Χρησιμοποιήστε τα σήματα αναφοράς στο Microsoft Viva Amplify για να κατανοήσετε τις επιδόσεις της εκστρατείας
Χρησιμοποιήστε τα σήματα αναφοράς στο Microsoft Viva Amplify για να κατανοήσετε καλύτερα την επιρροή που έχει η εκστρατεία σας και οι αντίστοιχες δημοσιεύσεις σας στους αναγνώστες και τα άτομα εντός του οργανισμού σας.
Viva Amplify αναφορές επιτρέπει στα μέλη της εκστρατείας να βλέπουν την απήχηση και τον αντίκτυπο που είχε μια εκστρατεία, ή μια συγκεκριμένη δημοσίευση, σε όλους τους παραλήπτες γρήγορα και εύκολα. Viva Amplify αναφοράς συγκεντρώνεται σε σήματα χρήστη μίας θέσης από όλα τα τελικά σημεία και επιτρέπει τη δημιουργία αναφορών με εταιρικά δεδομένα που επικαλύπτονται για να παρέχουν πιο ουσιαστικές πληροφορίες και για να βοηθήσουν τους εταιρικούς επικοινωνητές να κατανοήσουν καλύτερα πόσο επιτυχημένη ήταν μια εκστρατεία.
Η αναφορά εκστρατείας και δημοσίευσης σηματοδοτεί ορισμούς
Viva Amplify παρέχει δύο επίπεδα αναφορών χρήσης: ένα σύνολο από όλους τους θεατές και προωθήσεις για την εκστρατεία και μεμονωμένα δεδομένα που αφορούν μια δημοσίευση.
Οι συγκεκριμένες αναφορές δημοσιεύσεων έχουν τα ίδια δεδομένα χρήσης υψηλού επιπέδου με τα δεδομένα της εκστρατείας, αλλά οι αναφορές δημοσιεύσεων παρέχουν επίσης τη δυνατότητα ομαδοποίησης κατά και ανάλυσης για την παροχή πιο λεπτομερών πληροφοριών.
|
Σήμα |
Ορισμός |
|
Μοναδικοί θεατές |
Ο αριθμός των ατόμων που έχουν ανοίξει ένα στοιχείο σε μια εκστρατεία |
|
Προωθητικές ενέργειες |
Ο συνολικός αριθμός των μετοχών, προωθήσεις και αναφορές με ετικέτες που λαμβάνει μια εκστρατεία ή μια δημοσίευση |
Κάθε γραμμή στο γράφημα εμφανίζεται ως σχετικό μέγεθος με τις άλλες ράβδους. Ο δείκτης ποσοστού είναι το ποσό που αποδίδεται σε κάθε κανάλι διανομής σε σχέση με το συνολικό διευθυνόμενο ακροατήριο κατά τη στιγμή της δημοσίευσης των δημοσιεύσεων. Για παράδειγμα, εάν το σύνολο Των μοναδικών θεατών υποδεικνύει ότι το 33% έχει ανοίξει μια δημοσίευση και το γράφημα ράβδων καναλιού διανομής του Outlook υποδεικνύει το 27%, αυτό σημαίνει ότι το υπόλοιπο 6% των θεατών έχουν προβάλει τη δημοσίευση σε ένα ή περισσότερα κανάλια εκτός του Outlook.
Προβολή λεπτομερών αναφορών για κάθε δημοσίευση
Η λεπτομερής ενότητα αναφοράς της σελίδας παρέχει τη δυνατότητα να εμβαθύνετε στα δεδομένα χρήσης που είναι διαθέσιμα για τη συγκεκριμένη δημοσίευση.
