Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λείπει από τα εισερχόμενα του Outlook.com

Ισχύει για

Outlook.com

Ορισμένα πρόσθετα στο πρόγραμμα περιήγησης Firefox ενδέχεται να αποτρέπουν τη φόρτωση των εισερχομένων σας. Επισκεφθείτε την υποστήριξη του Firefox για να μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να αφαιρέσετε πρόσθετα.

Σημείωση

Εάν δεν έχετε εισέλθει στο γραμματοκιβώτιό σας στο Outlook.com τουλάχιστον μία φορά σε διάστημα ενός έτους, η Microsoft θα κλείσει το γραμματοκιβώτιο Outlook.com και όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα διαγραφούν. Πρέπει να εισέρχεστε στον λογαριασμό Microsoft τουλάχιστον μία φορά κάθε δύο χρόνια, προκειμένου να παραμένει ενεργός ο λογαριασμός Microsoft και οι σχετικές υπηρεσίες. Αν δεν εισέλθετε αυτό το διάστημα, θα υποθέσουμε ότι ο λογαριασμός σας Microsoft είναι ανενεργός και θα τον κλείσουμε για λογαριασμό σας. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft.

Έλεγχος του φακέλου Ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Μερικές φορές άλλα μηνύματα επισημαίνονται κατά λάθος ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία από άλλες εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και δείτε αν υπάρχει το μήνυμα. Εάν το μήνυμα έχει μετακινηθεί εσφαλμένα σε αυτόν το φάκελο, επιλέξτε το μήνυμα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναφορά>μη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Εάν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές Outlook για iOS ή Outlook για Android, μεταβείτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επιλέξτε το μήνυμα και επιλέξτε το > περισσότερων επιλογώνΜετακίνηση στα Εισερχόμενα.

Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης για κινητές συσκευές, μεταβείτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επιλέξτε το μήνυμα και επιλέξτε το > περισσότερων επιλογώνΣήμανση ως μη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Για να αποφύγετε τη μετακίνηση των μηνυμάτων στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας από μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή της Microsoft, όπως την Αλληλογραφία για Windows 10 ή το Outlook για Windows.

Σημείωση

Τα μηνύματα καταργούνται αυτόματα από το φάκελο Ανεπιθύμητη αλληλογραφία μετά από 30 ημέρες και δεν είναι ανακτήσιμα.

Επιλέξτε την καρτέλα "Άλλα"

Εάν η επιλογή "Εστιασμένα εισερχόμενα" είναι ενεργοποιημένη για το λογαριασμό σας, το μήνυμα μπορεί να βρίσκεται στην καρτέλα "Άλλα". Επιλέξτε την καρτέλα Άλλα και δείτε αν υπάρχει το μήνυμα. Εάν το μήνυμα έχει μετακινηθεί εσφαλμένα στην καρτέλα "Άλλα", επιλέξτε το μήνυμα και επιλέξτε "Μετακίνηση για>μετακίνηση στα Εστιασμένα Εισερχόμενα".

Εάν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές Outlook για iOS ή Outlook για Android ή ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητές συσκευές, επιλέξτε την καρτέλα "Άλλα", επιλέξτε το μήνυμα και επιλέξτε το εικονίδιο > "" Μετακίνηση στα Εστιασμένα Εισερχόμενα.

Ελέγξτε το φάκελο "Διαγραμμένα"

Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο ή ακολουθήστε τα βήματα σε αυτή την ενότητα για να ανακτήσετε στοιχεία από το φάκελο "Διαγραμμένα".

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναπαραγωγή του βίντεο; Παρακολουθήστε το στο YouTube.

Βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα που λείπει δεν βρίσκεται στο φάκελο "Διαγραμμένα". Εάν το μήνυμα έχει μετακινηθεί εσφαλμένα σε αυτόν το φάκελο, επιλέξτε το μήνυμα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά.

Εάν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές Outlook για iOS ή Outlook για Android ή ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητές συσκευές, μεταβείτε στο φάκελο "Διαγραμμένα", επιλέξτε το μήνυμα και επιλέξτε το > περισσότερων επιλογώνΜετακίνηση στο φάκελο>"Εισερχόμενα".

Εάν δεν βλέπετε το μήνυμα στο φάκελο "Διαγραμμένα", το μήνυμα μπορεί να έχει καταργηθεί, αλλά εξακολουθεί να είναι ανακτήσιμο. Στα Διαγραμμένα, επάνω από τη λίστα μηνυμάτων, επιλέξτε Ανάκτηση στοιχείων που έχουν διαγραφεί από αυτόν το φάκελο. Αν βρείτε το μήνυμα, επιλέξτε το και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά.

