Αντιμετώπιση προβλημάτων κλήσεων στη Σύνδεση τηλεφώνου

Ελέγξτε Μην ενοχλείτε στον υπολογιστή σας

Αν η λειτουργία «Μην ενοχλείτε» είναι ενεργοποιημένη, ενδέχεται να γίνει σίγαση των ειδοποιήσεων κλήσεων.

1. Άνοιγμα του κέντρου ειδοποιήσεων
2. Απενεργοποίηση της δυνατότητας "Μην ενοχλείτε"
3.  Αν το πρόβλημα παραμένει, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
4. Κλείστε Σύνδεση τηλεφώνου και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά.

Στη συσκευή σας Android

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Bluetooth .

1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να εμφανιστεί ο πίνακας ειδοποιήσεων Android .
2. Πατήστε το εικονίδιο Bluetooth για να το απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Εάν οι κλήσεις εξακολουθούν να μην λειτουργούν, η συσκευή Android και ο υπολογιστής σας ενδέχεται να έχουν αποτύχει να συνδεθούν αυτόματα μέσω Bluetooth

Στη συσκευή Android

1. Προσπαθήστε να συνδέσετε τις συσκευές σας με μη αυτόματο τρόπο. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να εμφανιστεί ο πίνακας ειδοποιήσεων Android .
2. Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο Bluetooth . Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις γειτονικές συσκευές.
3. Βρείτε το όνομα του υπολογιστή σας σε αυτήν τη λίστα και πατήστε το.
4. Θα πρέπει να εμφανιστούν ειδοποιήσεις τόσο στη συσκευή Android σας όσο και στον υπολογιστή Windows. Πατήστε ή κάντε κλικ σε αυτά τα αναδυόμενα μηνύματα για επιβεβαίωση.
   Η διαδικασία σύνδεσης θα πρέπει τώρα να έχει ολοκληρωθεί και να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα κλήσεων.

Εξακολουθώ να μην μπορώ να χρησιμοποιήσω τις κλήσεις

Βεβαιωθείτε ότι το Σύνδεση τηλεφώνου στον υπολογιστή σας είναι κλειστό και, στη συνέχεια, κάντε τα εξής:

Στη συσκευή σας Android

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Συνδεδεμένες συσκευές>Προτιμήσεις> σύνδεσηςBluetooth.
3. Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο.
4. Δίπλα στη συζευγμένη συσκευή που θέλετε να αλλάξετε, πατήστε Ρυθμίσεις.
5. Επιλέξτε Κατάργηση σύζευξης (ή επιλέξτε να "ξεχάσετε" τη συσκευή).

Στον υπολογιστή σας

1. Επιλέξτε "Έναρξη" >> Bluetooth & συσκευές.

   Σημείωση

   Στο Windows 10, επιλέξτε Έναρξη Ρυθμίσεις >> Συσκευές, > Bluetooth & άλλες συσκευές.

2. Επιλέξτε το τηλέφωνο Android από τη λίστα.

3. Επιλέξτε Κατάργηση συσκευής.

4. Επιβεβαιώστε την κατάργηση.

5. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Android σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα.

6. Αν υπάρχει άλλη καταχώρηση για την Android συσκευή σας, θα πρέπει να καταργήσετε τη ζεύξη και για αυτήν ακολουθώντας τα βήματα 2-5.

7. Ανοίξτε το Σύνδεση τηλεφώνου και ρυθμίστε ξανά τις "Κλήσεις".

Σύνδεση διακοπής βελτιστοποίησης μπαταρίας

Για ορισμένες συσκευές Android, οι ρυθμίσεις βελτιστοποίησης της μπαταρίας ενδέχεται να διακόψουν τη σύνδεση. Συνιστούμε να την απενεργοποιήσετε για την εφαρμογή Σύνδεση στα Windows στη συσκευή Android.

Απενεργοποίηση βελτιστοποίησης μπαταρίας στη συσκευή Android

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Android Εφαρμογές & ειδοποιήσεις > Πληροφορίες > εφαρμογών Σύνδεση στα Windows > Προηγμένη > μπαταρία > Διαχείριση χρήσης > μπαταρίας Βελτιστοποίηση μπαταρίας.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο και επιλέξτε Χωρίς βελτιστοποίηση.

Απενεργοποίηση βελτιστοποίησης μπαταρίας σε επιλεγμένες συσκευές Android

 Σε επιλεγμένες συσκευές Android, κάντε τα εξής για να απενεργοποιήσετε τη βελτιστοποίηση μπαταρίας:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Android > Εφαρμογές > Σύνδεση στα Windows > σέρβις > μπαταρίας > Βελτιστοποιήστε τη χρήση της μπαταρίας.
2. Επιλέξτε "Όλα" από την αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε κύλιση για να βρείτε Σύνδεση στα Windows και απενεργοποιήστε τον διακόπτη.

Σε ένα Surface Duo:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > , Εφαρμογές & ειδοποιήσεις > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
2. Κάντε κύλιση για να Σύνδεση στα Windows.
3. Επιλέξτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή "Μπαταρία".
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Μπαταρία.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Βελτιστοποίηση μπαταρίας.
6. Επιλέξτε Χωρίς βελτιστοποίηση από αναδυόμενο παράθυρο.
7. Κάντε κλικ στο στοιχείο Τέλος.