Η σύνδεση Λεπτομέρειες δημοσίευσης εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το πού έχει αποσταλεί/δημοσιευτεί/δημοσιευτεί αυτή η δημοσίευση και τις διαφορές στους τίτλους των δημοσιεύσεων για κάθε μοναδικό κανάλι διανομής. Για παράδειγμα, εάν η δημοσίευση δημοσιεύτηκε στο SharePoint με τίτλο "Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού της Contoso σάς καλωσορίζει στο Open Enrollment" και το αντίστοιχο θέμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν "Ολοκλήρωση ανοιχτής εγγραφής σήμερα", θα δείτε αυτούς τους δύο διαφορετικούς τίτλους στις λεπτομέρειες της δημοσίευσης.
Η ενότητα Λεπτομερής αναφορά της σελίδας παρέχει μετρικά χρήσης για κάθε κανάλι διανομής στο οποίο έχει δημοσιευτεί ένα στοιχείο και σας επιτρέπει να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή του ακροατηρίου, κατανοώντας τον τρόπο με τον οποίο αντιδρούν τα ακροατήρια σε αυτήν τη δημοσίευση.
Αντιδράσεις
Εκτός από τις προβολές και τις προωθήσεις, οι ρητές αντιδράσεις χρηστών μπορούν να ποσοτικοποιηθούν σε μια λεπτομερή αναφορά. Αυτές περιλαμβάνουν αντιδράσεις όπως αντίχειρες, γελαστό πρόσωπο και πολλά άλλα.
Δεν παρέχουν όλα τα κανάλια διανομής στους χρήστες τη δυνατότητα να αντιδρούν στο περιεχόμενο και ακόμη και όταν είναι δυνατές αντιδράσεις, διαφορετικά κανάλια διανομής χρησιμοποιούν διαφορετική γλώσσα ή κινήσεις για να απεικονίσουν παρόμοια πρόθεση χρήστη. Viva Amplify αναφορές συγκεντρώνουν παρόμοιες προθέσεις χρήστη σε τρεις κατηγορίες: θετικές, αρνητικές και ουδέτερες.
|
Αντίδραση |
Ορισμοί |
|
Θετική |
Likes, thumbs up, smiley face, heart, across the different publishing destinations are groups as Positive reactions. |
|
Αρνητική |
Λυπημένο πρόσωπο, οι αντίχειρες κάτω θεωρούνται αρνητικές αντιδράσεις και ομαδοποιούνται μαζί |
|
Ουδέτερο |
Όταν η πρόθεση του χρήστη είναι ασαφής, η αντίδραση ταξινομείται ως ουδέτερη. Αυτό είναι διαφορετικό από έναν χρήστη που εκφράζει αδιαφορία, αλλά ότι μια αντίδραση καταγράφηκε από το σύστημα, αλλά δεν είναι σαφές τι σκόπευε να εκφράσει ο χρήστης. Για παράδειγμα, η αντίδραση "Έκπληξη" χωρίς πλαίσιο θα ταξινομηθεί ως θετική ή αρνητική. |
Φιλτράρετε και οργανώστε τις αναφορές σας για να προσαρμόσετε την προβολή σας
Υπάρχουν δύο τρόποι προβολής των δεδομένων χρήσης. από τον τόπο δημοσίευσης του στοιχείου ή κατά διάσταση προφίλ των θεατών. Για να χρησιμοποιήσετε τις διαστάσεις του προφίλ, Viva Amplify πρέπει να ρυθμιστούν ώστε να χρησιμοποιούν εταιρικά δεδομένα.
Σημαντικό: Viva Amplify αναφορά εμφανίζει μόνο σήματα που σχετίζονται με τις διαστάσεις του προφίλ από την ημερομηνία ενοποίησης με τα εταιρικά δεδομένα στο Microsoft 365. Δεν θα εμφανίζονται δεδομένα πριν από την ημερομηνία ενοποίησης.
Η χρήση ενός συνδυασμού αυτών των δύο τρόπων προβολής δεδομένων παρέχει τις καλύτερες πληροφορίες για την επικοινωνία και τη συμμετοχή που είχε μια συγκεκριμένη δημοσίευση στον οργανισμό σας.