Σημείωση

Τα μηνύματα που έχουν καταργηθεί από το φάκελο "Διαγραμμένα" είναι ανακτήσιμα για 30 ημέρες.
Δεν μπορείτε να ανακτήσετε μηνύματα που έχουν καταργηθεί από το φάκελο "Διαγραμμένα" στις εφαρμογές του Outlook για iOS ή του Outlook για Android ή από ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητές συσκευές. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε έναν υπολογιστή.
Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση μηνυμάτων που έχουν διαγραφεί από τον λογαριασμό ενός παιδιού.

Εάν φιλτράρετε τη λίστα μηνυμάτων, το μήνυμα που αναζητάτε μπορεί να μην εμφανίζεται. Για να αλλάξετε τις επιλογές φιλτραρίσματος, επιλέξτε Φίλτρο επάνω από τη λίστα μηνυμάτων και επιλέξτε Όλα.

Εάν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές Outlook για iOS ή Outlook για Android ή ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητές συσκευές, η τρέχουσα επιλογή φίλτρου εμφανίζεται επάνω από τη λίστα μηνυμάτων. Για να καταργήσετε την επιλογή φίλτρου, επιλέξτε το επάνω από τη λίστα μηνυμάτων.

Ελέγξτε τους κανόνες σας

Ίσως έχετε δημιουργήσει έναν κανόνα εισερχομένων ή έναν κανόνα εκκαθάρισης που μετακινεί μηνύματα σε άλλο φάκελο. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις κανόνων και ελέγξτε τους κανόνες σας. Εάν εντοπίσετε έναν κανόνα που μετακινεί εσφαλμένα μηνύματα από τα εισερχόμενά σας, επιλέξτε το " για να επεξεργαστείτε τον κανόνα ή το " για να τον διαγράψετε.

Σημείωση

Για να προβάλετε και να επεξεργαστείτε τους κανόνες σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή.

Έλεγχος του φακέλου Αρχειοθήκη

Εάν έχετε αρχειοθετήσει ένα μήνυμα, δεν θα εμφανίζεται στα Εισερχόμενά σας. Βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα που λείπει δεν βρίσκεται στο φάκελο Αρχειοθήκη. Εάν θέλετε να μετακινήσετε ένα αρχειοθετημένο μήνυμα πίσω στα Εισερχόμενά σας, επιλέξτε το μήνυμα και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Μετακίνηση> σταΕισερχόμενα".

Εάν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές Outlook για iOS ή Outlook για Android ή ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητές συσκευές, μεταβείτε στον φάκελο Αρχειοθήκη, επιλέξτε το μήνυμα και επιλέξτε το > περισσότερων επιλογώνΜετακίνηση στο φάκελο>Εισερχόμενα.

Αν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας Microsoft ή αν ανησυχείτε ότι κάποιος άλλος μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στη σελίδα πρόσφατης δραστηριότητας. Θα δείτε πότε έχει γίνει είσοδος στον λογαριασμό Microsoft κατά τη διάρκεια των τελευταίων 30 ημερών, μαζί με οποιαδήποτε συσκευή ή πληροφορίες για συγκεκριμένη εφαρμογή. Για απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις, όπως για τον τρόπο εισόδου σε έναν λογαριασμό που έχει παραβιαστεί για να τον ασφαλίσετε ή να τον κλείσετε, ανατρέξτε στο θέμα Τι είναι η σελίδα "Πρόσφατη δραστηριότητα";

Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο θέμα Έλεγχος της πρόσφατης δραστηριότητας εισόδου για τον λογαριασμό Microsoft.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

	Για να λάβετε υποστήριξη στο Outlook.com, πατήστε ή κάντε κλικ εδώ ή επιλέξτε Βοήθεια στη γραμμή μενού και εισαγάγετε το ερώτημά σας. Εάν η αυτοβοήθεια δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; και επιλέξτε Ναι. Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν ή αν δεν μπορείτε να εισέλθετε, πατήστε ή κάντε κλικ εδώ.
	Για άλλη βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφτείτε τη Βοήθεια για λογαριασμούς & χρεώσεις.
	Για να λάβετε βοήθεια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας εδώ.
	Δημοσιεύστε ερωτήσεις, παρακολουθήστε συζητήσεις και μοιραστείτε τις γνώσεις σας στην Outlook.com Κοινότητα.