Αποκατάσταση ή επαναφορά του Surface για Windows

Το Surface ενεργοποιείται, αλλά δεν λειτουργεί καλά: Επαναφέρετε το Surface

Προτού επαναφέρετε τη συσκευή σας και επανεγκαταστήσετε τα Windows, μπορείτε να επιλέξετε αν θα διατηρήσετε ή θα καταργήσετε τα αρχεία σας. Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στα Windows, δοκιμάστε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης προτού εκτελέσετε μια επαναφορά. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας Microsoft.

Διαδικασία επαναφοράς του Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις  > Σύστημα  > Αποκατάσταση.

   Άνοιγμα αποκατάστασης

2. Δίπλα στην επιλογή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, επιλέξτε Επαναφορά υπολογιστή και ενεργοποιήστε μια επιλογή:

   • Διατήρηση των αρχείων μου-Επανεγκαθιστά τα Windows 11, αλλά διατηρεί τα προσωπικά αρχεία σας και τυχόν εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

     Σημείωση: Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα αυτήν την επιλογή, εκτός αν πρόκειται να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το Surface.

   • Καταργήστε όλα τα στοιχεία-Επανεγκαθιστά τα Windows 11 και τυχόν εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τα προσωπικά αρχεία σας, τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

     Σημείωση: Αν έχετε σκοπό να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το Surface σας ή να το στείλετε για αντικατάσταση, χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή και επιλέξτε πλήρη εκκαθάριση της μονάδας δίσκου. Αυτό ίσως διαρκέσει μία ή δύο ώρες, αλλά δυσκολεύει την επαναφορά των αρχείων που έχετε καταργήσει από άλλα άτομα.

3. Επιλέξτε Λήψη Cloud ή Τοπική επανεγκατάσταση. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τη λήψη Cloud. Βεβαιωθείτε ότι το Surface είναι συνδεδεμένο στο Internet. 

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην επιλογή επαναφοράς επανεκκινώντας το Surface σας από την οθόνη εισόδου. Δείτε πώς:

1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε τη συντόμευση Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows  + L. Αν χρειαστεί, κλείστε την οθόνη κλειδώματος.

2. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγετε Λειτουργία  > Επανεκκίνηση στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

3. Αφού το Surface επανεκκινηθεί, στην οθόνη Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή.

Τα Windows δεν εκκινούνται ή δεν αποκρίνεται: Χρησιμοποιήστε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης για να επανεγκαταστήσετε τα Windows

Μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης σάς επιτρέπει να επαναφέρετε το Surface στην εργοστασιακή του κατάσταση και μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα με τη συσκευή Surface. Επανεγκαθιστά το λειτουργικό σύστημα των Windows, διαγράφει όλα τα προσωπικά αρχεία σας, επαναφέρει τις ρυθμίσεις σας και καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης για την επανεγκατάσταση των Windows, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB του Surface.

Θέλετε να επανεγκαταστήσετε το προηγούμενο λειτουργικό σύστημα: Επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση των Windows

Αν πρόσφατα κάνατε αναβάθμιση σε μια νεότερη έκδοση των Windows και δεν είστε ικανοποιημένοι, δοκιμάστε να επιστρέψετε στην προηγούμενη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα έχετε 10 ημέρες για να επιστρέψετε. Αυτή η επιλογή θα διατηρήσει τα προσωπικά αρχεία σας, αλλά θα καταργήσει εφαρμογές και προγράμματα οδήγησης που εγκαταστήσατε από την αναβάθμιση, καθώς και τυχόν αλλαγές που κάνατε στις ρυθμίσεις.

Δείτε πώς μπορείτε να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση των Windows στο Surface:

1. Επιλέξτε Έναρξη  > Ρυθμίσεις >  Σύστημα > Αποκατάσταση.

2. Δίπλα στην επιλογή Επιστροφή, επιλέξτε Επιστροφή. Αν δεν βλέπετε αυτήν την ενότητα, έχει περάσει υπερβολικά πολύς χρόνος από τότε που κάνατε την αναβάθμιση και δεν μπορείτε πλέον να επιστρέψετε.

