυτό κατά τη ρύθμιση του OneDrive, μπορείτε να το κάνετε από τις Προτιμήσεις.

Εάν υπάρχουν αρχεία στο OneDrive στο Internet τα οποία δεν έχουν συγχρονιστεί, τα αρχεία αυτά δεν θα εμφανίζονται. Μπορείτε να επιλέξετε τους φακέλους που θα συμπεριλαμβάνονται στον συγχρονισμό από την καρτέλα OneDrive Γενικές ρυθμίσεις.


Επιλογή φακέλου συγχρονισμού στο OneDrive για Mac

Σημειώσεις: 

  • Εάν επιλέξετε να συγχρονίζονται ορισμένα μόνο στοιχεία, τα νέα στοιχεία που προσθέτετε στον φάκελο του OneDrive στον Mac θα συγχρονίζονται στο OneDrive, αλλά τα στοιχεία που προσθέτετε στο OneDrive από την τοποθεσία web ή από άλλες συσκευές δεν θα συγχρονίζονται στον Mac εκτός και αν βρίσκονται στους φακέλους που έχετε επιλέξει για συγχρονισμό.

  • Δεν μπορείτε να επιλέξετε μεμονωμένα αρχεία που θέλετε να συγχρονίσετε και δεν μπορείτε να επιλέξετε τον συγχρονισμό αρχείων ή φακέλων στα οποία κάνετε κοινή χρήση.

  • Αν επιλέξετε να διακόψετε τον συγχρονισμό φακέλων στον Mac, θα διαγραφούν από τον φάκελο του OneDrive στον συγκεκριμένο υπολογιστή, αλλά θα παραμείνουν στο OneDrive.

Βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των αρχείων που προσπαθείτε να συγχρονίσετε δεν περιέχουν ακατάλληλους χαρακτήρες όπως . " * : < > ? / \ |

Σημείωση: Αν και ο μόνος χαρακτήρας που απαγορεύεται στα ονόματα αρχείων στο macOS είναι ο χαρακτήρας : (άνω κάτω τελεία), δείτε την πλήρη λίστα με τα με τα ονόματα και τους τύπους αρχείων τα οποία δεν είναι έγκυρα στο OneDrive, το OneDrive για επιχειρήσεις και το SharePoint.

Βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα αρχεία που θέλετε να συγχρονίσετε δεν είναι μεγαλύτερο από 250GB, εάν έχετε εισέλθει με λογαριασμό Microsoft, ή 15 GB, εάν έχετε εισέλθει με εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό. Εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος όπως "Το αρχείο είναι πολύ μεγάλο για αποστολή" ή "Μειώστε το μέγεθος του αρχείου για αποστολή στο..." κάντε Control-κλικ επάνω του ή πατήστε το με δύο δάχτυλα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συμπίεση από το μενού συντομεύσεων.

Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η διαδρομή του αρχείου, μαζί με το όνομα αρχείου, περιέχει λιγότερους από 400 χαρακτήρες. Παράδειγμα διαδρομής αρχείου: /Χρήστες/όνομα χρήστη/Επιφάνεια εργασίας/Φωτογραφίες/2017/Οικογένεια

Όταν μειωθεί η διαδρομή του αρχείου, ξεκινήστε το OneDrive ξανά. (Χρησιμοποιήστε τον Χώρο ανάδειξης για να αναζητήσετε το OneDrive και να το ανοίξετε.)

Περισσότερες επιλογές

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν είχαν αποτέλεσμα, ίσως χρειάζεται να καταργήσετε τη σύνδεση, να κάνετε ρύθμιση ή να επαναλάβετε την εγκατάσταση του OneDrive. 

Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στο OneDrive.com.

Πριν ξεκινήσετε, μην παραλείψετε να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει όλες τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

Η κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής θα καταργήσει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

  • Για τις εφαρμογές που έχουν ληφθεί από το Mac App Store: Κάντε κλικ στο εικονίδιο Launchpad στο Dock, κρατήστε πατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής μέχρι όλα τα εικονίδια να αρχίσουν να κουνιούνται και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί διαγραφής της εφαρμογής. Εάν ένα εικονίδιο δεν διαθέτει κουμπί διαγραφής, δεν μπορεί να καταργηθεί στο Launchpad.

  • Εναλλακτικά, σύρετε την εφαρμογή OneDrive στον Κάδο.

Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση, μπορείτε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής ή να επισκεφθείτε το Mac App Store.

Σημείωση: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση και τη ρύθμιση, διαβάστε σχετικά με τον τρόπο συγχρονισμού αρχείων με την OneDrive συγχρονισμού στο Mac OS X.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Online

Λήψη ηλεκτρονικής βοήθειας
Δείτε περισσότερα στις σελίδες υποστήριξης για το OneDrive και στη βοήθεια του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.
Για την εφαρμογή OneDriveγια κινητές συσκευές, ανατρέξτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής OneDrive για κινητές συσκευές.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να προβάλουν την Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του OneDrive, τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive.

Εικονίδιο "Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, ανακινήστε την κινητή σας συσκευή ενώ βρίσκεστε στην εφαρμογή του OneDrive ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive. Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξηOneDrive από PC ή Mac, επιλέξτε το εικονίδιο OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων ή στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα > Αποστολή σχολίων > Δεν μου αρέσει κάτι.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία υποστήριξης του Microsoft 365 για Επιχειρήσεις.

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Συμβουλές
Ενημερώστε μας για την τοποθεσία σας, για να μας βοηθήσετε να λύσουμε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.

Επιδιορθώθηκε; Αν επικοινωνήσατε μαζί μας και το OneDrive λειτουργεί πάλι κανονικά, ενημερώστε μας απαντώντας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στείλαμε.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την ποιότητα της μετάφρασης;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×