Για παράδειγμα, για να κατανοήσετε εάν τα άτομα στο γραφείο Βανκούβερ της Contoso έβλεπαν τη δημοσίευση ως μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στην τοποθεσία του SharePoint, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη προβολή:
-
Επιλέξτε Ομαδοποίηση κατά και Κανάλι για να οργανώσετε τα δεδομένα κατά τελικά σημεία.
-
Στη συνέχεια, επιλέξτε Ανάλυση κατά και Τοποθεσία για να δείτε τις λεπτομέρειες των τοποθεσιών γραφείου των θεατών.
Σημείωση: Οι ετικέτες και η διαθεσιμότητα διαφορετικών εταιρικών δεδομένων που είναι διαθέσιμα για χρήση στις αναπτυσσόμενες λίστες "Ομάδα" και "Ανάλυση" εξαρτώνται από τα εταιρικά δεδομένα που διατίθενται από τον διαχειριστή σας και τον τρόπο με τον οποίο ορίζονται τα προφίλ χρηστών στον οργανισμό σας.
|
Όρος |
Ορισμός |
|
Κανάλι διανομής |
Ο προορισμός όπου μια δημοσίευση φτάνει σε θεατές όπως το SharePoint ή το Outlook |
|
Διαστάσεις προφίλ οργανισμού |
Οι κατηγοριοποιήσεις εξαρτώνται από τις διαθέσιμες προελεύσεις και τις ρυθμίσεις που καθορίζονται από το διαχειριστή M356, όπως η τοποθεσία, το επίπεδο, ο τίτλος και πολλά άλλα. Αυτές οι πληροφορίες είναι προσβάσιμες μέσω φιλτραρίσματος με τις επιλογές Ομαδοποίηση κατά και Ανάλυση κατά |
Συλλογή και υπολογισμός σημάτων χρήστη
Viva Amplify συγκεντρώνει σήματα χρηστών για χρήστες με άδεια χρήσης Amplify κάθε φορά που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με δημοσιεύσεις που έχουν δημοσιευτεί ή δημοσιευτεί χρησιμοποιώντας Viva Amplify. Τα κανάλια διανομής καθιστούν τα σήματα χρήστη διαθέσιμα στο Microsoft Graph. Viva Amplify συλλέγει τα δεδομένα σημάτων από το Microsoft Graph και ανωνυμοποιείται κατά την παρακολούθηση συμπεριφοράς και αλληλεπιδράσεων.
Σημειώσεις:
-
Τα σήματα χρήστη χωρίς άδεια χρήσης ενδέχεται να μην αναφέρονται με ακρίβεια.
-
Το Microsoft Graph και οι εσωτερικές αναφορές Viva Amplify μπορεί να περιέχουν διαφορετικά σημεία δεδομένων ανάλογα με το κανάλι διανομής, επειδή δεν παρέχουν όλα τα κανάλια διανομής το ίδιο επίπεδο ενοποίησης με το Microsoft Graph. Για παράδειγμα, το SharePoint παρέχει μόνο στους χρήστες επιλογές θετικής αντίδρασης, ενώ το Teams επιτρέπει θετικές, αρνητικές και ουδέτερες αντιδράσεις.
Ανεξάρτητα από τα διαθέσιμα σήματα, Viva Amplify αποθηκεύει μόνο το πλήθος και όχι τις πληροφορίες χρήστη. Σε περίπτωση που χρησιμοποιούνται εταιρικά δεδομένα για την ενεργοποίηση της λειτουργίας Ομαδοποίηση κατά και Ανάλυση μέσω αναφορών στις λεπτομερείς αναφορές της δημοσίευσης, αποθηκεύονται ανώνυμα δεδομένα σήματος (για παράδειγμα, ένας διευθυντής ή ένας χρήστης στην τοποθεσία X). Για να αποφύγετε τη δυνατότητα των μελών της εκστρατείας να αναγνωρίζουν μεμονωμένους χρήστες από τη συμπεριφορά τους, οι ομάδες εταιρικών δεδομένων και οι επιλογές ανάλυσης είναι διαθέσιμες μόνο όταν ο αριθμός των σημάτων έχει φτάσει σε ένα προκαθορισμένο όριο.
