Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τις πληροφορίες εισόδου στα Windows, χρησιμοποιήστε τα άρθρα αυτοβοήθειας υποστήριξης για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας:
Μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο λογαριασμό σας"
Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft
Συμβουλή
Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να εντοπιστούν από την
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με Windows Hello, δείτε τα Windows Hello συνηθισμένα προβλήματα και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.
Άλλα προβλήματα εισόδου των Windows
Ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο σε μια συσκευή Windows.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Σε πολλές περιπτώσεις, η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να επιλύσει προβλήματα εισόδου. Με την επανεκκίνηση ενδέχεται να εκκαθαριστούν προσωρινά σφάλματα συστήματος που ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα.
Συμβουλή
Αν δείτε ότι υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε Ενημέρωση και επανεκκίνηση για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση ενημερώσεων.
Πραγματοποιήστε είσοδο χρησιμοποιώντας την "Ασφαλή λειτουργία"
Η εκκίνηση της συσκευής στην "Ασφαλή λειτουργία" μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε προβλήματα εισόδου. Εάν μπορέσετε να πραγματοποιήσετε είσοδο χρησιμοποιώντας την "Ασφαλή λειτουργία", σημαίνει ότι το πρόβλημα εισόδου δεν προκαλείται από τα βασικά προγράμματα οδήγησης συσκευών και τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
Σημείωση
Αυτή η επιλογή σύνδεσης θα λειτουργεί μόνο αν έχετε κωδικό πρόσβασης (για έναν λογαριασμό Microsoft ή έναν τοπικό λογαριασμό), καθώς τα PIN και οι βιομετρικές επιλογές δεν είναι διαθέσιμες.
Για επανεκκίνηση στην "Ασφαλή λειτουργία":
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας επιλέγοντας Power>Restart . Όταν δείτε την οθόνη εισόδου, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγετεΕπανεκκίνησηενέργειας>.
- Αφού ο υπολογιστής σας επανεκκινηθεί, στην οθόνη "Κάντε μια επιλογή", επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων για>προχωρημένους" Ρυθμίσεις>εκκίνησης "Επανεκκίνηση>".
- Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, θα δείτε μια λίστα από επιλογές. Η προτιμώμενη επιλογή είναι να επιλέξετε το 5 ή να πατήσετε το πλήκτρο F5 για "Ασφαλή λειτουργία" με υποστήριξη δικτύου.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνδεση στην "Ασφαλή λειτουργία" όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα μαύρης ή κενής οθόνης.
Είσοδος με διαφορετικό λογαριασμό
Εάν έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς στη συσκευή σας, δοκιμάστε να συνδεθείτε με έναν διαφορετικό λογαριασμό.
Στην οθόνη εισόδου, επιλέξτε έναν διαφορετικό λογαριασμό από τη λίστα κάτω αριστερά. Για να συνδεθείτε με έναν λογαριασμό που δεν εμφανίζεται, επιλέξτε "Άλλος χρήστης" και πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήρια αυτού του λογαριασμού.
Αφού εισέλθετε, ελέγξτε για ενημερώσεις στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε τους υπάρχοντες λογαριασμούς (απαιτούνται δικαιώματα Διαχείριση).
Έλεγχος της σύνδεσής σας στο Internet
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς σύνδεση στο Internet.
Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet επιλέγοντας
δικτύου στην οθόνη κλειδώματος της συσκευής σας.
Συμβουλή
- Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Wi-Fi ή το σήμα είναι αδύναμο, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σας απευθείας στον δρομολογητή ή το μόντεμ με ένα καλώδιο Ethernet.
- Αν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος με καλώδιο δικτύου Ethernet, βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως σπρωγμένος στο σπίτι – δοκιμάστε να το αποσυνδέσετε και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά, φροντίζοντας να ασφαλίσει στη θέση του.
- Εάν τα προβλήματα σύνδεσης παραμένουν, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet χρησιμοποιώντας μια διαφορετική συσκευή, για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου.