Κωδικός σφάλματος NDR 550 5.4.1 "Η διεύθυνση του παραλήπτη απορρίφθηκε: Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση"

Πώς γίνεται το διορθώσετε αυτό;

Εάν είστε διαχειριστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον οργανισμό του παραλήπτη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα μέχρι να διορθωθεί το πρόβλημα:

1. Ελέγξτε την ορθογραφία της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη στην αναφορά NDR.

2. Προσδιορίστε εάν το πρόβλημα επηρεάζει μόνο έναν παραλήπτη ή όλους τους χρήστες στον τομέα του παραλήπτη. Για παράδειγμα, εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "alina@contoso.com" ενεργοποιεί την αναφορά NDR, ελέγξτε εάν τα μηνύματα που αποστέλλονται σε άλλους παραλήπτες στον τομέα "contoso.com" ενεργοποιούν επίσης την αναφορά NDR.

3. Εάν το πρόβλημα επηρεάζει όλους τους παραλήπτες στον τομέα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε επανασυρισμός του τομέα:

   1. Στο Exchange admin center, επιλέξτε Ροή αλληλογραφίας > Αποδεκτοί τομείς και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον επηρεαζόμενο τομέα.

   2. Στο αναδυόμενο παράθυρο για τον τομέα, αλλάξτε τον τύπο τομέα από Αξιόπιστος σε Εσωτερική αναμετάδοση και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στην επιλογή Αξιόπιστος. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση αποδεκτών τομέων στο Exchange Online.

4. Εάν το πρόβλημα περιορίζεται σε έναν συγκεκριμένο παραλήπτη που έχει ένα γραμματοκιβώτιο χρήστη εσωτερικής εγκατάστασης σε υβριδικό περιβάλλον Exchange και ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το συγχρονισμό καταλόγου για να προωθήσει αλλαγές στο Microsoft Entra ID, επαναφέρετε τη διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης SMTP του γραμματοκιβωτίου του παραλήπτη. Για επαναφορά, αλλάξτε τη διεύθυνση του διακομιστή μεσολάβησης σε μια προσωρινή διεύθυνση και, στη συνέχεια, επαναφέρετέ την στην αρχική διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης.

   Σημείωση: Όταν κάνετε αλλαγές στο γραμματοκιβώτιο εσωτερικής εγκατάστασης, περιμένετε έως και 24 ώρες για την πλήρη ενημέρωση του αποκλεισμού ακμής βάσει καταλόγου.

5. Εάν το πρόβλημα περιορίζεται σε έναν συγκεκριμένο παραλήπτη ο οποίος είναι δημόσιος φάκελος με δυνατότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εσωτερικής εγκατάστασης σε υβριδικό περιβάλλον Exchange, βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος είναι συγχρονισμένος με Exchange Online. Εάν ο φάκελος δεν εμφανίζεται στο Exchange Online, χρησιμοποιήστε τη δέσμη ενεργειών PowerShell Sync-ModernMailPublicFolder για να αντιγράψετε τους δημόσιους φακέλους σας με δυνατότητα αλληλογραφίας εσωτερικής εγκατάστασης στο Exchange Online.

6. Εάν το πρόβλημα περιορίζεται σε έναν συγκεκριμένο παραλήπτη που είναι μια δυναμική ομάδα διανομής εσωτερικής εγκατάστασης σε υβριδικό περιβάλλον Exchange, δημιουργήστε μια επαφή αλληλογραφίας σε Exchange Online που έχει την ίδια εξωτερική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη δυναμική ομάδα διανομής. Μια δυναμική ομάδα διανομής εσωτερικής εγκατάστασης σε υβριδικό περιβάλλον δεν μπορεί να συγχρονιστεί με Exchange Online.

Σημείωση: Όταν ρυθμίζετε ένα περιβάλλον Exchange, συνιστάται να ορίσετε προσωρινά τον αποδεκτό τύπο τομέα σε Εσωτερική μεταγωγή. Αφού προσθέσετε όλους τους προβλεπόμενους παραλήπτες σε Exchange Online και αναπαραχθούν πλήρως, αλλάξτε τον τύπο τομέα σε Αξιόπιστος για να αποκλείσετε όλα τα μηνύματα σε διευθύνσεις SMTP παραληπτών που δεν υπάρχουν στο Exchange Online.