Εύρεση του κλειδιού προϊόντος για το Office 2010

Η υποστήριξη για το Office 2010 έληξε στις 13 Οκτωβρίου 2020

Κάντε αναβάθμιση στο Microsoft 365 για να εργαστείτε οπουδήποτε από οποιαδήποτε συσκευή και να συνεχίσετε να λαμβάνετε υποστήριξη.

Αναβάθμιση τώρα

Κατά την εγκατάσταση του Office 2010, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων που μοιάζει κάπως έτσι:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Πώς μπορείτε να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος

Ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο έχετε το Office. Επιλέξτε τον τρόπο με τον οποίο έχετε το Office από τις παρακάτω επιλογές.

Εάν αγοράσατε και κατεβάσαμε το Office από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ο αριθμός-κλειδί προϊόντος θα πρέπει να βρίσκεται στην απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Δοκιμάστε τα εξής για να βρείτε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης:

  • Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, μαζικής αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Δοκιμάστε να αναζητήσετε τη λέξη "Microsoft" ή το όνομα της εταιρείας από την οποία αγοράσατε το Office.

  • Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχατε όταν αγοράσατε το Office 2010 online.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε τις πληροφορίες που περιέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τη σύνδεση "Ιστορικό παραγγελιών" για το store από το οποίο κάνατε την αγορά:

  • Δείτε πώς μπορείτε να προβάλετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος εάν αγοράσατε το Office από το Digital River:

    1. Μεταβείτε στη σελίδα πληροφοριών λήψης του DigitalRiver.

    2. Επιλέξτε "Εύρεση του κλειδιού προϊόντος μου" και εισαγάγετε τις πληροφορίες που ζητούνται για τη λήψη λογισμικού ή τη λήψη του κλειδιού προϊόντος.

  • Δείτε πώς μπορείτε να προβάλετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Microsoft Store:

    1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.microsoftstore.com. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος και πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office.

    2. Μετά την είσοδό σας, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό παραγγελιών.

    3. Εντοπίστε την έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office ή τη μεμονωμένη εφαρμογή του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (αυτό δεν θα εγκαταστήσει το Office στην πραγματικότητα). Σημειώστε ότι αυτός ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν θα συμφωνεί με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που εμφανίζεται στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου office". Αυτό είναι φυσιολογικό.

Εάν το Office ήταν σε ένα πλαίσιο, κάρτα ή δίσκο, αναζητήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στην κάρτα ή στη συσκευασία που ήταν μαζί με το Office.

Αριθμός-κλειδί προϊόντος που βρίσκεται στο εσωτερικό της συσκευασίας, σε μια ετικέτα της κάρτας που βρίσκεται απέναντι από την υποδοχή του δίσκου, στην αριστερή πλευρά της θήκης Αριθμός-κλειδί προϊόντος που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία, σε μια ετικέτα στην αριστερή πλευρά της θήκης

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν υπάρχει, διαβάστε τις οδηγίες στη συσκευασία. Ενδέχεται να σας κατευθύνει να μεταβείτε στην Office.com/getkey να λάβετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Δεν μπορείτε πλέον να εξαργυρώσετε τον 27ψήφιο αλφαριθμητικό ΑΡΙΘΜΌ PIN που εμφανίζεται στην κάρτα του κλειδιού προϊόντος για να ανακτήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Χρειάζεστε αυτόν τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να εγκαταστήσετε το Office 2010. Εάν δεν εξαργυρώσατε ποτέ τον αλφαριθμητικό ΑΡΙΘΜΌ PIN και δεν έχετε αριθμό-κλειδί προϊόντος, δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση και την ενεργοποίηση. Εάν έχετε τον κλειδί και χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office 2010 και Ενεργοποίηση του Office 2010.

Εάν το Office ήταν μαζί με pc, Mac, φορητό υπολογιστή ή tablet, αναζητήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο πιστοποιητικό αυθεντικότητας που λάμβανε ο υπολογιστής σας.

Συμβουλή: Ενδέχεται να έχετε ένα πιστοποιητικό αυθεντικότητας για τα Windows και ένα άλλο για το Office. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό πιστοποιητικό αυθεντικότητας για να ανακτήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 2010.

Ένα πιστοποιητικό αυθεντικότητας για το Office 2010 θα έχει τις λέξεις "Microsoft Office 2010" σε αυτό.

Πιστοποιητικό αυθεντικότητας και αριθμός-κλειδί προϊόντος από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας

Έχασα τον αριθμό-κλειδί προϊόντος

Αναπτύξτε μια ενότητα παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να αντικαταστήσετε έναν χαμένο αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 2010.

Εάν χάσατε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος αλλά έχετε μια έγκυρη απόδειξη αγοράς, ανατρέξτε στο θέμα Επικοινωνία με την υποστήριξη σχετικά με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Η υποστήριξη της Microsoft ενδέχεται να μπορεί να αντικαταστήσει τον αριθμό-κλειδί προϊόντος ή να παρέχει άλλες επιλογές.

Εάν πιστεύετε ότι ο αριθμός-κλειδί προϊόντος έχει χαθεί, κλαπεί ή χαθεί και θέλετε απλώς να αγοράσετε μια νεότερη έκδοση του Office, μπορείτε να μεταβείτε στην αγορά του Office για να δείτε τις επιλογές αγοράς. Εναλλακτικά, εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση του Office πρώτα, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του Office 365 και του Office 2016; και γιατί πρέπει να κάνετε αναβάθμιση στο Office 2016.

