Εάν το Outlook για Mac σταματά να ανταποκρίνεται, κολλάει, παγώνει, κλείνει απροσδόκητα ή δεν λειτουργεί κανονικά, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις με τη σειρά. Αφού ολοκληρώσετε κάθε ενότητα, ανοίξτε ξανά το Outlook και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Σημείωση
Αν χρησιμοποιείτε εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό και η διαχείριση του Mac γίνεται από τον οργανισμό σας, ορισμένες ενημερώσεις ή επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να ελέγχονται από τον διαχειριστή IT.
Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα με το Outlook για Windows, μεταβείτε στο Outlook για Windows που δεν ανταποκρίνεται, κολλάει, παγώνει ή σταματά να λειτουργεί.
Ελέγξτε ποια έκδοση του Outlook εκτελείτε
Το παλαιού τύπου Outlook για Mac χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες Web Exchange (EWS) στο Exchange Online για την παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Η υπηρεσία Web Exchange (EWS) θα αποσυρθεί την 1η Οκτωβρίου 2026. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή της παράδοσης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα προβλήματα, εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το Outlook για Mac παλαιού τύπου. Για να αποφύγετε αυτά τα προβλήματα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον διακόπτη του Outlook παλαιού τύπου όταν βρίσκεστε στο Outlook για Mac. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο θέμα Λήξη υποστήριξης για το Outlook για Mac παλαιού τύπου
Ελέγξτε εάν το Outlook είναι απασχολημένο με μια εργασία παρασκηνίου
Το Outlook για Mac μπορεί να σταματήσει για λίγο κατά το συγχρονισμό ενός μεγάλου γραμματοκιβωτίου, τη λήψη συνημμένων ή την ενημέρωση των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Για να προσδιορίσετε εάν συμβαίνει αυτό, αναζητήστε μηνύματα κατάστασης στο κάτω μέρος του παραθύρου του Outlook, όπως "Ενημέρωση γραμματοκιβωτίου" ή "Λήψη" ή "Συγχρονισμός", τα οποία μπορεί να υποδεικνύουν δραστηριότητα συγχρονισμού/λήψης στο Outlook. Εάν δείτε κάτι τέτοιου τύπου δραστηριότητας, περιμένετε 2 έως 3 λεπτά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το Outlook.
Επιβάλετε στο Outlook να κλείσει και να το επανεκκινήσετε
Το Outlook για Mac ενδέχεται να σταματήσει προσωρινά να ανταποκρίνεται κατά το άνοιγμα ενός μηνύματος, την εναλλαγή φακέλων, το συγχρονισμό δεδομένων γραμματοκιβωτίου ή την ολοκλήρωση μιας άλλης διαδικασίας. Για να επιβάλετε τον τερματισμό και την επανεκκίνηση, κάντε τα εξής:
Πατήστε Option + Command + Esc
Στο παράθυρο Force Quit Application, επιλέξτε Microsoft Outlook.
Επιλέξτε Επιβολή τερματισμού.
Ανοίξτε ξανά το Outlook για Mac.
Ελέγξτε ότι το Outlook και το macOS είναι ενημερωμένα
Παλαιότερες εκδόσεις του Outlook για Mac ή του macOS ενδέχεται να περιέχουν προβλήματα που έχουν ήδη διορθωθεί σε μια ενημέρωση.
Για να βεβαιωθείτε ότι το macOS είναι ενημερωμένο, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Αναβάθμιση macOS για να συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις για το Microsoft 365 και το Office για Mac.
Για να βεβαιωθείτε ότι το Office για Mac είναι ενημερωμένο, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα Αυτόματη ενημέρωση του Office για Mac.
Έλεγχος εάν εμπλέκεται ένα πρόσθετο του Outlook
Ένα πρόσθετο μπορεί να προκαλέσει την παύση απόκρισης ή το πάγωμα του Outlook για Mac κατά το άνοιγμα ενός μηνύματος, τη σύνθεση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον προγραμματισμό μιας σύσκεψης ή την εκτέλεση μιας άλλης ενέργειας. Για να ελέγξετε εάν ένα πρόσθετο προκαλεί το πρόβλημα, κάντε τα εξής:
Ανοίξτε το Outlook για Mac.
Στη γραμμή μενού, επιλέξτε "Εργαλεία>λήψης πρόσθετων".
Άνοιγμα των προσθέτων μου.
Απενεργοποιήστε ή καταργήστε προσωρινά πρόσθετα τρίτων κατασκευαστών που εγκαταστήσατε πρόσφατα.
Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Outlook.
Ελέγξτε αν το Outlook σταματά να αποκρίνεται ή παγώνει.
Εάν το Outlook λειτουργεί μετά την απενεργοποίηση ενός πρόσθετου, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής προσθέτων για μια ενημερωμένη έκδοση του προσθέτου πριν το ενεργοποιήσετε ξανά.
Δοκιμή του Outlook με άλλο λογαριασμό χρήστη macOS
Ο έλεγχος από άλλο λογαριασμό χρήστη macOS μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με τις ρυθμίσεις του Outlook για Mac του τρέχοντος χρήστη ή επηρεάζει το Outlook ευρύτερα.
Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις , αναζητήστε Χρήστες και ομάδες και επιλέξτε Προσθήκη χρήστη.
Συνδεθείτε στον νέο λογαριασμό macOS που δημιουργήσατε.
Ανοίξτε το Outlook και προσθέστε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επηρεάζεται.
Εάν το Outlook δεν παγώνει, μπορείτε να συνεχίσετε να εισέρχεστε στον νέο λογαριασμό χρήστη macOS.
Επανεγκατάσταση του Outlook
Εάν κατεστραμμένα, ελλιπή αρχεία εφαρμογών προκαλούν σφάλμα στο Outlook για Mac, ίσως θέλετε να το εγκαταστήσετε ξανά στη συσκευή σας.
Πριν από την επανεγκατάσταση του Outlook για Mac, κάντε τα εξής:
Επιβεβαιώστε ότι τα σημαντικά δεδομένα γραμματοκιβωτίου σας είναι συγχρονισμένα με το διακομιστή.
Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που απαιτούνται για να προσθέσετε ξανά το λογαριασμό.
Εάν χρησιμοποιείτε έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό, ελέγξτε εάν η διαχείριση του Outlook για Mac γίνεται από τον οργανισμό σας.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταργήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Outlook για Mac: Αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac με πλήρη κατάργηση της εγκατάστασης πριν από την επανεγκατάσταση