Μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο λογαριασμό σας"

Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε όταν δεν είναι δυνατή η φόρτωση του προφίλ χρήστη και τα Windows δημιουργούν ένα προσωρινό.

• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας στην ασφαλή λειτουργία και εισέλθετε με το αρχικό προφίλ σας. Ελέγξτε αν έχουν αποκατασταθεί οι ρυθμίσεις και τα αρχεία σας

• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας στην κανονική λειτουργία και εισέλθετε ξανά με το αρχικό προφίλ σας. Ελέγξτε αν έχουν αποκατασταθεί οι ρυθμίσεις και τα αρχεία σας. (Μπορεί να χρειαστεί να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας περισσότερες από μία φορές.)

Περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

• Αν μετά από επαναλαμβανόμενες επανεκκινήσεις το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή που μπορεί να σαρώνει τη συσκευή σας κατά την είσοδο.

  Σημείωση: Ορισμένα προϊόντα προστασίας από ιούς μπορεί να έχουν πρόσθετα στοιχεία που επηρεάζουν το σύστημα και ενδέχεται να απενεργοποιούνται μόνο μετά την πλήρη κατάργησή τους και την επανεκκίνηση του συστήματος.

• Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο με το αρχικό προφίλ σας, απενεργοποιήστε τις υπηρεσίες του Windows Defender: Ανοίξτε την εφαρμογή Υπηρεσίες πληκτρολογώντας υπηρεσίες στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών και επιλέγοντας την από τη λίστα των αποτελεσμάτων. Στη συνέχεια, βρείτε τις υπηρεσίες Προηγμένη προστασία του Windows Defender από απειλές και Microsoft Defender Προστασία από ιούς, κάντε δεξί κλικ σε καθεμία από αυτές, επιλέξτε Ιδιότητες και αλλάξτε τον Τύπο εκκίνησης σε Απενεργοποιημένο, επιλέγοντας OK μετά από κάθε αλλαγή. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας στην κανονική λειτουργία και προσπαθήστε να εισέλθετε με το αρχικό προφίλ σας.

  Σημείωση: Μετά την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση του προβλήματος, μην ξεχάσετε να επαναφέρετε τις υπηρεσίες του Windows Defender στην επιλογή "Αυτόματη".

• Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εισέλθετε, δοκιμάστε να δημιουργήσετε έναν νέο τοπικό λογαριασμό διαχειριστή, εισέλθετε σε αυτόν τον νέο λογαριασμό και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα της ενότητας Επιδιόρθωση κατεστραμμένου προφίλ χρήστη για να αντιγράψετε τα προσωπικά δεδομένα σας από το παλιό προφίλ στο νέο.

Δείτε επίσης

Βοηθητική εφαρμογή εισόδου λογαριασμού Microsoft