Πρόσθετες πληροφορίες και αντιμετώπιση προβλημάτων

Αναπτύξτε μια ενότητα παρακάτω για να βρείτε πληροφορίες για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για άλλες εκδόσεις, βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση του κλειδιού προϊόντος του Office 2010, μεταβείτε στην επιλογή Ενεργοποίηση του Office 2010.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να εμφανιστεί σφάλμα μετά την εισαγωγή ενός κλειδιού προϊόντος. Για παράδειγμα, ο αριθμός-κλειδί προϊόντος μπορεί να έχει πληκτρολογήσει εσφαλμένα ή να έχει χρησιμοποιηθεί αριθμός-κλειδί προϊόντος για διαφορετικό προϊόν.

Εισάγετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για ένα άλλο προϊόν της Microsoft;

Τα περισσότερα προϊόντα της Microsoft χρησιμοποιούν έναν 25ψήφιο αριθμό-κλειδί προϊόντος. Εάν έχετε στην κατοχή σας πολλά προϊόντα της Microsoft, είναι εύκολο να μπερδέψετε τους αριθμούς-κλειδιά και να χρησιμοποιήσετε το λάθος. Ακολουθούν ορισμένα συνήθη πράγματα που μπορεί να συμβούν:

  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα αυτοκόλλητο σε έναν υπολογιστή   

    Αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος προορίζονται κανονικά για τα Microsoft Windows. Ελέγξτε το αυτοκόλλητο για ένα όνομα προϊόντος για να βεβαιωθείτε ότι προορίζεται για το προϊόν του Office που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε.

  • Χρήση του κλειδιού προϊόντος από παλαιότερη έκδοση του Office   

    Οι κλειδιά προϊόντος του Office δεν είναι εναλλάξιμοι μεταξύ των εκδόσεων του Office. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Microsoft Office 2007 έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 2010 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές.

  • Χρήση του κλειδιού προϊόντος από ένα μεμονωμένο πρόγραμμα για την εγκατάσταση μιας οικογένειας προγραμμάτων   

    Οι κλειδιά προϊόντος του Office δεν είναι εναλλάξιμοι μεταξύ των προγραμμάτων του Office και μεμονωμένων προγραμμάτων. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Microsoft Word για να εγκαταστήσετε το Microsoft Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές.

  • Χρήση του κλειδιού προϊόντος που παρέχεται από ένα σχολείο ή εταιρεία   

    Τα σχολεία και οι εταιρείες συνήθως αγοράζουν έναν διαφορετικό τύπο άδειας χρήσης του Office. Οι κλειδιά προϊόντος που παρέχουν στους σπουδαστές, τους καθηγητές και τους υπαλλήλους είναι γνωστοί ως κλειδιά πολλαπλών αδειών χρήσης. Αυτά τα κλειδιά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εκδόσεις του Office λιανικής πώλησης, όπως έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, οικιακή χρήση και επιχειρήσεις ή Professional.

Πληκτρολογήσαμε εσφαλμένα τον αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Η ανάγνωση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από μια ετικέτα μπορεί να είναι δύσκολη. Τα γράμματα και οι αριθμοί μπορεί να φαίνονται ίδια.

Για να αποφύγετε τυχόν λάθη πληκτρολόγησης, ακολουθεί μια λίστα με τους χαρακτήρες που πληκτρολογούνται συχνά λανθασμένα:

  • Το γράμμα B και ο αριθμός 8.

  • Το γράμμα G και ο αριθμός 6.

  • Το γράμμα Ο και ο αριθμός 0.

  • Το γράμμα Q και ο αριθμός 0.

  • Τα γράμματα V και V στη σειρά (VV) εμφανίζονται όπως το γράμμα W.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την ανάγνωση των χαρακτήρων στον αριθμό-κλειδί προϊόντος, ακολουθεί ένα παράδειγμα της εμφάνισης των γραμμάτων και των αριθμών:

Εμφανίζει τη γραμματοσειρά που χρησιμοποιείται για τα γράμματα και τους αριθμούς σε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Συμβουλή: Εάν αγοράσατε το Office από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, δοκιμάστε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί να τον πληκτρολογήσετε.

Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το σημείο πώλησης και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν αγοράσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ξεχωριστά από το λογισμικό, είναι πολύ πιθανό ο αριθμός-κλειδί προϊόντος να έχει κλαπεί, ή να έχει αποκτηθεί με κάποιον άλλο δόλιο τρόπο και επομένως η χρήση του να έχει αποκλειστεί. Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί κακοήθεις πωλητές που προσφέρουν αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που έχουν κλαπεί, υπεξαιρεθεί ή δεν είναι εγκεκριμένοι από τη Microsoft προς πώληση. Ορισμένες φορές αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος είναι εκτυπωμένοι σε πλαστές ετικέτες ή κάρτες με μια σύνδεση λήψης για λογισμικό της Microsoft, ενώ άλλες φορές διανέμονται μαζί με μέσα λογισμικού που δεν είναι εγκεκριμένα για μεταπώληση, όπως μέσα διαφημιστικής προώθησης, μέσα επανεγκατάστασης κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού ή άλλο μέσο της Microsoft που αφορά συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Εάν είχατε ένα DVD, αλλά δεν μπορείτε να το βρείτε, δεν θα μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη σχετικά με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος

Αν ακολουθήσατε τις οδηγίες αυτού του άρθρου και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×