Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το OneDrive. Επιλέξτε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό σφάλματος από τις παρακάτω λίστες για να μάθετε περισσότερα. 

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενεργοποίηση των Αρχείων κατ' απαίτηση στο OneDrive, ορισμένοι πελάτες μπορεί να λάβουν το ακόλουθο σφάλμα όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε στοιχεία στο φάκελο σας OneDrive.

  • Το OneDrive δεν μπορεί να συνδεθεί με τα Windows. Τα Αρχεία κατ' απαίτηση απαιτούν σύνδεση με τα Windows για να εμφανίσουν τα αρχεία σας χωρίς να καταλαμβάνουν χώρο σε αυτήν τη συσκευή. Το OneDrive μπορεί να συνεχίσει να προσπαθεί να συνδεθεί με τα Windows ή μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε λήψη όλων των αρχείων σας. Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακά αρχεία μέχρι αυτό να διορθωθεί.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του σφάλματος κατά την πρόσβαση σε αρχεία στο OneDrive.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο store, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές:

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή του Store και ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με έναν λογαριασμό που έχει δικαιώματα για αγορά ή λήψη εφαρμογών.

  2. Αγοράστε τη συνδρομή σας online στο https://onedrive.live.com/about/plans/

Για να σας βοηθήσει να προσθέσετε το φάκελο, διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πότε δεν έχετε εισέλθει.

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft. Ελέγξτε ποιος λογαριασμός βρίσκεται στην κινητή συσκευή σας:

  1. Ανοίξτε την OneDrive και πατήστε "Εγώ" Εικονίδιο OneDrive Me.

  2. Το όνομα του λογαριασμού σας βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης, κάτω από την επιλογή Εγώ. Εάν εμφανίζεται ο λογαριασμός της εργασίας ή του σχολείου σας, πατήστε Εικονίδιο εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού OneDrive για να δείτε άλλες επιλογές λογαριασμού ή επιλέξτε + Προσθήκη λογαριασμού για να προσθέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.

Μετά την κατάργηση της επιλογής ενός φακέλου από τη λίστα των φακέλων που επιλέγετε να συγχρονίσετε, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα: "Το αρχείο ή ο φάκελος υπάρχει ήδη στο OneDrive."

Επιλογές λύσης:

Επιλογή 1: Διαγράψετε το από τον υπολογιστή.

Σημείωση: Είναι ασφαλές να διαγράψετε το αρχείο, επειδή εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο σε OneDrive Internet. Εάν δεν θέλετε να έχετε το φάκελο στο OneDrive και να έχετε μόνο το φάκελο στον υπολογιστή σας, μετακινήστε το φάκελο έξω από το φάκελο OneDrive υπολογιστή (ανατρέξτε στην επιλογή 2 παρακάτω).

Επιλογή 2: Κατάργηση του αρχείου ή του φακέλου από το OneDrive.

Σημείωση: Με το αρχείο που περιλαμβάνεται στη λίστα των φακέλων σας για συγχρονισμό, μετακινήστε το φάκελο σε άλλη θέση εκτός της OneDrive δομής φακέλων. Με τον τρόπο αυτόν θα διαγραφούν τα αρχεία και οι φάκελοι από το OneDrive.com και θα είναι διαθέσιμα μόνο στον υπολογιστή σας.

Εάν δείτε το μήνυμα σφάλματος "Αποκλεισμός αποστολής" ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό αρχείων του Office, το σύστημα cache της Αποστολής του Office ενδέχεται να παρεμβάλλεται στον συγχρονισμό του OneDrive. Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τη σχετική ρύθμιση στις ρυθμίσεις του OneDrive.

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDriveΒοήθεια και Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

  3. Επιλέξτε την καρτέλα Office και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Χρήση του Office 2016 για τον συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω.

    εναλλακτικό κείμενο

    Σημείωση: Όταν απενεργοποιείτε τη ρύθμιση Χρήση του Office 2016 για το συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω, οι αλλαγές που κάνετε εσείς και άλλοι χρήστες σε αρχεία του Office στο OneDrive σας δεν θα συγχωνεύονται πλέον αυτόματα.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστεί η συνδρομή σας.

  1. Μεταβείτε στην επιλογή "Διαχείριση χώρου αποθήκευσης" και ελέγξτε εάν η συνδρομή και ο χώρος αποθήκευσης είναι ορατοί.

  2. Εάν αυτό το πρόβλημα παραμένει μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν προσπαθείτε να προσθέσετε τον λογαριασμό σας στο OneDrive για Mac, ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα σφάλματος: "Συγχρονίζετε ήδη αυτόν το λογαριασμό".