Μερικές εφαρμογές ενδέχεται να παρεμβαίνουν στην πραγματοποίηση κλήσεων. Τι σημαίνει αυτό;

Πιθανόν να εμφανιστεί ένα σφάλμα, επειδή ενδέχεται να έχετε δημιουργήσει ζεύξη της συσκευής Android με τον υπολογιστή σας με μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή ή οι συσκευές σας ενδέχεται να έχουν δημιουργήσει ζεύξη μέσω μιας προεγκατεστημένης εφαρμογής από τον κατασκευαστή του υλικού σας (όπως Intel Unison ή Virtoo από LG).

Ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με τη δυνατότητά σας να πραγματοποιείτε κλήσεις. Σας συνιστούμε να καταργήσετε την εγκατάσταση ή να την απενεργοποιήσετε ή να αποσυνδεθείτε από αυτήν και, στη συνέχεια, να καταργήσετε τη ζεύξη της συσκευής Android και να κάνετε σύζευξη ξανά με τις Κλήσεις.

Κατάργηση εγκατάστασης εφαρμογών

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>των Windows Εφαρμογές>Εγκατεστημένες εφαρμογές.
2. Εντοπίστε την εφαρμογή που θέλετε και επιλέξτε Περισσότερες επιλογές(...) >Κατάργηση εγκατάστασης.

Κατάργηση της συσκευής Android από τον υπολογιστή σας

1. Μεταβείτε στιςσυσκευές Bluetooth &Ρυθμίσεις> των Windows.

   Σημείωση

   Στο Windows 10, επιλέξτεΡυθμίσεις>Έναρξης>Συσκευές>Bluetooth & άλλες συσκευές>Άλλες συσκευές.

2. Επιλέξτε τη συσκευή σας από τη λίστα και έπειτα καταργήστε τη συσκευή.

3. Στο Σύνδεση τηλεφώνου, μεταβείτε στις Κλήσεις και δημιουργήστε ξανά ζεύξη με τις συσκευές σας.

Γιατί δεν λειτουργούν οι κλήσεις αφού άλλαξα το όνομα της συσκευής Android μου;

1. Καταργήστε τη σύζευξη της συσκευής Android από τον υπολογιστή σας μεταβαίνοντας στην >>Συσκευές>& άλλες συσκευές>Άλλες συσκευές.
2. Στις ρυθμίσεις της συσκευής Android (συνήθως στη σελίδα " Πληροφορίες για τη συσκευή σας"), αλλάξτε το όνομα αυτής που θέλετε.
3. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στις ρυθμίσεις Bluetooth του υπολογιστή σας και πραγματοποιήστε ζεύξη ξανά με το τηλέφωνό σας για να δημιουργήσετε τη σύνδεση με το ενημερωμένο όνομα του τηλεφώνου σας.

Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα ακουστικά Bluetooth στον υπολογιστή μου, για να λάβω κλήσεις από την Σύνδεση τηλεφώνου;

Η Σύνδεση τηλεφώνου δεν υποστηρίζει προς το παρόν την προώθηση μιας τηλεφωνικής κλήσης από τη συσκευή Android σας σε ακουστικά μέσω Bluetooth.

Μπορώ να επιλέξω ποια κάρτα SIM θα χρησιμοποιήσω με τις κλήσεις, αν έχω δυνατότητα διπλής SIM στη συσκευή Android;

Η Σύνδεση τηλεφώνου δεν υποστηρίζει επιλογές διπλής SIM. Η κλήση σας θα πραγματοποιηθεί ή θα ληφθεί με χρήση της κύριας κάρτας SIM.

Αντιμετωπίζω προβλήματα ποιότητας ήχου κατά την πραγματοποίηση κλήσεων

Ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να βελτιώσετε τη σύνδεση ήχου κατά την πραγματοποίηση κλήσεων:

• Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι ή αξεσουάρ Bluetooth και αντιμετωπίζετε κακή ποιότητα κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, δοκιμάστε να το αποσυνδέσετε προσωρινά για να δείτε εάν η ποιότητα ήχου βελτιώνεται.
• Εάν αντιμετωπίζετε μια εσφαλμένη ηχώ, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματο σετ ακουστικών για να βελτιώσετε την εμπειρία.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ή την πραγματοποίηση κλήσεων με Σύνδεση τηλεφώνου;

Ελέγξτε Μην ενοχλείτε στον υπολογιστή σας

Αν η λειτουργία «Μην ενοχλείτε» είναι ενεργοποιημένη, ενδέχεται να γίνει σίγαση των ειδοποιήσεων κλήσεων.

1. Άνοιγμα του κέντρου ειδοποιήσεων
2. Απενεργοποίηση της δυνατότητας "Μην ενοχλείτε"
3.  Αν το πρόβλημα παραμένει, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
4. Κλείστε Σύνδεση τηλεφώνου και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα ακουστικά Bluetooth στον υπολογιστή μου για να πραγματοποιήσω κλήσεις χρησιμοποιώντας Σύνδεση τηλεφώνου;

Προς το παρόν, η Σύνδεση τηλεφώνου δεν υποστηρίζει κλήσεις αναμετάδοσης από το iPhone® στα ακουστικά σας μέσω Bluetooth.

Αντιμετωπίζω προβλήματα ποιότητας ήχου κατά την πραγματοποίηση κλήσεων. Οποιεσδήποτε συμβουλές για τη βελτίωση αυτού;;

• Άλλες συσκευές Bluetooth που είναι συζευγμένες με τον υπολογιστή σας, όπως το ποντίκι σας, ενδέχεται να προκαλέσουν παρεμβολές. Δοκιμάστε προσωρινά αποσυνδεδεμένα αξεσουάρ για να δείτε εάν η ποιότητα ήχου βελτιώνεται
• Κακή ηχώ; Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματα ακουστικά.