Περισσότερες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

• ​​​​​​​Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του υπολογιστή Windows

• Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker​​​​​​​

Το Surface ενεργοποιείται, αλλά δεν λειτουργεί καλά: Επαναφέρετε το Surface

Προτού επαναφέρετε τη συσκευή σας και επανεγκαταστήσετε τα Windows, μπορείτε να επιλέξετε αν θα διατηρήσετε ή θα καταργήσετε τα αρχεία σας. Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στα Windows, δοκιμάστε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης προτού εκτελέσετε μια επαναφορά. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας Microsoft.

Διαδικασία επαναφοράς του Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

1. Επιλέξτε Έναρξη  > Ρυθμίσεις  > Ενημέρωση και ασφάλεια  > Αποκατάσταση .
   Άνοιγμα αποκατάστασης

2. Στην περιοχή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα και επιλέξτε ένα από τα εξής:

   • Διατήρηση των αρχείων μου—Επανεγκαθιστά τα Windows 10, αλλά διατηρεί τα προσωπικά αρχεία σας και τις εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

     Σημείωση: Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα αυτήν την επιλογή, εκτός αν πρόκειται να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το Surface.

   • Κατάργηση όλων-Επανεγκαθιστά τα Windows 10 και τυχόν εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τα προσωπικά αρχεία σας, τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

     Σημείωση: Αν έχετε σκοπό να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το Surface σας ή να το στείλετε για αντικατάσταση, χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή και επιλέξτε πλήρη εκκαθάριση της μονάδας δίσκου. Αυτό ίσως διαρκέσει μία ή δύο ώρες, αλλά δυσκολεύει την επαναφορά των αρχείων που έχετε καταργήσει από άλλα άτομα.

3. Επιλέξτε Λήψη Cloud ή Τοπική επανεγκατάσταση. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τη λήψη Cloud. Βεβαιωθείτε ότι το Surface είναι συνδεδεμένο στο Internet. 

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην επιλογή επαναφοράς επανεκκινώντας το Surface σας από την οθόνη εισόδου. Δείτε πώς:

1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε τη συντόμευση Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + L. Αν χρειαστεί, ξεκλειδώστε την οθόνη κλειδώματος.

2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγετε Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

3. Αφού το Surface επανεκκινηθεί, στην οθόνη Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή.

Τα Windows δεν εκκινούνται ή δεν αποκρίνεται: Χρησιμοποιήστε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης για να επανεγκαταστήσετε τα Windows

Μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης σάς επιτρέπει να επαναφέρετε το Surface στην εργοστασιακή του κατάσταση και μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα με τη συσκευή Surface. Επανεγκαθιστά το λειτουργικό σύστημα των Windows, διαγράφει όλα τα προσωπικά αρχεία σας, επαναφέρει τις ρυθμίσεις σας και καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης για την επανεγκατάσταση των Windows, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB του Surface.

Θέλετε να επανεγκαταστήσετε το προηγούμενο λειτουργικό σύστημα: Επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση των Windows

Αν πρόσφατα κάνατε αναβάθμιση σε μια νεότερη έκδοση των Windows και δεν είστε ικανοποιημένοι, δοκιμάστε να επιστρέψετε στην προηγούμενη. Αυτή η επιλογή θα διατηρήσει τα προσωπικά αρχεία σας, αλλά θα καταργήσει εφαρμογές και προγράμματα οδήγησης που εγκαταστήσατε από την αναβάθμιση, καθώς και τυχόν αλλαγές που κάνατε στις ρυθμίσεις.

Δείτε πώς μπορείτε να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση των Windows στο Surface:

1. Επιλέξτε Έναρξη  > Ρυθμίσεις  > Ενημέρωση και ασφάλεια  > Αποκατάσταση .

2. Στην περιοχή Επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα. Αν δεν βλέπετε αυτήν την ενότητα, έχει περάσει υπερβολικά πολύς χρόνος από τότε που κάνατε την αναβάθμιση, και δεν μπορείτε πλέον να επιστρέψετε.

Περισσότερες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του υπολογιστή Windows

• Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​