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

  1. Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.

  2. Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".

  3. Διαγράψτε τα "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive."

  4. Μεταβείτε στο /Χρήστες/<όνομα χρήστη>/Βιβλιοθήκη/Κοντέινερ ομάδας/

  5. Εύρεση και διαγραφή των UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist και UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Επανεκκινήστε το OneDrive.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο OneDrive και εμφανίζεται το σφάλμα "Συγχρονίζετε έναν άλλον λογαριασμό". Αυτό μπορεί να συμβεί, εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις λύσεις, διαβάστε το OneDrive εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Είστε συγχρονισμένοι με διαφορετικό λογαριασμό".

Ο κωδικός σφάλματος 1 σημαίνει ότι παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα, αλλά υπάρχουν δύο άλλοι έλεγχοι που μπορεί να σας βοηθήσουν να OneDrive ξανά.

Ελέγξτε ότι έχετε online πρόσβαση στο OneDrive

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDriveΒοήθεια και Ρυθμίσεις > προβολή online.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

    Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο στο OneDrive.com στο Internet, ελέγξτε την κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Microsoft Office στην πύλη εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσίας

Ενημερώστε στην τελευταία έκδοση του OneDrive

Το OneDrive και τα Windows ενημερώνονται τακτικά, ενώ η διατήρηση της ενημέρωσης του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει με τα προβλήματα συγχρονισμού.

  1. Πραγματοποιήστε λήψη των τελευταίων ενημερώσεων των Windows για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το OneDrive. Το Windows 10 Fall Creators Update ενεργοποιεί τα OneDrive Αρχεία κατ' απαίτηση που μπορεί να συμβάλλουν στην επίλυση των προβλημάτων συγχρονισμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

  2. Πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης του OneDrive και εγκαταστήστε το. 

    Σημειώσεις: 

    • Εάν έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, η ρύθμιση του προγράμματος εγκατάστασης θα τερματιστεί αυτόματα.

    • Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση, διαβάστε τις σημειώσεις έκδοσης.

  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

  4. Πατήστε το , κάντε αναζήτηση για OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε το OneDrive.

Ο κωδικός σφάλματος 2 σημαίνει ότι OneDrive πρόβλημα κατά τη λήψη των λεπτομερειών του λογαριασμού σας.

Πραγματοποιήστε είσοδο στο λογαριασμό Microsoft για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας.

Ο κωδικός σφάλματος 36 μπορεί να εμφανιστεί εάν υπερβείτεSharePoint όρια στην ποσότητα των στοιχείων δεδομένων που είναι δυνατό να διαχειριστείτε οποιαδήποτε στιγμή. Το όριο προβολής λίστας είναι περίπου 5.000 στοιχεία.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο Διαχείριση μεγάλων λιστών και βιβλιοθηκών SharePoint.

Ο κωδικός σφάλματος 6 σημαίνει ότι παρουσιάστηκε σφάλμα χρονικού ορίου. Συνιστάται να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή το έξυπνο τηλέφωνο.

Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη:

  1. Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet στη συσκευή όπου OneDrive δεν λειτουργεί.

  2. Ελέγξτε την κατάσταση των Microsoft Office Online Services στην πύλη "Υπηρεσία υγείας".

  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή το έξυπνο τηλέφωνο.

  4. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλες Υπηρεσίες της Microsoft με το λογαριασμό Σας Microsoft, όπως το Outlook.comή people.live.com; Εάν μπορείτε, αυτό μπορεί να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα με OneDrive. Εάν δεν μπορείτε, μπορεί να σχετίζεται με λογαριασμούς ή με ένα ευρύτερο πρόβλημα. 

Ενδέχεται να δείτε αυτόν τον κωδικό σφάλματος όταν προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε το προσωπικό OneDrive σας.

Για να επιλύσετε το σφάλμα:

  1. Άνοιγμα του Windows αντιμετώπισης προβλημάτων(η σύνδεση ανοίγει το Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις)

  2. Επιλογή Windows ενημέρωσης

  3. Βεβαιωθείτε ότι αποδέχεστε όλες τις ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων

    δυνατοτήτων Windows Ενημέρωση που εμφανίζει τη θέση ενημέρωσης δυνατοτήτων

Ο κωδικός σφάλματος 0x8001007 σημαίνειOneDrive προβλήματα συγχρονισμού με τον υπολογιστή σας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, αποσυνδέστε OneDrive και εκτελέστε ξανά OneDrive εγκατάσταση.

Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας OneDrive στο Internet.

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDriveΒοήθεια και Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση αυτού του υπολογιστή.

  4. Ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό Καλώς ορίσατε στο OneDrive για να ρυθμίσετε το OneDrive.

