Obtenga información sobre cómo identificar una estafa de phishing, pensada para robar dinero mediante correos electrónicos falsos.

Algunos correos electrónicos engañosos parecen ser de un remitente seguro, pero, de hecho, tienen una dirección de origen "falsificada" para engañarle. Estas son algunas maneras de tratar con la suplantación de identidad (phishing) y las estafas de suplantación de identidad en Outlook.com.

Si recibes un correo electrónico del equipo de cuentas de Microsoft y el dominio de la dirección de correo electrónico es @accountprotection.microsoft.com, puedes abrir el mensaje con total confianza. Microsoft usa este dominio para enviar notificaciones por correo electrónico sobre tu cuenta Microsoft.

Los pasos siguientes le ayudarán a rellenar el formulario de recuperación de cuenta. Puede ser un proceso largo, ya que está diseñado para realizar preguntas sobre la cuenta que solo usted pueda responder. Microsoft revisará sus respuestas y responderá en las 24 horas siguientes.

Una confirmación de S/MIME es una característica de seguridad de correo electrónico que se usa para solicitar confirmación de que un mensaje de correo electrónico se ha recibido sin alteraciones. También incluye información sobre quién abrió el mensaje y cuándo se abrió.

Para aumentar la seguridad de tu cuenta, puedes solicitar un código de verificación cada vez que inicies sesión. Para obtener información sobre cómo hacerlo, lee cómo usar la verificación en dos pasos con tu cuenta de Microsoft.

Microsoft ha publicado un aviso de seguridad sobre este problema destinado a los profesionales de TI. El aviso de seguridad contiene información adicional relacionada con la seguridad. Para ver el aviso de seguridad, vaya al siguiente sitio web de Microsoft: http://technet.microsoft.com/es-es/security/advisory/2819682.

Es posible que su cuenta de Outlook.com esté bloqueada temporalmente porque hemos observado alguna actividad de inicio de sesión inusual. Sabemos que tener la cuenta bloqueada es frustrante, pero también queremos protegerle de casos de fraude o abuso. Vea cómo desbloquear la cuenta.

Si al intentar iniciar sesión en tu cuenta aparece un mensaje en el que se indica que tu cuenta se ha bloqueado, esto se debe a que se ha detectado actividad asociada con tu cuenta que infringe nuestros Condiciones de uso.

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