Αυτός ο πίνακας περιγράφει λεπτομερώς τις διαφορετικές καταστάσεις που μπορεί να βρουν τα μέλη της εκστρατείας κατά το άνοιγμα των αναφορών Amplify, μαζί με μια επεξήγηση και περιγραφή του τι μπορεί να περιμένει ο χρήστης για κάθε κατάσταση.
|
Κατάσταση συλλογής δεδομένων |
Πότε συμβαίνει αυτό; |
Τι βλέπουν οι χρήστες στο Amplify; |
|---|---|---|
|
Δεν υπάρχουν δεδομένα ακόμα |
Εάν προσπαθήσετε να προβάλετε την αναφορά πριν να δημιουργηθούν σήματα |
Η έκθεση θα εμφανιστεί μετά τη δημοσίευση, αλλά θα εμφανίσει μια κενή κατάσταση. |
|
Το τελικό σημείο δεν χρησιμοποιείται |
Μια δημοσίευση δεν αποστέλλεται σε όλα τα τελικά σημεία. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να σταλεί στο Teams, αλλά όχι στο SharePoint. |
Το τελικό σημείο που δεν χρησιμοποιούνται δεν εμφανίζεται στην αναφορά. |
|
Κάτω από το όριο |
Το συνολικό μέγεθος του πληθυσμού είναι πολύ μικρό ή δεν έχουν προσελκύσει αρκετούς χρήστες. |
Η κατηγορία Ομαδοποίηση κατά ή Ανάλυση κατά δεν θα εμφανιστεί. Τυχόν διαθέσιμα σήματα θα εμφανίζονται στην κατηγορία Άλλο. |
|
Η ιδιότητα "Προφίλ" είναι null |
Ορισμένοι χρήστες έχουν τιμή null για μια συγκεκριμένη ιδιότητα. |
Εάν υπάρχουν διαθέσιμα σήματα χρήστη, αλλά η αναφορά ομαδοποιείται ή διαλύεται με βάση μια ιδιότητα για την οποία ένας ή περισσότεροι χρήστες έχουν τιμή null, θα εμφανιστεί μια κατηγορία Χωρίς κατηγοριοποίηση. |
Λήψη δεδομένων
Μπορείτε να κάνετε λήψη των δεδομένων με τη μορφή αρχείου CSV και για τα δύο:
-
Το συγκεντρωτικό επίπεδο της εκστρατείας, συμπεριλαμβανομένων όλων των δεδομένων μοναδικών θεατών και προωθητικών ενεργειών
-
Δεδομένα γρήγορης προβολής, τα οποία είναι διαθέσιμα στην κάρτα κατάδειξης γρήγορης προβολής για όλα τα δημοσιευμένα στοιχεία της εκστρατείας
Κατά τη λήψη των δεδομένων για μια λεπτομερή αναφορά δημοσίευσης, τα αντίστοιχα δεδομένα μοναδικών προβολών και προωθητικών ενεργειών που αφορούν τη δημοσίευση που προβάλλεται λαμβάνονται ως CSV καθώς και τα δεδομένα για κάθε κανάλι διανομής που είναι διαθέσιμο στην τρέχουσα προβολή. Εάν έχουν χρησιμοποιηθεί οι επιλογές Ομαδοποίηση κατά και Ανάλυση κατά , τότε το CSV που λήφθηκε θα απεικονίζει τη ρύθμιση και θα παρέχει μόνο τα αντίστοιχα δεδομένα.
Σημείωση: Η χρήση της επιλογής Φίλτρο δεν επηρεάζει τα δεδομένα που λαμβάνονται στο αρχείο. Τα φίλτρα αλλάζουν μόνο την προβολή, ενώ η λήψη παρέχει όλα τα διαθέσιμα δεδομένα που είναι διαθέσιμα με την τρέχουσα ομαδοποίηση κατά και ανάλυση κατά ρυθμίσεις.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