Ο κωδικός σφάλματος 0x80040c81 να διορθωθεί με την επαναφορά του OneDrive.

σημαίνειOneDrive αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά τη σύνδεση στο cloud. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο για να συνδεθείτε στο Internet, διαβάστε σχετικά με τον τρόπο επιδιόρθωσης της σύνδεσης δικτύου.

Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, διαβάστε το άρθρο Πώς μπορείτε να διορθώσετε Wi-Fi προβλήματα.

ΖΗΤΗΜΑ

Ορισμένοι χρήστες βλέπουν τον κωδικό σφάλματος σε 0x80049d61 κατά την εκκίνηση της εφαρμογής OneDrive Store. Γνωρίζουμε το πρόβλημα και εργαζόμαστε για την κυκλοφορία της επιδιόρθωσης το συντομότερο δυνατό.

ΛΥΣΗ

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή υπολογιστή OneDrive ή μεταβείτε στο Onedrive.com.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το σφάλμα, διαβάστε τον κωδικό σφάλματος 0x8004de40 κατά την είσοδο στο OneDrive.

Εάν δείτε αυτόν τον κωδικό σφάλματος και το μήνυμα "Οι ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης απαιτούν έλεγχο ταυτότητας". Όταν προσπαθείτε να εισέλθετε στο OneDrive, ελέγξτε ότι δεν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης με έλεγχο ταυτότητας για σύνδεση με το OneDrive- οι διακομιστές μεσολάβησης με έλεγχο ταυτότητας δεν υποστηρίζονται στο OneDrive.

Εάν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8004de80 ή 0x8004de86 κατά τη χρήση OneDrive, καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.

Δεν θα χάσετε δεδομένα με την επανεγκατάσταση ή την κατάργηση της εγκατάστασης του OneDrive.

Η εφαρμογή του OneDrive είναι ενσωματωμένη στα Windows 8.1 και τα Windows RT 8.1 και δεν είναι δυνατό να καταργηθεί η εγκατάστασή της, αλλά μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive από τα Windows 7, Windows Vista και ορισμένες εκδόσεις των Windows 10.

  1. Επιλέξτε το Windows πλήκτρο και πληκτρολογήστε "Προγράμματα" στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων" "Προσθήκη προγραμμάτων" Windows 7).

  2. Στην περιοχή Εφαρμογές & δυνατότητες (ή Προγράμματα και δυνατότητες στο Windows 7) βρείτε και επιλέξτε Microsoft OneDrive.

  3. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

  4. Κάντε λήψη Microsoft OneDrive εφαρμογής από την τοποθεσία Web.

  5. Ανοίξτε το αρχείο που έχετε κάνει λήψη και ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισέλθετε και να ξεκινήσετε.

  6. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο Τρόπος επανεγκατάστασης OneDrive.

Ενδέχεται να δείτε τους κωδικούς σφάλματος 0x8004de85 ή 0x8004de8a εάν υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας OneDrive, συμπεριλαμβανομένου ενός λογαριασμού που λείπει ή ασυμφωνίας, εάν εισέλθετε με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft και έναν λογαριασμό εργασίας ή σχολείου. 

Πραγματοποιήστε είσοδο στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft ή στον Office 365 σας, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας και, στη συνέχεια, ελέγξτε τους λογαριασμούςOneDrive εφαρμογών σας:

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDriveΒοήθεια και Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

  3. Επιλέξτε την καρτέλα "Λογαριασμός" για να βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται ο σωστός ή ο αναμενόμενος λογαριασμός.

Ο κωδικός 0x8004de90 θα εμφανίζεται εάν OneDrive δεν έχει ρυθμιστεί πλήρως.

  1. Πατήστε , κάντε αναζήτηση γιαOneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτεOneDrive

  2. Όταν ξεκινήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης του OneDrive, εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον λογαριασμό Microsoft που έχετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Είσοδος για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.

    εναλλακτικό κείμενο

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8004de96 αφού έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε OneDrive εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος "Συγχρονίζετε διαφορετικό λογαριασμό".

Εάν ορισμένες Windows λειτουργίες δεν λειτουργούν ή Windows σφάλμα, χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος για να σαρώσετε Windows και να επαναφέρετε τα αρχεία σας.

Ακολουθήστε τα βήματα στο https://support.microsoft.com/help/929833 που θα σας βοηθήσουν να εκτελέσετε το εργαλείο "Έλεγχος αρχείων συστήματος" και να κατανοήσετε τα αποτελέσματα.

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8004ded2 εάν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό εργασίας ή σχολείου από έναν οργανισμό που δεν υποστηρίζει OneDrive.

Ενδέχεται να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, κάνοντας επαναφορά OneDrive. Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα με την επαναφορά του OneDrive στον υπολογιστή σας. 

Μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε OneDrive.

Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0x8004ded7 όταν χρησιμοποιείτε OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, αυτό μπορεί να είναι επειδή χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση του OneDrive.

  1. Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για τον υπολογιστή σας για να σας βοηθήσουν να έχετε στο OneDrive.

  2. Κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης OneDrive και εγκαταστήστε την. Δεν χρειάζεται να καταργήσετε πρώτα την εγκατάσταση της παλιάς έκδοσης.

Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0x8004dedc όταν χρησιμοποιείτε OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, αυτό μπορεί να είναι επειδή προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε OneDrive για την εργασία ή το σχολείο σε διαφορετική περιοχή.

Ενέργεια για διαχειριστές για την εκκίνηση της μετακίνησης χρήστη:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

Σημειώσεις: 

  • UserPrincipalName – UPN του χρήστη του οποίου OneDrive για την εργασία ή το σχολείο μετακινείται.

  • DestinationDataLocation – Geo-Location το σημείο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο πρέπει να μετακινηθεί. Αυτό θα πρέπει να είναι ίδιο με την προτιμώμενη θέση δεδομένων του χρήστη. 

  • Για παράδειγμα, για να μετακινήσετε το OneDrive του matt@contosoenergy.onmicrosoft.com από ευρώ σε AUS, εκτελέστε: Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8004def0 εάν τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας έχουν αλλάξει ή λήξει. Ο οργανισμός σας μπορεί να έχει μια πολιτική κωδικού πρόσβασης που επιβάλλει στους χρήστες να αλλάζουν τον κωδικό πρόσβασής τους κάθε 60 ημέρες.

Ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλα Υπηρεσίες της Microsoft, όπως το Outlook.com,με τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft ή πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον σχολικό ή τον σχολικό λογαριασμό σας.

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8004def4 εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το Εφαρμογή συγχρονισμού του Microsoft OneDrive ενώ έχετε εγκαταστήσει την OneDrive store.

Η λύση είναι να καταργήσετε την εγκατάσταση OneDrive store.

  1. Πατήστε και εισαγάγετε εφαρμογές:onedrive

  2. Επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης" και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    Κατάργηση εγκατάστασης OneDrive Store

Σημείωση: Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας OneDrive στο Internet.

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8004def7 εάν έχετε υπερβεί τη χωρητικότητα του χώρου αποθήκευσης ή εάν ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί.

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε όταν ο OneDrive σας έχει παγώσει.

Ο κωδικός σφάλματος 0x80070005 προτείνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τις OneDrive ενημερώσεων.

  1. Πατήστε και πληκτρολογήστε "Ενημερώσεις" 

  2. Επιλέξτε "Έλεγχος για ενημερώσεις" και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες Windows ενημερώσεις.

  3. Αφού Windows ενημερώσεις, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο "Εκτέλεση".

  4. Πληκτρολογήστε %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update και πατήστετο πλήκτρο OK.

  5. Κάντε διπλό κλικ στοOneDriveSetup.exeγια να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση OneDrive.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ρυθμίζετε τη Γνωστή μετακίνηση φακέλου στο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. (Κωδικός σφάλματος: 0x80070005)

Αυτό οφείλεται σε μια πολιτική ομάδας που αποτρέπει τη λειτουργία να εκτελεστεί.

ΑΝΑΛΥΣΗ

Χρησιμοποιήστε το gpedit.exe, τροποποιείστε μια πολιτική ομάδας.

Μεταβείτε στη Ρύθμιση Παραμέτρων Χρήστη > Πρότυπα Διαχείρισης > Επιφάνεια Εργασίας > Απαγόρευση Χρήστη για τη χειροκίνητη ανακατεύθυνση των Φακέλων Προφίλ

Ορίστε την τιμή σε "δεν έχει ρυθμιστεί."

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Είναι δυνατό οι διαχειριστές της εταιρείας σας να μη θέλουν να ρυθμίσετε τις παραμέτρους αυτής της δυνατότητας, εάν είναι ενεργοποιημένη η Πολιτική Ομάδας. Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να επιλέξει να συνεχίσει να επιβάλει την πολιτική, ακόμα και αν την παρακάμψετε με μη αυτόματο τρόπο.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να Δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των Εγγράφων, των Εικόνων και τους φακέλων του Υπολογιστή σας με το OneDrive.

Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0x8007016a κατά τη χρήση OneDrive:

  1. Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για ενημερώσεις (η σύνδεση ανοίγει το Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις)  

  2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει για να OneDrive συσκευή σας και επιλέξτε το λευκό ή μπλε OneDrive cloud στην περιοχή ειδοποιήσεων.

  3. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDriveΒοήθεια και Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις.

  4. Καταργήστε την επιλογή από το πλαίσιο "Αποθήκευση χώρου" και κάντε λήψη αρχείων καθώς τα χρησιμοποιείτε. 

  5. Επαναφορά OneDrive. Διαβάστε την OneDrive για περισσότερες πληροφορίες.

  6. Μετά την επαναφορά, ενεργοποιήστε ξανά την επιλογή "Αρχεία κατ' απαίτηση". Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8007018b προσπαθείτε να διαγράψετε, να μετακινήσετε ή να μετονομάσετε ένα αρχείο που είναι ανοιχτό ή χρησιμοποιείται από OneDrive.

ΑΝΑΛΥΣΗ

  1. Περιμένετε να OneDrive να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.

  2. Κλείστε OneDrive, επιλέγοντας το εικονίδιο OneDrive cloud, επιλέγοντας "Περισσότερα" και,στη συνέχεια, "Κλείσιμο OneDrive".

Εάν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x80070194 κατά τη χρήση OneDrive, η επαναφορά της εφαρμογής μπορεί να σας βοηθήσει. 

Δεν θα χάσετε δεδομένα με την επανεγκατάσταση ή την κατάργηση της εγκατάστασης του OneDrive.

  1. Ανοίξτε ένα παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση" πατώντας το πλήκτρο Windows  και το πλήκτρο R.

  2. Αντιγράψτε το παρακάτω και επικολλήστε το στο παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Εάν εμφανίζεται το μήνυμα "Τα Windows δεν μπορούν να εντοπίσουν...", αντιγράψτε και επικολλήστε το παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Εάν εμφανίζεται το μήνυμα "Τα Windows δεν μπορούν να εντοπίσουν...", αντιγράψτε και επικολλήστε το παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Επανεκκινήστε με μη αυτόματο τρόπο το OneDrive από το μενού Έναρξη  , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εφαρμογή υπολογιστή OneDrive.

Σημειώσεις: 

  • Για να επαναφέρετε άλλες εκδόσεις του OneDrive, διαβάστε το άρθρο "Επαναφορά OneDrive". Εάν δεν είστε βέβαιοι για το ποια εφαρμογή OneDrive διαθέτετε, διαβάστε Ποια εφαρμογή OneDrive διαθέτω;

  • Με την επαναφορά του OneDrive αποσυνδέονται όλες οι υπάρχουσες συνδέσεις συγχρονισμού (συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού σας OneDrive και OneDrive για την εργασία ή το σχολείο εάν έχει ρυθμιστεί). Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα με την επαναφορά του OneDrive στον υπολογιστή σας.

  • Εάν είχατε επιλέξει να γίνεται συγχρονισμός μόνο ορισμένων φακέλων πριν από την επαναφορά, θα χρειαστεί να το ξανακάνετε αφού ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός. Διαβάστε το θέμα Επιλέξετε ποιοι φάκελοι του OneDrive θα συγχρονίζονται με τον υπολογιστή σας για περισσότερες πληροφορίες.

  • Θα πρέπει να το πραγματοποιήσετε αυτό για το προσωπικό σας OneDrive και για το OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.

Περισσότερες διορθώσεις για πρόσφατα προβλήματα του OneDrive

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Online

Λήψη ηλεκτρονικής βοήθειας
Δείτε περισσότερα στις σελίδες υποστήριξης για το OneDrive και στη βοήθεια του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.
Για την εφαρμογή OneDriveγια κινητές συσκευές, ανατρέξτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής OneDrive για κινητές συσκευές.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να προβάλουν την Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του OneDrive, τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive.

Εικονίδιο "Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, ανακινήστε την κινητή σας συσκευή ενώ βρίσκεστε στην εφαρμογή του OneDrive ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive. Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξηOneDrive από PC ή Mac, επιλέξτε το εικονίδιο OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων ή στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα > Αποστολή σχολίων > Δεν μου αρέσει κάτι.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία υποστήριξης του Microsoft 365 για Επιχειρήσεις.

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Συμβουλές
Ενημερώστε μας για την τοποθεσία σας, για να μας βοηθήσετε να λύσουμε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.

Επιδιορθώθηκε; Αν επικοινωνήσατε μαζί μας και το OneDrive λειτουργεί πάλι κανονικά, ενημερώστε μας απαντώντας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στείλαμε.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την ποιότητα της μετάφρασης;

Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Έχετε πρόσθετα σχόλια; (Προαιρετικό)

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×